(Diagrama de Ishikawa)

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1 (Diagrama de Ishikawa)
Espina de pescado (Diagrama de Ishikawa) COLEGIO VILLA MARÍA LA PLANICIE Curso: Comunicación Grado: Segundo de Secundaria Profesora: Heidi Zavala Gives

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3 Definición Es un gráfico que permite la representación de las causas de un problema (efecto). Surgió en el ámbito de la industria con el fin de facilitar el análisis de situaciones problemáticas a partir de las diversas variables que intervienen en el proceso. Su creador fue el químico japonés Dr. Kaoru Ishikawa en el año de 1943.

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5 Forma de realización El problema se ubica en el eje horizontal, en la cabeza del pescado.

6 Las variables o categorías que agrupan las causas del problema se escriben en las líneas oblicuas: espinas principales.

7 A su vez, cada una de estas líneas recibe otras líneas perpendiculares que representan las causas y se escriben en las espinas de pescado. Si el problema fuera muy complejo, puede descomponerse en subcausas y ubicarlas como espinas menores.

8 Fuentes Eduteka: http://www.eduteka.org/DiagramaCausaEfecto.php
(Recuperado el 07/04/2014) FUNDIBEQ: oads/gallery/methodology/tools/diagrama_causa_efecto.pdf (Recuperado el 07/04/2014) CyTA: idad/causaefecto.htm (Recuperado el 07/04/2014)