VOLUNTARIADO DIOCESANO FORMACION GENERAL PARA LOS VOLUNTARIOS DIOCESANOS PERIODO MAYO - JUNIO 1

OBJETIVO DE LA SESIÓN OBJETIVOS: ¿A quien va dirigido esta sesión y porqué? Intención de la sesión: Conocerse como voluntarios, ser conscientes de la misión Hacer la vida mas fácil, agradable y edificante a todos los peregrinos que nos visitan. Nosotros nos “gastamos” para que “ellos se crezcan” Conocer el desarrollo general de la Jornada JMJ Madrid 2011 Aprender las implicaciones de las actividades de la JMJ en nuestra Sede/Vicaria. 2

PROGRAMA DE LA SESIÓN I PARTE Actualización de temas básicos del Voluntario Implicaciones del Estatuto del Voluntario Conducta ética Conducta profesional Conducta personal Códigos de conducta y estilo personal Aportación económica 3

PROGRAMA DE LA SESIÓN II PARTE Programa detallado del encuentro del 15 al 21 de agosto Tipos de actividades de los voluntarios en cada acto. Actividades generales comunes a todos los actos Tareas de especial importancia para la Diócesis/Vicaría Razones de la responsabilidad de las parroquias en determinadas tareas. Lista de actividades y tareas a realizar específicamente por los voluntarios diocesanos Actividades compartidas con voluntarios de otros orígenes: internacionales, nacionales, otras organizaciones, … Detalle de las tareas Descripción de tareas, sus turnos, responsabilidades y funciones a desarrollar Asignación de varias tareas a un mismo voluntario. Nuestra Diócesis / Vicaria en grandes números: Actos, necesidades de voluntarios e impacto en los peregrinos 4

Actualización de temas básicos del VOLUNTARIO 5 I Parte

6 VOLUNTARIO ¿? CRISTIANO “…No me habéis elegido vosotros a mí, sino que yo os he elegido a vosotros…” Jn 15, 16 “…Este es el mandamiento mío, que os améis los unos a los otros…” Jn 15, 12 “…Nadie tiene mayor amor, que el que da su vida…” Jn 15, 13

7 VOLUNTARIO CRISTIANO “…No me habéis elegido vosotros a mí, sino que yo os he elegido a vosotros…” Jn 15, 16 “…Este es el mandamiento mío, que os améis los unos a los otros…” Jn 15, 12 “…Nadie tiene mayor amor, que el que da su vida…” Jn 15, 13

Las personas vinculadas a la JMJ actuarán siempre con ética e integridad, y en ningún caso desarrollarán actividades contrarias a los principios fundamentales de la JMJ y de la Iglesia. No podrán utilizar el nombre, activos o recursos de la JMJ en beneficio propio ni con fines privados, ni utilizar su condición pata la obtención de privilegios ni beneficios. Las personas voluntarias vinculadas a la JMJ mantendrán un compromiso activo y responsable para lograr el cumplimiento de las tareas asignadas, actuando con diligencia y eficiencia en el ejercicio de sus funciones. Cuando en el desempleo de sus funciones dispongan de recursos de la JMJ, los utilizarán de forma económica, austera, prudente y discreta, evitando incurrir en gastos superfluos e innecesarios, y cuidarán del buen estado del material que utilicen en sus funciones. Aportación económica del voluntario: 30€ (equipamiento, mochila, media manutención, transporte y seguro civil y médico) 8 CONDUCTA ÉTICA

COMPORTAMIENTO PROFESIONAL Ha de ser profesional Tener la preparación adecuada, lo que conlleva asimismo a asistir a los cursos de preparación y obtener la información sobre los temas relevantes para su misión Debe conocer la tarea a desarrollar Conocer las instalaciones o el marco en que actuará Conocer los procedimientos y reglas de actuación Seguir en todo momento las instrucciones u órdenes que le sean dadas por los superiores, y por los agentes responsables institucionales Trabajar en equipo Apoyar y ayudar a los colegas voluntarios y a todos los miembros de la Iglesia 9

COMPORTAMIENTO PERSONAL Ha de ser educado, con respeto y aprecio a los demás Debe enorgullecerse de su función, y de lo que representa, y realizarla con entrega y entusiasmo Apasionarse con la JMJ y la Iglesia Ser asequible y mostrase con cercanía Cumplir con sus funciones, tareas, horarios Estar preparado para responder ante cualquier tarea, consulta, función, y en todo caso buscar la solución o encontrar a alguien que la conozca Mostrarse activo, entregado a su tarea, y nunca desfallecer y mostrar cansancio o desánimo 10

Asegurar el más alto nivel de calidad, seriedad, profesionalidad en su tarea, con una actitud positiva, abierta, respetuosa, educada, y trabajando en equipo. No olvidar jamás que el Voluntario es viva imagen de la Iglesia, de la Fe, y actuar así siempre en consecuencia, honrando la tarea que se realiza. 11 CÓDIGO DE CONDUCTA

Seguir las instrucciones, indicaciones y órdenes de los superiores, de forma inmediata, sin discusión, sin demora, sin quejas o malas caras, y mostrar así flexibilidad ante tareas diferentes a las asignadas inicialmente o desagradables, adaptándose pues y posibilitando la resolución ante cambios y nuevos retos. Ejercer la tarea cuidando de la propia salud y seguridad, así como la de los demás. Adherirse a las medidas de seguridad de cada evento o instalación. Conocer y seguir las propuestas de seguridad, instrucciones y directrices que se reciban durante la formación, o sean establecidas en cada evento, o sean ordenadas por las autoridades competentes en cada momento (superiores, policía, Samur, etc) 12

Ser paciente, comprensible, educado, respetuoso en el ejercicio de su tarea, pero firme en sus obligaciones y resolutivo en sus fines. Ser puntual, acogerse a los horarios de inicio y de final de la tarea, y salir así con tiempo suficiente para prevenir demoras y contratiempos. 13

Asistir a las sesiones informativas, formativas y organizativas a las que seas invitado, sin demora ni disculpas Mantener el nivel de confidencialidad requerido, de toda la información recibida, dirigiendo así algún medio de comunicación o persona que pregunte información al departamento responsable o la dirección. No discutir con nadie. Aunque tengas toda la razón. 14

Usar eficientemente, proteger y cuidar de los equipos, material e instalaciones que se tengan asignados. Realizar las tareas asignadas sin distracción ni descuido, mantener una conducta activa y profesional en todo momento; no estar de charla con compañeros voluntarios, amigos o familia; no tomar fotos o autógrafos a personalidades o autoridades, ni dirigirse a los mismos; no dejar colar a amigos o familia sin acreditación o invitación. 15

…. no estar de charla con compañeros voluntarios, amigos o familia …. Mostrar una buena presencia, cuidando la imagen e higiene personal; ir arreglado, aseado, limpio; ir con vestimenta acorde a la tarea de comodidad y funcionalidad; vestimenta limpia, respetuosa; evitar el uso excesivo de arreglos faciales, joyería, y no portar símbolos ajenos o contrarios a quién se representa: la Iglesia, la JMJ, la Fe. 16

…..no portar símbolos ajenos …… Llevar en todo momento el uniforme o chaleco asignado, y llevar y exhibir en todo momento la acreditación. Esto única y exclusivamente cuando se esté ejerciendo la función. 17

Llevar la vestimenta y complementos necesarios para cada evento, tarea, etc. ( por ejemplo: ropa de abrigo, guantes, calzado y ropa contra la lluvia,…; gafas de sol, cremas solares, gorros,…; siempre zapato cerrado y con cordones, para evitar su pérdida, aunque sea verano, sea voluntario hombre o mujer ) Comportarse con decoro y educación; no comer, fumar, mascar chicle, comer pipas; no sentarse o comportarse de forma irrespetuosa o mostrando apatía, aburrimiento o cansancio. No gritar, dar voces, abuchear, increpar, escandalizar, hacer el payaso. No tener comportamientos agresivos, racistas, de carácter sexual; estar ebrio; llevar armas o elementos de defensa personal. 18

…..no mostrar apatía, aburrimiento, cansancio,…. …. no leer periódicos… … no utilizar cascos de música i- pod… SONREIR Y ACOGER SIEMPRE AL PEREGRINO 19

20 ¡¡ENHORABUENA!! ERES VOLUNTARIO DE LA JMJ