Ética a
Comportamiento ético La ética es básicamente un fenómeno relacional. El comportamiento ético es el acto de reflexionar acerca de las consecuencias que tienen ciertos actos sobre personas o sistemas. Las conclusiones de esta reflexión las contrastamos con un marco valórico determinado.
Valores Definen lo correcto v/s lo incorrecto, lo importante de lo que no lo es. Convicción o creencia en que una conducta o resultado es preferible a otros que sean opuestos o alternativos.
Los valores de XXXX Excelencia profesional Responsabilidad Honestidad Eficiencia Respeto al ser humano Servicio al Cliente Seguridad
Dilemas éticos Cuando los valores o sistemas de valores entran en conflicto, se produce un dilema ético. Los conflictos se pueden generar por valores opuestos o alternativos: Opuestos: lo correcto v/s lo incorrecto Alternativos: lo correcto v/s lo correcto
Dilemas éticos alternativos Verdad v/s Lealtad Individual v/s Comunidad Corto Plazo v/s Largo Plazo Justicia v/s Misericordia
Estrategia para resolver dilemas éticos 1. Asuma su responsabilidad 2. Permita la reflexión Céntrese en las consecuencias de los actos sobre personas o sistemas Discútalo con pares, superiores, colaboradores, otros. 3. Contrástelo con algún criterio Marco valórico empresa Marco valórico personal Marco Legal 4. Comuníquelo Modelar, dar ejemplo