HUMANIZACIÓN DE LA ASISTENCIA: LA DIGNIDAD DEL SER HUMANO

MTHEQ Diana Rodríguez González Díplomada en Tanatología y Terapia Gestalt 2

3

El primer acto de tratamiento de la enfermedad es dar la mano y demostrar cariño al paciente. Von Leyden 4

EL CUIDADO 5

6 HENDERSON: Cuidar es ayudar a la persona a satisfacer sus necesidades tal como ella haría por sí misma. Cuidar debe hacerse contemplando la totalidad de la persona, sus relaciones con el entorno, sus posibilidades, creencias, valores y formas de vida

7 CUIDADO Su historia se enmarca alrededor del proceso histórico de las civilizaciones. Magico – religioso Culturas Cuidado actual

EL CUIDADO ╺ El cuidado debe ir de la mano de la humanización, la cual es un orientar el trabajo en salud hacia el servicio del enfermo, considerando a este en su totalidad personal y tratando de ofrecerle una asistencia integral que satisfaga las dimensiones psicológica, biológica, social y espiritual del individuo. 8

SATISFACCIÓN DE LAS DIMENSIONES 9 ESPIRITUAL BOLOGICA SOCIAL

10 ╺ “EL CUIDADO ES UN ACTO DE RESPETO POR LA VIDA DE QUIEN LO NECESITA”

“ Cuidar, es ayudar a vivir e intentar evitar el sufrimiento; también ayudar a morir. 11

ACTITUD DEL CUIDADO Ocurre cuando la existencia de alguien tiene importancia para el otro Es inherente a la vidaReciprocidadCalidad única y autentica 12

COMPONENTES DEL CUIDADO HUMANO CONOCIMIENTOPACIENCIASINCERIDADCONFIANZAHUMILDADESPERANZARESPETOAMOR 13

CURAR: En latín significa cura y se usaba en un contexto relacional de amor y amistad. 14

PERSONAL DE SALUD PROCEDIMIENTOS - Vocación de servicio ACCIONES - educación 15

HUMANIZACIÓN

La humanización promueve la vida, la esperanza, la curación La humanización es un recurso. Un medio de alto valor terapéutico es un “fármaco 17

MANIFESTACIÓN DE LA HUMANIZACIÓN EN SALUD ╺ Contacto con el paciente ╺ Comunicación ╶ Verbal y no verbal ╶ Lenguaje gestual ╶ Precepción de la emoción 18

BASES PARA CREAR LA HUMANIZACIÓN 19

20 Humanizarse es ablandarse, hacerse benigno, compadecerse de los demás, es escuchar con atención al paciente, compartir su pena y aflicción mostrarle salidas en su laberinto de dudas, acompañarlo, estrecharle sus manos.

¿Qué significa ser humano? Ser sensible, ayudar al prójimo a encontrar significado a su crisis. La humanización en el cuidado de pacientes es prepararlo adecuadamente para que tenga una muerte digna, propia, adecuada a su individualidad. 21

22 “SER HUMANO ES TENER SENSIBILIDAD, COMPASIÓN DE LAS DESGRACIAS AJENAS”.

23  La humanidad ha conocido el dolor, el sufrimiento y la enfermedad en todas las épocas de la historia.  Si ignoramos al hombre lo marginamos  Institución de Salud

“ INSTITUCIÓN DE SALUD 24

¿COMO ESTA LA PERSONA CUANDO LLEGA A LA INSTANCIA HOSPITALARIA? 25

26 El paciente a su ingreso Escucha terminología desconocida Se hace preguntas

La instancia hospitalaria no debe ser una mala versión de cárcel Debe ser una instancia de esperanza y misericordia 27

El ingreso de pacientes es algo rutinario Fenómeno del hospital deshumanizado se vive en todo el mundo, Burocratización excesiva 28

29 Deshumanización fenómeno mundial our office

30

31 TRATO DIGNO Es el derecho de las personas a ser más tratados como humanos que como pacientes.

32 PERCEPCIÓN DEL TRATO DIGNO COMO INDICADOR DE CALIDAD Valoración del servicio de acuerdo a la percepción del cliente Valoración de los procedimientos

RESPUESTAS DEL PACIENTE ANTE LA ENFERMEDAD 33 DOLOR SUFRIMIENTO Blue ANSIEDAD MIEDO ESTRES DESESPERANZA AGRESIVIDAD

34 EL TRATO QUE DAMOS ES UNA DIMENSIÓN DE LOS PRINCIPIOS ETICOS PROPUESTOS COMO COMPONENTES DE LA CALIDAD DE LA ATENCIÓN

Se piensa que el enfermo no debe interferir en el trabajo, que sea bueno, que no moleste, que se deje hacer, que se esté quieto. 35

36 ¿Cuál es nuestra gran diferencia con la de otras profesiones?

Amor Comprensión Apoyo emocional 37

38 ACCIONES Resaltar la importancia de la humanización El primer contacto lenguaje Tono de voz sonrisa Instar a que se exprese

39 ACCIONES Resaltar la importancia de la humanización Mostrar interés Atender sus derechos

EL QUE POR OTROS PIDE, POR SI ABOGA. LOS ACTOS QUE HAGAMOS AHORA, NOS HARÁN SER RECORDADOS MAÑANA 40

Con el AMOR todo se obtiene y sin el cual nada se puede, además si el amor es grande, grande será el fruto que de él obtengamos de la medicina. PARACELSO SIGLO XVI EL MÁS HONDO FUNDAMENTO DE LA MEDICINA ES EL AMOR. 41

TESTIMONIOS DE PACIENTES 42

43

Place your screenshot here ¿CÓMO LOGRAR UNA MAYOR HUMANIZACIÓN EN EL PERSONAL DE SALUD? ¿QUIÉN CUIDA AL CUIDADOR? 44

45

46

47 Reingeniería de la enfermería