Revisión de los principios de la organización Definición de organización: Parson: Unidades sociales o agrupaciones humanas deliberadamente construidas o reconstruida para alcanzar fines / objetivos específicos. Schlemenson: La organización: 1) Constituye un sistema socio-técnico integrado 2) Deliberadamente constituida para alcanzar un proyecto (fin / objetivo) 3) Tendiente a satisfacer necesidades: - Internas: de sus miembros o integrantes - Externas: de la audiencia externa 4) Inserta en un contexto: - Intercambio (feed-back) - Mutua determinación

Revisión de los principios de la organización Definición de organización: Schlemenson: Dimensiones de estudio y análisis de las organizaciones: 1) El proyecto en el que se sustenta la organización 2) La estructura organizativa 3) La integración psicosocial (relaciones interpersonales entre autoridades y pares) 4) Condiciones de trabajo 5) Sistema político 6) Contexto

Revisión de los principios de la organización Definición de organización: Barnard: La organización se define como un sistema de actividades conscientemente coordinadas formando por dos o más personas. La cooperación es fundamental para la existencia de la organización. Existe cooperación cuando: 1) Existe un grupo de personas capaces de comunicarse 2) Las personas están dispuestas a actuar conjuntamente 3) Persiguen un objetivo común Las organizaciones se construyen para alcanzar un objetivo que no se podría conseguir de manera individual.

La organización como sistema Teoría general de sistemas (TGS) La TGS afirma que los sistemas no pueden ser descriptos en términos de sus elementos separados, su comprensión se presenta cuando se estudian globalmente. TGS, tres premisas básicas: 1) Los sistemas existen dentro de sistemas 2) Los sistemas son abiertos 3) Las funciones del sistema depende de su estructura

La organización como sistema Es un conjunto de elementos relacionados de modo dinámico, que desarrollan una actividad para alcanzar determinado objetivo o propósito. Todo sistema requiere materia, energía o información del medio ambiente. Estos elementos constituyen los insumos o entradas (inputs) de recursos necesarios para que el sistema pueda operar. Los inputs son procesados en las diversas partes del sistema (subsistemas) y transformadas en salidas o resultados (outputs) que retornan el ambiente.

La organización como sistema En resumen, un sistema es un conjunto de elementos que cumplen con las siguientes características: 1) Están relacionados dinámicamente 2) Desarrolla una actividad orientada a alcanzar un objetivo 3) Operan / procesan inputs 4) Proveen / obtienen outputs

La organización como sistema Es un todo organizado y complejo; un conjunto o combinación de cosas o partes que forman un todo complejo o unitario. Es un conjunto de objetos unidos por alguna forma de interacción o interdependencia.

La organización como sistema Elementos o parámetros de un sistema: 1) Entradas o inputs: mediante ellas el sistema consigue los recursos e insumos necesarios para su alimentación y nutrición. 2) Procesamiento: transforma las entradas (inputs) en resultados o salidas (outputs). 3) Salidas (outputs): resultados de la operación del sistema. Por medio de ella el sistema envía el producto resultante al ambiente externo.

La organización como sistema Elementos o parámetros de un sistema: 4) Retroalimentación: constituye una acción de retorno. - Positiva: outputs > inputs. El sistema estimula y amplia las entradas. - Negativa: outputs < inputs. El sistema restringe y reduce las entradas. 5) Medio ambiente / contexto externo: es el medio que envuelve externamente al sistema. - Constante interacción sistema - ambiente - La supervivencia de un sistema depende de su capacidad de cambiar, adaptarse y responder a las exigencias y demandas del ambiente externo. - Oportunidades y amenazas.

La organización como sistema Tipos de sistemas 1) Cerrados - No presentan intercambio con el medio ambiente que los rodea, son herméticos a cualquier influencia ambiental. 2) Abiertos - Presentan intercambio con el ambiente - No pueden vivir aislados - Son adaptativos para sobrevivir - Mutua determinación

La organización como sistema La organización como un sistema abierto (Herbert Spencer) Un organismo social se asemeja a un organismo individual en los siguientes rasgos: 1) En el crecimiento 2) Se vuelve más complejo a medida que crece 3) Al volverse más complejo sus partes exigen una creciente interdependencia 4) La vida del organismo es mayor comparada con la de sus unidades componentes 5) Creciente integración y heterogeneidad

La organización como sistema Definición de administración: Administrar proviene del latín "ad" que significa "a" y "ministrare" que significa "servir". Administrar = A servir: A quién ---> Cliente Por / para qué ---> Objetivo Con qué ---> Recursos

La organización como sistema Definición de administración: Para Fayol administrar es gobernar, es el arte de gobernar los negocios. Administrar implica asegurar una equilibrada y permanente relación entre las funciones o áreas operativas. Estructura organizativa ---> Departamentalización por funciones u operaciones Áreas operativas o funcionales: 1) Técnica 2) Comercial 3) De seguridad 4) Financiera 5) Contable 6) Administrativa

La organización como sistema Áreas operativas o funcionales: 1) Área técnica: conjunto de los procesos productivos (fabricación, producción) 2) Área comercial: conjunto de las transacciones comerciales 3) Área de seguridad: cuidado del personal y patrimonio de la empresa 4) Área financiera: obtención y administración del dinero 5) Área contable: contabilización de movimientos comerciales, financieros, etc., incluye inventarios, balances, costos, etc. 6) Área administrativa: es el área encargada de: - Prever / planear - Organizar - Dirigir / conducir cada una de las actividades de la empresa - Coordinar - Controlar

Sistemas de información organizacionales Definición de sistema de información: Laudon Conjunto de componentes interrelacionados que recolectan o recuperan, procesan, almacenan y distribuyen información a los usuarios del mismo. La finalidad de los sistemas de información es: - Procesar entradas - Mantener archivos de datos - Producir información, reportes y otras salidas

Sistemas de información organizacionales Principales actividades o funciones de un sistema de información: Funciones Elementos asociados Entradas Datos Procesamiento Procedimientos Almacenamiento Archivos / bases de datos Salida Informes

Sistemas de información organizacionales Contexto / Entorno: Sistema mayor conformado por: - Proveedores - Competidores - Clientes - Accionistas - Reguladores - Estado - Leyes y normas - etc. Organización: Sistema menor dentro del entorno o contexto.

Sistemas de información organizacionales Sistema de información: GRAFICO Entradas: Recolecta datos: - del interior de la organización - del entorno

Sistemas de información organizacionales Elementos de los sistema de información: Magdalena / Senn 1) Inputs / datos 2) Archivos / bases de datos 3) Procesos 4) Outputs / información 5) Hardware: equipo específico 6) Software: programas 7) Medios de almacenamiento de datos: archivos, bases de datos 8) Procedimientos: procesos

Sistemas Administrativos Definición de sistemas administrativos Magdalena Los sistemas administrativos son sistemas de información con características particulares. Laudon Son sistemas de información que dan servicio a funciones a nivel administrativo. Funciones de: - Planeación - Toma de decisiones - Control Apoyan al nivel administrativo de la organización. Proveen de información a los gerentes (de la línea media).

Sistemas Administrativos Definición de sistemas administrativos Magdalena Los informes hacen referencia a las operaciones comerciales, financieras, productivas, que hacen al funcionamiento de la organización. Laudon Proporciona informes periódicos más que información instantánea de operaciones Los sistemas administrativos sirven a las actividades que realizan los gerentes del nivel medio: Actividades / funciones administrativas: - Planeamiento / toma de decisiones - Organización - Dirección / conducción / supervisión - Coordinación - Control

Relación Estructura - Sistemas de Información Relación de la estructura organizacional con los sistemas de información Estructura Schlemenson - Sistema interrelacionado de roles oficialmente sancionados que forman parte del organigrama, y la definición de funciones y responsabilidades. Análisis de la estructura: - Distribución de funciones - Asignación de responsabilidades Estructura: - Representación gráfica  organigrama - Formalización  manual de funciones (manual de organización) 22

Relación Estructura - Sistemas de Información - Ubicación de los individuos en un puesto - Líneas de autoridad - Subordinación - Coordinación - Distribución de tareas - Asignación de bienes y recursos - Capacidad de decisión - Grado de responsabilidad Manual de funciones: capítulo de atribuciones y responsabilidades 23

Relación Estructura - Sistemas de Información - Visión estática de la organización - Cada uno de los componentes de la organización sabe que es lo que debe hacer, pero no cómo y cuándo Cómo y cuándo ejecutar las tareas (asignadas en al manual de la organización)  estudio de sistemas y procedimientos Organigrama (representación de la estructura)  necesita un diagrama de recorridos, circuito o rutinas de información Sistemas de información  integran el conjunto de rutinas o tareas  Red de canales que vinculan cada uno de los componentes de la organización y por donde fluye todo tipo de comunicación 24

Relación Estructura - Sistemas de Información __________ 25