MODELO DE CONTINGENCIAS LAWRENCE Y LORCH Cada situación es única y requiere una organización única. MTRA. LUCÍA REYES MARTÍNEZ

¿Contingencia es… …El término contingencia significa Algo INCIERTO o EVENTUAL de que algo suceda o no suceda en determinados sitios y circunstancias El enfoque de contingencia afirma que no existe una única forma óptima de organizar y administrar que sea aplicable a todas las empresas, sino que todo depende de las condiciones del ambiente donde éstas desarrollan sus actividades la organización, así como los métodos, sistemas y procesos o procedimientos operacionales de una empresa, dependen de las condiciones o situaciones del ambiente en que desarrolla sus actividades y de los recursos internos disponibles.

Características de la Teoría de Contingencia A diferencia del resto de teorías organizacionales, la contingencia centra su foco de atención en el ambiente externo de la empresa, dando prioridad a lo que ocurre fuera de la organización antes de indagar en los elementos internos de la estructura organizacional. Dicho enfoque busca un equilibrio entre ambos contextos, donde la organización busca obtener el mayor beneficio de sus circunstancias ambientales para garantizar su éxito como empresa.

Características de la Teoría de Contingencia Los factores externos pueden dividirse, según (Hall, 1973), en condiciones generales e influencias específicas. Las primeras constituyen aspectos como las variables tecnológicas, económicas, legales y políticas, mientras que los segundos están compuestos por aspectos que afectan particularmente a dicha organización, tales como otras organizaciones o individuos claves.

Características de la Teoría de Contingencia Dos de los elementos más importantes que componen las condiciones generales son la tecnología y el ambiente (Koontz y Weihrich, 2004), cuyo intercambio con los factores internos de la organización hace que esta adopte ciertas formas de estructura y comportamiento para su adaptación al medio externo.

¿ Cuál es el motivo que lleva a las personas a construir y crear organizaciones? Y pasan a destacar que existen tres elementos : Las organizaciones no tienen propósitos; solamente las personas lo tienen. Las personas deben realizar actividades de coordinación entre distintas actividades dentro de toda estructura organizativa. La efectividad de toda organización puede ser medida por el nivel de adecuación en que las necesidades de sus miembros son satisfechas como resultado de transacciones con su contexto.

Los autores toman dos puntos muy importantes de la teoría social evolucionista : sus conceptos de diferenciación e integración - y los aplican a la eficiencia de su comportamiento y desarrollo organizacional Por lo tanto el funcionamiento organizacional tiene una necesidad de primer orden para conseguir tanto un apropiado nivel de diferenciación y un adecuado nivel de integración si es que desea operar efectivamente dentro de su contexto.

Concepto de diferenciación e integración .   Un sistema es cualquier unidad que procesa ciertos insumos con el fin de obtener ciertos productos. La organización “es la coordinación de diferentes actividades de contribuyentes individuales para efectuar transacciones planeadas con el ambiente. De esta manera, si varios contribuyentes individuales van a trabajar en una organización, forzosamente tendrán que dividir el trabajo.

La integración trae dos problemas, cuales son las unidades que necesitan trabajar juntas y cuan apremiante es la exigencia y la necesidad de interdependencia entre ellas. Existe una fuerte relación inversa entre diferenciación e integración, cuando las unidades son altamente diferenciadas se hace mas difícil alcanzar la integración entre ellas que cuando los individuos que las conforman tienen maneras semejantes de pensar y de comportarse.

Historia Época: años 60-70 Transición de un sistema cerrado a un sistema abierto (expansión de las empresas) Teoría de sistemas: la empresa y su entorno. Características de un sistema abierto   CAJA NEGRA Entrada Salida Imput  Entorno  Control  Auto-  Medio  Output Regulación Proceso de transformación Equilibrio homeostático

Historia La primera referencia directa que encontramos dentro de la organización de empresas es la existencia del entorno, este que es necesario para comprender y estudiar la actividad que desarrolla la empresa. Esto se encuentra contenido en la teoría de sistemas. Hasta su aparición los diferentes planteamientos formulados para el estudio de la empresa, se realizan desde una concepción limitada porque se entendían como un sistema cerrado. La teoría de sistemas rompe con todos estos planteamientos tradicionales anteriores al introducir el concepto de sistema abierto. Este concepto supone una interrelación entre el sistema estudiado y su entorno, de tal manera que se produce entre ellos una serie de relaciones de influencia e intercambio de elementos.

Historia El sistema abierto intercambia elementos con el entorno, los transforma y los devuelve al medio generándose una corriente de entradas (inputs) y salidas (outputs) que permiten el estudio del comportamiento del sistema abierto como caja negra.   En los procesos de transformación se relacionan los flujos de entradas y salidas consiguiendo los objetivos preestablecidos (output). El sistema abierto dispone de funciones y mecanismos de control y autorregulación que permiten adaptar el proceso de transformación para la consecución de los fines. La relación que existe entre los flujos de entradas y salidas ha de ser tal que permita que el sistema se mantenga en un equilibrio homoestático.

Organización -Ambiente (Clasicista)   Paul R. Lawrence y Jay W. Lorsch Estado confuso: estudios contradictorios Investigar sectores y aspectos limitados. Ambientes organizativos iguales Una única forma de organización eficaz. Una única estrategia competitiva para cada empresa Solo se centran en buscar la mejor forma de organización para todas las situaciones. Aplicando en todas las situaciones un hallazgo organizativo, para una situación concreta. Los directivos no toman las decisiones organizativas tras un análisis sistemático Mayor error Estado de aclaraciones Investigar la empresa en su totalidad. Direcciones, estructuras, climas de organización y tipos de formación empresarial divergentes. Cada empresa y situación necesita de una organización diferente. Cada empresa necesita de una estrategia competitiva. Estado procesos ambiente organizativos externo   Los directivos toman las decisiones organizativas tras un análisis sistemático.

DIMENSIONES Demandas ambientales 1. ¿Sobre qué base el cliente evalúa y escoge proveedores competidores de esta industria (precio, calidad, entrega, servicio, etc.)? 2. ¿Cuáles son los principales problemas con que tropieza la organización al competir en la industria?. 3. ¿En años recientes han ocurrido cambios apreciables en el mercado o en las condiciones técnicas de esta industria?.

DIMENSIONES Diferenciación 1. ¿Cuál es el intervalo promedio de control, en relación con la estructura?¿Cuán importante es tener reglas formales para encaminar los procedimientos y operaciones?. 2. Respecto al intervalo de tiempo de retroalimentación, ¿Cuánto tardan los empleados en apreciar los resultados de su actuación? (Por ejemplo, el lapso suele ser corto en ventas, mientras que en investigación y desarrollo puede tomar años). 3. Respecto a las relaciones interpersonales, ¿Cuán importantes son y cuánta interacción es necesaria?. 4. Respecto a la certidumbre de la meta, ¿Cuán claras son las metas?¿Cómo se miden?.

DIMENSIONES Integración 1. ¿Cuán interdependientes son dos unidades cualesquiera; mucho (cada una necesita de la otra en cierto grado); término medio (cada una necesita de la otra en cierto grado); poco (cada una funciona en forma bastante autónoma)?. 2. ¿Cuál es la calidad de las relaciones entre unidades?.

DIMENSIONES Manejo de conflictos 1. ¿Cuál es el modo que se emplea en la resolución de conflictos: por imposición (edictos del mando supremo); por apaciguamiento (mostrándose amable y rehuyéndolos) o por enfrentamiento (exponiendo las diferencias y resolviendo problemas)? 2. ¿Cuánto influyen los empleados en la jerarquía, para resolver problemas y tomar decisiones?.

DIMENSIONES Contrato empleado-gerencia 1.¿Hasta qué punto sienten los empleados que lo que ellos de ellos se espera es lo adecuado?. 2.¿Hasta qué punto sienten los empleados que se les remunera y recompensa justamente por su labor)?.