MARKETING INTERNACIONAL

LECTURA Y RESUMEN MOTIVACIONES DE ANTICIPACIÓN 1. Ventaja de Utilidades y Productos únicos o una ventaja tecnológica. 2. Información exclusiva del mercado y Deseo, impulso y entusiasmo de la gerencia. 3.Beneficio de Impuestos y Economías de escala. MOTIVACIÓN DE REACCIÓN 4. Presiones competitivas y Sobreproducción. 5. Ventas domésticas decrecientes y Capacidad excesiva. 6. Mercados domésticos saturados y Proximidad a clientes y puertos. DIFERENCIAS DE LOS SERVICIOS 7. Intangibilidad. 8. Carácter perecedero. 9. Capacidad de servicio. 10. Participación estrecha del cliente. 11. Consistencia del servicio y Transparencia de mercado.

CRONOGRAMA DE CLASES

ECATHS http://www.mktinternacional.ecaths.com/

MARKETING INTERNACIONAL

MARKETING INTERNACIONAL Proceso de planificar y realizar transacciones a través de fronteras nacionales para crear intercambios de bienes y servicios que satisfaga los objetivos de individuos y de organizaciones. El hecho de que una transacción de sé entre fronteras nacionales, resalta la diferencia entre el marketing doméstico y el internacional.

INTERNACIONALIZARSE O PORQUE NECESITAMOS DE MKT INTERNACIONAL? PORQUE SE NECESITA INTERNACIONALIZARSE O PORQUE NECESITAMOS DE MKT INTERNACIONAL?

NECESIDAD DEL MKT INTERNACIONAL El comercio en el ámbito global casi siempre ha superado el crecimiento de la economía doméstica en las últimas décadas. El comercial mundial ha forjado una red de enlaces globales que nos atan a todos – países, instituciones e individuos – más que nunca antes.

VENTAJAS PRODUCCIÓN: capacidad de producción y economía de escala. COMERCIALIZACIÓN: más mercado y competitividad. FINANZAS: diversificación de riesgos.

EMPRESA Mercado Nacional

Mercado Internacional EMPRESA Mercado Internacional

MOTIVACIONES DE ANTICIPACIÓN DE REACCIÓN En capítulo 7 – Motivaciones para Internacionalizarse.

MOTIVACIONES DE ANTICIPACIÓN Ventaja de Utilidades. Productos únicos o una ventaja tecnológica. Información exclusiva del mercado. Deseo, impulso y entusiasmo de la gerencia. Beneficio de Impuestos. Economías de escala.

MOTIVACIONES DE REACCIÓN Presiones competitivas. Sobreproducción. Ventas domésticas decrecientes. Capacidad excesiva. Mercados domésticos saturados. Proximidad a clientes y puertos.

EJEMPLO PARA VER http://www.videosformacion.com/play.php?vid=242

FACTORES QUE PERMITEN EL DESARROLLO DEL MKT INT EN UN PAÍS Estabilidad política y económica. Transporte y telecomunicaciones. Seguridad Jurídica. Homogenización de gustos.

MKT INT DE SERVICIOS BIENES Y SERVICIOS Complementarse Competir Los servicios son el sector de más rápido crecimiento del comercio mundial excediendo al crecimiento del comercio de bienes.

EJEMPLOS DE SERVICIO

CUANTAS P TIENE EL MKT? 4 P TRADICIONALES: PRECIO, PRODUCTO, PLAZA Y PROMOCIÓN OTRAS P QUE SUGIEREN ALGUNOS AUTORES: PARKING – PARNER – POSTVENTA – PROPUESTA - PACKING 3 P MÁS DE LOS SERVICIOS: PERSONAS, PROCESOS Y PRESENTACIÓN

CUANTAS P TIENE EL MKT? Las personas de la empresa finalmente son las que entregan el servicio, crean una diferenciación y ocupan un rol importante para desarrollar una ventaja competitiva. Los procesos son indispensables para llevar a cabo aquellos procedimientos que mejoren la calidad. La presentación o patente se refiere a las instalaciones, tarjetas de presentación, página Web o todo aquel elemento que de alguna manera “materialice” el servicio.

TRABAJO Usted es contratado como administrador de una empresa de ____________ (el servicio anteriormente mencionado) y debe tomar una decisión para mejorar el servicio desde cada una de las 3p del servicio. 6 personas.

PRINCIPALES DIFERENCIAS Intangibilidad. Carácter perecedero. Capacidad de servicio. Participación estrecha del cliente. Consistencia del servicio. Transparencia de mercado. En capítulo 15 – Diferencias entre servicios y bienes.