DIAGRAMA CAUSA – EFECTO También es conocido como diagrama de espina de pescado o de Ishikawa (este fue su creador). Este diagrama se utiliza para poner de manifiesto las causas que supuestamente contribuyen a que se produzca un determinado efecto. A su vez, dichas causas pueden ser efecto de otras y así sucesivamente. Las diferentes causas y subcausas se agrupan según categorías, donde las más utilizadas son: materiales, maquinaria, mano de obra, medidas, medio ambiente, métodos. De esta forma se ponen en relieve diferentes puntos de vista de personas relacionadas con el problema que se esta analizando, lo cual ayuda a tomar decisiones más democráticas basadas en hechos objetivos.
DIAGRAMA CAUSA-EFECTO Materiales Maquinaria Mano de obra Métodos Medio Ambiente Medidas
ACTIVIDAD DE AUTOEVALUACIÓN: http://envivo.eafit.edu.co/gestiontennologiainnovacion/Diagramacausaefecto.htm