1 Preparación de los procedimientos de gestión Módulo 8

Estructura de la sesión Definición Información general Acciones Desafíos Producción Ejercicio Módulo 8 Preparación de los procedimientos de gestión 2

Definición Los procedimientos de gestión definen las acciones que se implementarán durante condiciones de operación normal y condiciones operativas de emergencia, y deben detallar los pasos a seguir en situaciones de ‘incidentes’ específicos (acciones correctivas) cuando se exceden los límites críticos. 3

Información general Módulo 8 Preparación de los procedimientos de gestión Procedimientos habituales de operación Operación normal Condiciones de incidente Acciones correctivas 4 Situación de emergencia Procedimientos de operación en caso de emergencia

Módulo 8 Preparación de los procedimientos de gestión Información general Escrito por personal experimentado Actualizada según sea necesario Refleja el plan de actualización/mejora Abarca las actividades y las responsabilidad del personal respecto al PSA 5

Módulo 8 Preparación de los procedimientos de gestión Acciones Identificar y actualizar los procedimientos, incluyendo el desarrollo de acciones correctivas cuando se produce un ‘incidente’ Crear un plan de emergencia genérico Promover una cultura de trabajo del PSA (motivación del personal) Permitir la investigación de los cuasi incidentes/incidentes/ emergencias Registrar cuasi incidentes/incidentes/emergencias 6

Módulo 8 Preparación de los procedimientos de gestión Desafíos Mantenerse actualizado Asegurarse de que el personal conozca los cambios Obtener información de los cuasi incidentes “No fui yo...” 7

Módulo 8 Preparación de los procedimientos de gestión Resultados (1) 8 Responsabilidades definidas Protocolos definidos Control operativo Procedimientos habituales de operación

Módulo 8 Preparación de los procedimientos de gestión Resultados (2) 9 Responsabilidades definidas Medidas de respuesta definidas Ubicación del equipamiento de respaldo Acciones correctivas (como parte de los PEO)

Módulo 8 Preparación de los procedimientos de gestión Resultados (3) 10 Responsabilidades definidas Medidas de respuesta definidas Suministro de agua de emergencia Procedimientos de gestión de emergencia

Módulo 8 Preparación de los procedimientos de gestión Resultados (4) Protocolos de comunicación 11 Consumidores Dentro del proveedor Agencias medioambientales Reguladores Autoridades de salud Fuera de horario

Módulo 8 Preparación de los procedimientos de gestión Resultados (5) 12 Revisar el incidente siguiente Realizar revisiones con regularidad Documentación

Ejercicio En pequeños grupos 25 minutos ¿Qué parámetros de calidad del agua y medidas de control deberían haberse supervisado normalmente para respaldar el suministro de agua segura? ¿Cuáles deberían haber sido las acciones de respuesta cuando las muestras de agua analizadas mostraron que existía cierta contaminación microbiana y cuando las medidas residuales de cloro fueron <0,5 mg/l? Explicar qué protocolos de comunicación deberían haberse implementado e identificar con quiénes se deberían contactar, acerca de qué y cuándo. Identificar quién debería haber sido responsable de coordinar las medidas de emergencia Módulo 8 Preparación de los procedimientos de gestión 13