JUNTOS CONTRIBUIMOS CON EL DESARROLLO DEL PAÍS Para uso restringido de las entidades participantes del Convenio Marco No Todos los derechos reservados. Ninguna parte de esta presentación puede ser reproducida o utilizada en ninguna forma o por ningún medio sin permiso del Comité de Coordinación y Control. GRAN ALIANZA PARA EL FORTALECIMIENTO DEL TEJIDO EMPRESARIAL RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

La RSE es la manera como las organizaciones gestionan los riesgos y oportunidades de su actividad, siempre desde un comportamiento ético. Es un modelo en el que la empresa reconoce y responde ante los impactos, directos o indirectos, positivos o negativos, que su operación genera en sus grupos de interés llamados también stakeholders. Esto le permite a la organización lograr un equilibrio entre los resultados económicos, los resultados sociales y los resultados ambientales de la organización. A esto lo llamamos el triple resultado de cuentas. 2 ¿QUÉ ES RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL RSE?

3 NEGOCIO SOSTENIBLE - TRIPLE RESULTADO DE CUENTAS La sociedad espera que las organizaciones, además de producir resultados económicos, produzcan resultados en lo social y en lo ambiental.

La RSE responde a una tendencia mundial desde lo ético, en el cual las empresas ya no pueden actuar aisladamente del entorno en el que desarrollan sus actividades. La RSE está integrada en el modelo de negocio de la organización. Responde a políticas y estrategias claramente definidas, tiene sus propios indicadores y por lo tanto es medible y genera resultados. Además, las acciones definidas dentro del plan de RSE son objeto de control social y tienen un fuerte impacto en la reputación de la empresa, con los consecuentes efectos positivos o negativos que esto genera en los resultados operacionales de la organización. La RSE es un acto voluntario de la empresa y debe motivar un trabajo conjunto con la sociedad en la que interactúa. 4 ¿QUÉ ES RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL RSE?

LA RSE NO ES FILANTROPÍA Y TAMPOCO ES ASISTENCIALISMO Las acciones filantrópicas inicialmente estaban basadas en la caridad individual y no correspondían a una filantropía empresarial. La falta de políticas en este sentido ha hecho que las acciones filantrópicas respondan a las motivaciones personales de dueños y funcionarios. Hacia los años 90’s la Responsabilidad Social y la filantropía se entendían como conceptos equivalentes. La filantropía está soportada en “donar” recursos creando una posición dominante por parte del donante por encima del receptor. No es visible el retorno de la “donación” en términos de inversión, ya que se convierten en un “gasto” que pone en riesgo la continuidad de la donación. Los programas soportados con base en donaciones generan dependencia del donante por lo que esta práctica se considera asistencialista y no sostenible en el mediano o largo plazo. 5

LA RSE NO ES CUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES LEGALES La Responsabilidad Social NO es cumplimiento de obligaciones legales. La ley es la ley, es de obligatorio cumplimiento para todos. El no hacerlo implica un riesgo que conlleva sanciones de índole legal y social. El hacerlo es una obligación de la empresa y el cumplimiento de estas obligaciones la convierte en un buen perfil corporativo que cumple con la ley. Éste es el punto de partida hacia la Responsabilidad Social Empresarial. 6

LA RSE NO ES GENÉRICA La Responsabilidad Social NO es genérica. Las acciones que se definen en el plan de trabajo responden a las necesidades y expectativas de los grupos de interés de la empresa en cuestión y están alineadas con los objetivos de la organización. Lo que es una acción prioritaria de una empresa frente a un grupo de interés, no lo es para otra, así sean del mismo sector económico, de la misma región, del mismo país, etc. 7

8 Satisfacción De Expectativas de los GRUPOS DE INTERÉS ANTES Satisfacción expectativas de clientes y accionistas AHORA RESPONSABILIDAD SOCIAL, UN CAMBIO DE PARADIGMA

¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LA RSE EN LA EMPRESA ? 9

Riesgos reputacionales: Afectan la imagen de la empresa y socavan la confianza de la sociedad. Una empresa expuesta a escándalos por malas prácticas desmotiva a futuros socios e inversionistas y dificulta el acceso a entidades crediticias y de cooperación. Pone en alto riesgo la sostenibilidad de la empresa. Riesgos Laborales: Incrementan los conflictos laborales con los impactos negativos en los resultados económicos que esto conlleva. Impide construir relaciones de largo plazo con los colaboradores y los mejores talentos abandonan la organización. 10 TIPOS DE RIESGO CONCEPTOS FUNDAMENTALES EN RESPONSABILIDAD SOCIAL

Riesgos legales: Aumentan el riesgo de sanciones por incumplimiento legal, incrementan la presión de agencias fiscalizadoras y generan un impacto económico negativo causado por multas, sanciones, cierre de la operación, etc. Riesgos Comerciales: No generan diferenciación ni crea ventajas competitivas. No fortalece su imagen frente a clientes y proveedores.. No innova y pierde posición en el mercado. Riesgos de operación. Rechazo y pérdida de la licencia que la sociedad le da a la empresa para operar. 11 TIPOS DE RIESGO CONCEPTOS FUNDAMENTALES EN RESPONSABILIDAD SOCIAL

SÍ ES MEDIBLE Es necesario identificar y priorizar los grupos de interés más relevantes de la empresa para conocer y analizar sus opiniones y expectativas frente a sus relaciones con la organización. Se debe medir el impacto económico de cada acción en términos de disminución de conflictos, reprocesos, incumplimientos, devolución de productos, horas extras, incremento en ventas, etc. El plan de acción responde a las acciones, que debidamente alineados a los objetivos de la organización, buscan satisfacer las expectativas de los grupos de interés. 12 ÁmbitoObjetivo de RSEAcciónFechaRecursosIndicador de Cumplimiento ResponsableCumplimiento Relaciones comerciales. Proveedores Fortalecer la cadena de suministro Programas de capacitación en manejo de materias primas perecederas Mayo 31 de 2013 $3´ Dos cursos realizados Gerencia de Compras

¿QUIÉNES SON RESPONSABLES DE QUE LOS PLANES SE EJECUTEN? 13 Las RSE no corresponde a acciones individuales ni está desconectada del entorno social, económico y ambiental de la organización. La RSE es un compromiso de todos en la empresa. Para que los planes se ejecuten y se cumplan es imprescindible el involucramiento y activa participación de la alta gerencia y de aquellos quienes tienen bajo su responsabilidad la toma de decisiones en la empresa. Es necesario que participen en la fase de planeación y de implementación aquellos funcionarios que tienen acceso a la información, pero por sobre que pueden tomar las decisiones que el proceso necesita y así liderar y consolidar el cambio.