Fundamentos del comportamiento individual Dirección de Proyectos Informáticos Fundamentos del comportamiento individual

GPIC-1A Fundamentos del comportamiento individual Objetivo Definir caracteristicas bibliograficas Relacionar satisfacción y productividad ¿qué es la disonancia cognoscitiva? Relación entre actitud y comportamiento 5 variables de la personalidad y desempeño Porque dos personas pueden ver lo mismo e interpretarlo como cosas distintas Teoría de la atribución Proceso de aprendizaje. GPIC-1A Fundamentos del comportamiento individual

Algunos conceptos de la psicología Actitudes Aprendizaje Personalidad Percepción GPIC-1A Fundamentos del comportamiento individual

GPIC-1A Fundamentos del comportamiento individual Actitudes Afirmaciones de valor –favorables o desfavorables- a cerca de objetos, gente o acontecimientos Nos interesa conocer las actitudes hacia el trabajo… “me gusta mi trabajo” GPIC-1A Fundamentos del comportamiento individual

Actitudes: Satisfacción laboral Actitudes Positivas Satisfacción con el trabajo Insatisfacción con el trabajo Actitudes Negativas GPIC-1A Fundamentos del comportamiento individual

Actitudes: Satisfacción laboral…¿Qué las determina? Intelectualmente estimulante Recompensas equitativas Condiciones favorables de trabajo Colegas cooperadores Trabajos en donde: Aplicar sus habilidades y capacidades Variedad de tareas Libertad y retroalimentación (bien) (Estimulo intelectual) GPIC-1A Fundamentos del comportamiento individual

Actitudes: Satisfacción laboral…¿Qué las determina? Frustración Ninguno Demasiados Retos GPIC-1A Fundamentos del comportamiento individual

Actitudes: Satisfacción laboral Se espera obtener algo más que cosas materiales… Se busca saciar: Necesidades de trato personal Amistad Respaldo de los demás (socializarse) GPIC-1A Fundamentos del comportamiento individual

Satisfacción y productividad ¿los satisfechos son más productivos que los insatisfechos? … No esta claro… pero tiene algún efecto, al menos otros factores influyen más… trabajo en cadena… La productividad lleva a la satisfacción GPIC-1A Fundamentos del comportamiento individual

La disonancia cognoscitiva Cuando se encuentran incongruencias entre distintas actitudes. La gente trata de reducirlas al mínimo Caminos para resolver la disonancia: Renunciar al trabajo Cambiar el comportamiento Quitar importancia Cambiar de actitud Buscar elementos consonantes GPIC-1A Fundamentos del comportamiento individual

La disonancia cognoscitiva Factores que influyen Voluntad… Recompensas Pero una vez asimilado esto,… tratamos de llegar a la congruencia GPIC-1A Fundamentos del comportamiento individual

GPIC-1A Fundamentos del comportamiento individual Personalidad suma total de las formas en las cuales un individuo reacciona e interactúa con otros. Rasgos: Reservado - Sociable Poca inteligencia - Mucha inteligencia Afectado por sentimientos - Emocionalmente estable Sumiso - Dominante Serio - Despreocupado Acomodaticio - consciente Tímido - Emprendedor Inflexible - Sensible Confiado - Suspicaz Práctico - Imaginativo Directo - Juicioso Seguro - aprensivo Conservador - Experimentador Dependiente del grupo - Autosuficiente Incontrolado - Controlado Relajado - Tenso GPIC-1A Fundamentos del comportamiento individual

Indicador de tipos Myers-Briggs Extrovertidos - Introvertidos (E o I) Sensoriales o Intuitivos (S o N) Pensadores o Sensibles (P o B) Perceptivos o Evaluadores (R o V) INPV (Visionarios,… testarudos) ESPV (Organizadores,… emprender) ENPR (Conceptualizador,…) PI (muchos empresarios) GPIC-1A Fundamentos del comportamiento individual

Personalidad: Modelo cinco grandes. Extroversión: sociable, comunicativo, asertivo. Afabilidad: Buena naturaleza, cooperativa, digna confianza. Escrupulosidad: responsable, confiable, persistente orientado al logro Estabilidad emocional: Calmada, entusiasta, segura. Apertura a la experiencia: Imaginación, sensibilidad artística e intelectualismo GPIC-1A Fundamentos del comportamiento individual

Otos atributos de la personalidad Locus de control Internos Externos Autoritarismo Maquiavelismo Auto supervisión Propensión a los riesgos GPIC-1A Fundamentos del comportamiento individual

Topología de personalidad y ocupaciones Realistas Actividades: físicas que exigen destreza, fuerza y coordinación. Características: Tímido, sincero, persistente estable adaptado, práctico Investigador requieren pensar, organizar y comprender. Analítico, original, curioso, independiente. GPIC-1A Fundamentos del comportamiento individual

Topología de personalidad y ocupaciones Social Actividades: tienen que ver con ayudar y educar a los demás. Características: Sociable, amigable, cooperador, comprensivo Convencional reguladas, ordenadas y definidas. Adaptado, eficiente, práctico, no imaginativo, inflexible GPIC-1A Fundamentos del comportamiento individual

Topología de personalidad y ocupaciones Emprendedor Actividades verbales que permitan influir en los demás y adquirir poder Características: Confiado, ambicioso, enérgico, dominante. Artístico Actividades ambiguas y variadas que permiten la expresión de la creatividad Imaginativo, desordenado, idealista, emocional, impráctico. GPIC-1A Fundamentos del comportamiento individual

Topología de personalidad y ocupaciones GPIC-1A Fundamentos del comportamiento individual

GPIC-1A Fundamentos del comportamiento individual Percepción Proceso por el que los individuos interpretamos lo que vemos. Factores: Quien, Objeto Contexto situación Personales: actitudes, personalidad, motivos, intereses, experiencias, expectativas. GPIC-1A Fundamentos del comportamiento individual

Teoría de la atribución Cuando observamos a los demás tratamos de explicar porque se conducen de cierta manera. Juzgamos en base al sentido que le atribuimos a cada comportamiento. “Se comporta así por causas externas o internas” GPIC-1A Fundamentos del comportamiento individual

Teoría de la atribución Juzgamos según algunos sentidos: Distinción Comportamientos diferentes. Consenso Muchos encaran la misma situación Coherencia Línea de comportamiento habitual GPIC-1A Fundamentos del comportamiento individual

Teoría de la atribución Comportamiento Interno Comportamientos que pensamos están bajo control del individuo. Causa externa Comportamientos que pensamos NO están bajo control del individuo. Suponemos que los demás tienen comportamientos internos mientras que los nuestros son externos GPIC-1A Fundamentos del comportamiento individual

Teoría de la atribución Distinción,… es que es raro… es un vago… interno Consenso,… si suspenden todos, por algo será Externo Coherencia,… bueno, pero si Interno GPIC-1A Fundamentos del comportamiento individual

Atajos para juzgar a los demás Selectividad Seleccionamos los trozos que más nos interesan. Similitud “igual que yo” Estereotipo Grupo al que pertenece Efecto halo Partimos de una sola característica GPIC-1A Fundamentos del comportamiento individual

GPIC-1A Fundamentos del comportamiento individual Aprendizaje Cualquier cambio relativamente permanente ocurrido como resultado de la experiencia. ¿cómo aprendemos? Ley del efecto La conducta esta en función de las consecuencia (elogios, dinero, sonrisas,…) Consecuencias positivas: repetimos. Consecuencias negativas: no repetimos. GPIC-1A Fundamentos del comportamiento individual

GPIC-1A Fundamentos del comportamiento individual Aprendizaje Delineación Ley del efecto comportamiento Ambiente Modelamiento GPIC-1A Fundamentos del comportamiento individual

GPIC-1A Fundamentos del comportamiento individual Aprendizaje Delineación Poco a poco, recompensas, castigos. Prueba y error Modelamiento Observamos a los demás y moldeamos nuestro comportamiento según el de ellos. Rápido GPIC-1A Fundamentos del comportamiento individual

Bibliografía: Utilizada y lecturas recomendadas Mackenzie, R.A., “The Management Process in 3-D” en Software Ingineering Project Management, 2ed. IEEE, 1997. Minter, M.K. “El funcionamiento de la organización” en: Parks, J.B., Zanger, B., Gestión Deportiva, Ed. Martínez Roca, 1993. Robbins, Comportamiento Organizativo, Prentice Hall, 1999. Weihrich, H. “Management: Sciencie, Theory, and Practice” en Software Ingineering Project Management, 2ed. IEEE, 1997. GPIC-1A Fundamentos del comportamiento individual