SUNAT VIRTUAL SEMINARIO TALLER REGIONAL AREQUIPA “El Gobierno Electrónico en el marco del Proceso de Descentralización y Modernización del Estado”

Marco de referencia del gobierno electrónico Agenda Marco de referencia del gobierno electrónico Conceptos Modelo de gobierno electrónico Estrategia Proyectos de gobierno electrónico implantados Servicios electrónicos para tributos internos Clave SOL Exporta Fácil Servicios electrónicos para el comercio exterior Proyectos de gobierno electrónico en desarrollo Ventanilla Única de Comercio Exterior Comprobantes de Pago Electrónicos

Gobierno Electrónico: Marco de Referencia

E- GOB Temas conceptuales Ciudadanos y negocios en comunicación desde cualquier lugar, en cualquier momento y con cualquier dispositivo Acortar la Brecha Digital E- GOB Considerando que hay varios niveles y perspectivas de comprensión de un significado que se universaliza en los siguientes conceptos Gobierno más Interactivo Proveer servicios electrónicos a ciudadanos y empresas Consolidar la educación personalizada, disponible y a distancia Apoyar e Impulsar el Desarrollo Económico

Evolución Transformación Complejidad Tiempo Salto Cultural Organización Virtual Integración total Redefinición servicios y operación de administración pública, integración entre administraciones y con sector privado, ONGs, y ciudadano. Servicios personalizados (salto cultural) Servicios Virtuales (Web) Integración Electrónica Externa Salto Cultural Transacción Servicios Electrónicos Salto Tecnológico Desmaterialización Ciudadano puede realizar trámites completos en línea (autoservicio) Complejidad Interacción Electrónica Interna Integración Integración Procesos Contacto en una sola vía Acceso del ciudadano a información crítica, “bajar” formatos, contacto vía e-mail Contacto en una sola via Información al público Presencia Automatización Tiempo costo

EDI – Intercambio Electrónico de Datos Esquema General GOBIERNO ELECTRONICO WEB SITES REMATES P O R T A L GOBIERNO Y CIUDADANOS (G2C) GOBIERNO Y EMPRESAS (G2B) GOBIERNO A (G2G) COMPRAS TELE DESPACHO PAGO ELECTRONICO FORMATO ELECTRONICO DE DOCUMENTOS GOBIERNO Y EMPRESAS Portal de Servicios al Ciudadano Portal Departamental Portal de Compras Estatales. Intranet del Estado. SUMINISTRO ELECTRONICO CERTIFICADOS DIGITALES EDI – Intercambio Electrónico de Datos

Generan nuevos proyectos para la construcción Servicios integrados SUNAT Productos Portal de Servicios al Ciudadano Estudio de la TI en la Nueva Economía Portal Gob. Locales y regionales Portal Departamental Portal del Estado Peruano Intranet del Estado Plan Nacional de Desarrollo de las TI Medición de TI en el Estado Medición de TI en las Empresas P R O Y E C T S Medición de TI en los Hogares Educación Evaluación Planes Operativos Informátticos Estudio de Impacto TICs en el Perú Política Nacional de Informática CONSTRUCCION DE LA SOCIEDAD INFORMACION Generan nuevos proyectos para la construcción del eGOBIERNO y PERU Programa Maestro ePERU Sistema de Medición de las TICs

Modernización del Estado Sociedad de la Información Exigencias del entorno Entorno en la construcción del e-gov. Comercio electrónico CAMBIA FUNDAMENTOS TRADICIONALES DE TRIBUTACION: Jurisdicción del Estado? Identificación de los contribuyentes? Información para la determinación? Mecanismos recaudatorios? Modernización del Estado Sociedad de la Información Al servicio de la ciudadanía Canales efectivos de participación ciudadana Descentralizado y desconcentrado Transparente en su gestión Mayor eficiencia en el uso de recursos Servidores capacitados y adecuadamente remunerados Fiscalmente equilibrado Eliminación de barreras para el desarrollo de la Sociedad de la Información. Brindar servicios electrónicos Integración de redes públicas Fomento del comercio electrónico

Procesos integrados Red de Servicios Electrónicos Arquitectura Empresarial COMPETITIVIDAD PAIS DESARROLLO NACIONAL EFICIENCIA DEL ESTADO CUMPLIMIENTO VOLUNTARIO CONTROL EFICAZ FACILITACIÓN GESTION INTELIGENTE (B.I.) GESTION DE RIESGO INTEGRADA PROCESOS INTEGRADOS INTEGRACION CON ENTIDADES DEL ESTADO Servicios Contrib. (G2C y G2B), Operad. Comercio Exterior (G2B), Provee. (B2G) y Estado (G2G) ISO 9001 - 2000 ORGANIZACIÓN INTEGRADA Y ORIENTADA AL CLIENTE GESTION POR COMPETENCIA E-LEARNING Intercon. Privada VAN Internet Web Services Móvil Correo Elect. Call Center Cabinas Medios Comun. Masivos Encarte Centros de Servicios C A N A L E S Intranet Workflow Módulos C/s Teléfono Help Desk Correo Móvil C A N A L E S Gestión (G2E) Operación Desarrollo Control Planeamiento Procesos integrados hacia el Exterior al Interior Sistema de Información Integrado Módulos InformáticosIntegrados Red de Servicios Electrónicos Red de Sistemas Inteligentes Tributos Internos Aduanas Fuentes Externas Base de Datos Integrada Infraestructu-ra Tecnológi-ca (Red) Integrada

Objetivos estratégicos de e-gov Lineamientos Estratégicos Objetivos Estratégicos PROVEER SERVICIOS DE CALIDAD Proveer servicios que satisfagan los requerimientos implícitos y explícitos de los usuarios de SUNAT. Este objetivo exige la formación de una red con el conjunto del aparato estatal, así como con la sociedad. Implica eficiencia en el intercambio de información con el entorno y la transformación de los procesos institucionales a trans institucionales. DESARROLLAR CAPACIDAD PARA GOBIERNO ELECTRONICO Desarrollar la funcionalidad sistémica de la organización haciendo que sus componentes contribuyan armónicamente en el logro de la finalidad institucional, construyendo de esta manera una organización dinámica, basada en procesos de calidad, con una cultura de aprendizaje, liderazgo visionario y sistemas inteligentes.

Objetivos estratégicos de e-gov Lineamientos Estratégicos Objetivos Estratégicos Resultados esperados PROVEER SERVICIOS DE CALIDAD G2G INTEGRACION CON EL ESTADO Eficiencia Global G2B/ B2G INTEGRACION CON LAS EMPRESAS Control Eficaz y Competitividad G2C DESARROLLAR SERVICIOS VIRTUALES Facilitación del cumplimiento G2E Mayor eficiencia de los trabajadores DESARROLLAR CAPACIDAD PARA EL GOBIERNO ELECTRONICO DESARROLLAR GESTION DEL CONOCIMIENTO Aprendizaje organizacional INTEGRAR PROCESOS Y SISTEMAS Eficiencia Interna INTEGRAR LA PLATAFORMA Aprovechamiento de la Capacidad tecnológica DESARROLLAR LA INTELIGENCIA DEL NEGOCIO Efectividad de actuación DESARROLLAR CANALES Cobertura (Web, Cabinas, Telefonía, Mail, Centros de Servicio)

Electrónico Implantados Proyectos de Gobierno Electrónico Implantados

Proyectos E-gov implantados REGISTRO COMPROBANTES DE PAGO DECLARACION Y PAGO TRIBUTOS INTERNOS CONTROL DE LA DEUDA Y COBRANZA FISCALIZACIÓN / DEVOLUCIÓN SERVICIOS AL CONTRIBUYENTE DECLARACION ADUANAS PAGO DESPACHO

Proyectos E-gov implantados: TI Claves SOL Modificaciones de RUC Registro Confirmación de domicilio Preinscripción en el RUC Autorización de impresión CP Baja de serie Comprobantes de Pago Baja de Comprobantes de Pago Cancelación de Autorización Declaración Boletos Transporte Aéreo Recibo por Honorarios Electrónicos

Proyectos E-gov implantados: TI Presentación DDJJ Pagos por Internet de Tributos Internos Declaración y Pago Modificación de datos DDJJ por Internet Pagos DDJJ por Internet Presentaciones DAOT Presentaciones Suspensión de 4ta Categoría Pedido de Descarga de REAF PDF REAF Control de la Deuda y Cobranza Pedido de Descarga Fracc. Art. 36 PDT Fracc. Art. 36

Proyectos E-gov implantados: TI Detracciones en Línea Fiscalización / Devolución Pago contra Detracciones Sistemas de Quejas por Internet Acceso a Información Pública Servicios al Contribuyente Visitantes Únicos Usuarios Únicos Autenticados al Portal RUCs Únicos Autenticados al Portal

Proyectos Implantados E-gov: Aduanas Teledespacho Web Declaración Avisos Electrónicos Rectificación Electrónica de DUAs Exporta Fácil

Estadísticas de los servicios electrónicos   Servicio Web 2005 2006 2007 2008 2009 (Setiembre) 1 Presentación DJ Determinativa (PDT) 3,400,309 4,443,430 5,800,782 7,392,673 6,260,773 2 Pagos de Documentos Aduaneros 362,589 470,828 575,734 728,323 506,128 3 Autorización de Impresión Comprobantes de Pago 1,252,937 1,321,104 1,432,477 1,474,831 1,103,185 4 Detracciones en Línea 138,965 479,031 874,146 1,005,619 759,920 5 Pago contra Detracciones 5,651 70,384 233,289 466,081 451,033 6 Pago DDJJ Mepecos 231,007 429,312 399,130 7 Presentación Suspensión de Renta 4ta Categoría 212,638 279,281 180,873 297,235 256,658 8 Modificación de datos de RUC 14,513 48,146 129,006 205,296 243,724 9 Teledespacho Web 57,534 127,809 178,577 212,948 200,831 10 Pedido de Descarga de Fraccionamiento Art. 36 13,335 93,515 128,246 140,929 131,196 11 Baja de Comprobantes 7,841 32,657 62,111 73,925 12 Preinscripción RUC 8,834 22,094 51,819 61,173 13 Emisión de Recibos Honoraios Electrónicos 3,582 92,620 14 Modificación de datos DDJJ 41,808 42,512 42,958 64,586 64,572 15 Pagos DDJJ por Internet PRICO 5,459 7,227 27,966 59,789 54,793 16 Baja de Serie de CP    5,291 26,931 38,525 55,050

Estadísticas de los servicios electrónicos   Servicio Web 2005 2006 2007 2008 2009 (Setiembre) 17 Pago de Valores 21,582 52,624 55,861 18 Suspensión Reinicio de Actividades 3,552 26,643 43,530 48,724 19 PDT Fraccionamiento Art. 36 2,565 32,596 38,515 45,245 43,369 20 Captura de Acuse de Recibo 8,477 53,957 81,949 28,651 21 Rectificación Electrónica de DUAs 4,010 12,436 15,989 20,441 26,000 22 Sugerencias y Quejas 13,735 13,593 23,405 29,758 16,717 23 Baja Inscripción RUC 1,186 7,012 10,968 12,790 24 Alta de Tributos 4,440 10,728 10,591 11,423 25 Pago con Visa 431 7,030 6,456 26 Baja Tributos 1,385 2,981 4,208 5,429 27 Baja de Establecimientos Anexos 600 3,106 4,333 4,668 28 Confirmación de Domicilio 578 3,402 3,898 1,923 29 Cancelación de Autorización de CP 355 1,356 1,835 1,644 5,526,048 7,484,431 10,125,850 12,950,069 10,978,366

Transacciones Tributarias Clave SOL La SUNAT promueve el uso de transacciones electrónicas desarrollando claves de acceso para los contribuyentes y ciudadanos.

Transacciones Tributarias Clave SOL La clave SOL permite a los contribuyentes realizar transacciones electrónicas seguras. Como: Trámites y consultas de Ruc, consulta de comprobantes de pago, padrones, servicios relacionados con EsSalud, quejas y sugerencias, declaraciones informativas, consulta de declaraciones y solicitudes, utilitarios PDT, entre otros.

Transacciones Tributarias Clave SOL Hasta Septiembre del 2009 se habían entregado 3’360,406 claves, podemos decir que es el medio de identificación electrónica mas difundido y masivo implementado por entidad publica ó privada a la fecha en nuestro país. Esta experiencia es un antecedente para realizar proyectos para apoyar la construcción del gobierno electrónico en nuestro país

Proyecto Implementado Julio de 2007 Exporta Fácil Exporta Fácil Proyecto Implementado Julio de 2007

Exporta Fácil Exporta Fácil Es un servicio promotor de exportaciones diseñado para el micro y pequeño empresario. Permite exportar en tramite simplificado sin necesidad de acercarse a la aduana ni contratar agente de aduanas. El empresario registra una declaración simplificada de aduana con su clave SOL. Presenta el formato impreso a SERPOST pagando los derechos de envío y la mercadería se envía al cliente en el extranjero. Sitio http://www.sunat.gob.pe/exportaFácil/index.html

Ingreso mediante banner Publicitario Exporta Fácil Ingreso mediante banner Publicitario

Exporta Fácil Revisar la información respecto del servicio Ingreso a la aplicación transaccional

Exporta Fácil

Exporta Fácil Registro de su Clave SOL 23456789121 IG9ERWKA *********** Registro de su Clave SOL

Exporta Fácil Opciones en funcionamiento Registro de declaración Registrar Exporta Fácil Registro de declaración

Exporta Fácil Datos registrados del contribuyente Digitar datos adicionales JUAN ALBERTO PEREZ DE CASTILLA 5634-6789 Juan_castillo@hotmail.com JUAN ALBERTO PEREZ DE CASTILLA Digitar datos del comprador PASEO LA CASTELLANA # 3245 – MADRID 2 Registrar detalle de productos

Exporta Fácil Registrar productos de la serie PRENDAS DE VESTIR PARA DAMAS TANK TOP 40 % ALGODON 60 % POLIESTER DE PUNTO 1,800.00 Registrar productos de la serie 2,520 unidades Factura de venta Clasificación del producto Valor de venta, Cantidad, etc... Adicionar la serie

Continuar registro de series... Exporta Fácil Serie registrada Continuar registro de series... Adicionar la serie

Confirmar grabación de declaración Exporta Fácil Confirmar grabación de declaración

Se muestra la declaración completa para su impresión Exporta Fácil Se muestra la declaración completa para su impresión

Exporta Fácil

Comunidades: Trabajador Independiente Micro y Pequeña Empresa Exporta Fácil Comunidades: Trabajador Independiente Micro y Pequeña Empresa Implementado en Marzo y Junio de 2009

Comunidad de Trabajador Independiente Exporta Fácil Comunidad de Trabajador Independiente Servicio electrónico orientado a trabajadores independientes, que desarrollan cualquier profesión, oficio, arte o ciencia y que generan ingresos. Información especifica para las necesidades el grupo. Comprobantes de Pago Electrónicos. Suspensión de Retenciones y/o Pagos a Cuenta del Impuesto a la Renta

Comunidad MYPE Exporta Fácil Servicio electrónico orientado a micro y pequeñas empresas, que pueden estar en los regimenes RUS, RER y General. Información especifica para las necesidades el grupo, tutoriales. Actualización de RUC. Declaraciones Simplificadas Presentación y Pago de Declaraciones. Devolución IR Exporta Fácil.

Electrónico en Desarrollo Proyectos de Gobierno Electrónico en Desarrollo

Proyectos E-gov en Desarrollo NUEVO PORTAL INTEGRACION DE PLATAFORMA TI REDISEÑO DE SIGAD VENTANILLA UNICA DE COMERCIO EXTERIOR GOBIERNO ELECTRONICO CONTROLES INTEGRADOS CON OTRAS ADUANAS INTERCAMBIO DE INFORMACION CON ADMINISTRACIONES TRIBUTARIAS INTEGRACIÓN CON MÓDULOS INFORMÁTICOS DEL CONTRIBUYENTE. VENTANILLA UNICA DE CONSTITUCION DE EMPRESAS SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN DE RIESGO (SIGR) COMPROBANTES DE PAGO Y LIBROS CONTABLES ELECTRÓNICOS

VENTANILLA UNICA DE COMERCIO EXTERIOR

Proyecto de Ventanilla Única de Comercio Exterior La Ventanilla Unica se define como un mecanismo de facilitación que permite a las partes involucradas en el comercio y el transporte integrar información estandarizada en un solo punto de entrada, para cumplir con todos los trámites de importación, exportación y tránsito. Antecedentes: Alineamiento al Plan Estratégico Nacional de Exportaciones 2003 – 2013 – Objetivo 3 : Aplicación de mecanismos eficaces de Fácilitación del Comercio exterior Alineamiento al Plan Estratégico Institucional SUNAT 2004 – 2006 – Interconexión con otros organismos del estado. Alineamiento al Plan Nacional de Competitividad – Estrategia 6.3 : Desarrollo del comercio exterior mediante la reducción de costos de transacción vinculados a las operaciones de comercio exterior

Modelo de VUCE - Modelo Conceptual

Ventanilla Única de Comercio Exterior

VUCE - Ventajas y Beneficios Para el Estado Mayor efectividad y eficiencia en la utilización de recursos. Mejor gestión de riesgo aduanero. Incremento en la satisfacción de los usuarios de comercio exterior. Mayor integridad y transparencia. Incremento en la seguridad. Para los Usuarios de Comercio Exterior Reducción de costos a través de la reducción de tiempos. Ágil declaración y levante Aplicación y explicación de reglas predecible. Mayor efectividad y eficiencia en la implementación de reglas. Mayor transparencia. http://www.proyectovuce.pe/

COMPROBANTES DE PAGO Y LIBROS CONTABLES ELECTRÓNICOS

Recibo por Honorarios Electrónico B2B Grandes emisores Comprobante de Pago Electrónico Recibo por Honorarios Electrónico B2B Grandes emisores Emisor y receptor electrónicos Emisor electrónico – Receptor Físico B2C Grandes emisores Emisor Electrónico y Receptor Usuario Final Solución MYPES - B2B y B2C Emisión desde la WEB SUNAT

Registro Dctos. Fisicos Reporte virtual de Ingresos 4°cat Modelo de Negocio RHE EMISOR RECEPTOR Inscripción Descarga para PDT Emisión e-RH Emisión e-NC Consultas Reversión Registro Dctos. Fisicos SUNAT Registro de Pagos Consultas Registro de TC Reporte virtual de Ingresos 4°cat Consultas

Programa de Libros Electrónicos - PLE Modelo Negocio LCE - Se instalará en casa del contribuyente. - Permite validar grandes volúmenes de información en tiempos muy cortos. - Permite generar el Archivo de Cierre (AC) así como el Archivo de Envío (AE) - El AE puede contener el LE detallado o una agregación de éste (DAOT). Programa de Libros Electrónicos - PLE

Programa de Verificación de Libros Electrónicos - PVLE Modelo Negocio LCE - Se instalará en las notebook de los auditores así como en las Entidades del Estado que requieran validar un LE. - Permite validar en línea un LE. - Requiere una conexión a Internet, para invocar un Web Services de SUNAT Programa de Verificación de Libros Electrónicos - PVLE

CPE y LCE: Ventajas y Beneficios Para los contribuyentes: No obligación de llevar libros contables físicos y legalización Se evitan visitas a las imprentas para la autorización de impresión de CPE y la compra de LC Se evita la pérdida de CP y LC Se evita la conservación de CP y LC Se Fácilita el cumplimiento con las obligaciones tributarias: Generación automática de Suspensión de Retenciones y/o Pagos a cuenta Generación automática de la DJ mensual de Pagos a Cuenta Reducción de Plazos para Devoluciones por Pagos indebidos o en exceso Desaparece la obligación de presentar DJ informativas Participación en Sorteo de CDP electrónicos Para la Administración Tributaria: Mejora el control tributario y eleva la percepción de riesgo Reduce los costos de fiscalización Permite la simplificación de trámites y por ende una mejor percepción de los servicios. Coadyuva el proceso de implementación del Gobierno Electrónico en el País.