Gerencia de Ventas Corporativas Y Atención al Cliente

MISIÓN Incrementar la presencia de GRUPO GAMAS en el mercado, a través de un Marketing eficiente, que nos genere mayores ventas, desarrollando a Nuestro Personal, Infraestructura y Tecnología, obteniendo siempre la Satisfacción del Cliente.

VISIÓN Ser Lideres en la promoción de marca y ventas en el mercado de servicios aduanales, caracterizándonos por nuestra Eficiencia, Tiempos Definidos, Valor Agregado, Servicios Integrales, Capacidad Humana y siempre orientados a exceder la Satisfacción de nuestros Clientes

Política de Calidad Comprometidos a promover nuestra marca y a satisfacer con calidad a nuestros Clientes en tiempos definidos

Procedimiento de Ventas 2 maneras de conocerlos: Los que buscamos Los que llegan

Los que buscamos Llamada telefónica para programar cita Envío de correo electrónico presentando nuestros servicios Visita al Cliente por parte de Fuerza de Ventas de GRUPO GAMAS

Los que Llegan Llamada telefónica Consulta de página Web Presentación del cliente en la oficina de Agencia Aduanal GAMAS

Nos informamos de sus necesidades Datos generales Tipo de operación aduanera a realizar Clase de mercancía Volumen de embarque

Presentación de los Servicios Vía telefónica Vía Fax Vía Correo Electrónico Personalmente

Vía Telefónica Recepción Gerencia de Atn al Cliente Asistente de Atn al Cliente Asesor en Comercio Recepción tomará recado

Personal Recepción Gerente de Atn al Cliente Asistente de Atn al Cliente Gerente de Operación Aduanera Cualquier persona de Op. Aduanera

Elaboración y Presentación de cotización De acuerdo a sus necesidades, se le presenta cotización Confirmamos que la haya recibido Si el cliente no aceptara oferta, hacemos negociación Elaboran: C.P. Victor Gamas Ing. Fco. Javier Gamas Lic. Hector Trujillo Lic. Alberto Velàzquez

Si acepta Cotización Se le solicita la documentación necesaria Encargo Conferido o Carta Encomienda Copia de Cédula Fiscal de Identificación Copia del poder otorgado a Representante Legal de la empresa (en caso de personas morales) Copia de Identificación oficial de Rep. Legal Manifestación de Valor (sólo Importaciones)

Información básica para cada operación Factura Comercial completa Certificado de Origen en formato oficial para TLC Instrucciones especiales de sus embarques Lista de empaque

Proceso de Alta de Cliente Se firma Contrato Se llena formato de Alta de Cliente Se pasa información a las Áreas de Cuentas por Cobrar, Operación, Archivo y Almacén Se le da seguimiento a Operación

Si no aceptara cotización Se negocia nuevamente Quedamos a sus ordenes

LogiCa X Logísticos cel Grupo Internacional Express Contáctenos : Agentes Aduanales Logísticos Enlaces Centro de Almacenamiento y Distribucion LogiCa Express                                                      X cel CARGO LOGISTICS Grupo Internacional Contáctenos : 01-63131-34546 http://www.gamas.com.mx