El Nivel Estratégico de la Función de Abastecimiento en México (RESUMEN)

Introducción Esta es una síntesis del estudio llevado a cabo por APROCAL en el 2007 a fin de establecer el Nivel Estratégico de la Función de Abastecimiento en México, misma que fue presentada durante el CISA 2007 Se siguió una metodología aproximadamente equivalente a la que propuso la Universidad de Bristol durante el SUMMIT de la IFPSM en Bath, Inglaterra, unos meses antes La versión completa puede consultarse en el apartado “solo para socios”

Contenido Personal Funciones Competencias Madurez Estratégica Conclusiones y Lecciones

Distribución del personal por sexo y función

Número de compradores por empresa Junior = 40 Senior = 50 Estratégico = 11 Supervisor = 22 Gerente = 10

¿A qué se dedican los compradores? APROCAL definió seis roles principales: Evaluar proveedores Negociar contratos Colocar órdenes Seguimiento a proveedores Asesoría a usuarios Diseño de métodos/políticas/procesos Estos roles se desempeñan en mayor o menor medida por los diferentes puestos Existen otras funciones, pero son menos frecuentes

Funciones Comprador Junior

Funciones Comprador Senior

Comprador Estratégico Funciones Comprador Estratégico

Comparativo de roles (importancia relativa de la función)

Competencias Inicialmente se definieron siete principales que después fueron corroboradas en las entrevistas. Cada categoría de puesto las requiere en diferente proporción. Capacidad de negociación Capacidad de análisis Visión amplia Actitud de servicio Empatía Orientación a resultados Toma de decisiones

Comprador Junior

Comprador Senior

Comprador Estratégico

La escala de MADUREZ ESTRATEGICA y sus implicaciones 4 Todo lo que hace COMPRAS está alineado con la estrategia del negocio. Se crea valor entre toda la organización. Madurez estratégica 3 Se empieza a trabajar para el usuario. Conciencia para ahorrar como medio para ser más competitivos. 2 Énfasis en colocar órdenes de compra. No existe visibilidad ni conciencia de por qué o para qué “Yo hago MI trabajo”; no hay equipo 1 No existe la función formal de compras. Típico en empresas muy pequeñas.

Los elementos que intervienen Procesos Competidores Clientes Regulaciones Competencias de la función Planeación Productos Costos/ precios Riesgos Organización Evaluación Control Procesos Incentivos Relaciones usuario Globales Tecnología Organización Información Competencias del negocio Toma de decisiones TCO Recursos Jerarquía Invent. almacén Trabajo en equipo Indicadores Estrategias compra Procesos Logística Contratos Nivel Estratégico Apoyo Apoyo Directivo Influencia Negociaciones Función Interrelaciones Prov competencia Relaciones Evaluación Construcción futuro Proveedores Manejo de conflictos Capacitación Plan de carreras Apoyo Autorresponsabilidad Identific y selección Prov/prov Conocim técnico Conocim proveed

Competencias del negocio Integrativo Colaborativo Operativo Incipiente

Competencias de la función Integrativo Colaborativo Operativo Incipiente

Resumen Integrativo Colaborativo Operativo Incipiente

Las ventajas de la alineación estratégica Se hace lo que se debe hacer, ni más ni menos. Se han desarrollado las competencias necesarias para hacerlo. No hay conflicto entre táctica (la operación) y estrategia (la construcción del futuro). RESULTADO: Alta efectividad laboral, contribuyendo a lograr lo que la organización desea/requiere. Área de efectividad Lo que hago Lo que debo hacer

La situación actual En promedio, nivel 3:

Los elementos que representan fortalezas (para el nivel estratégico de la función)

Los elementos que representan debilidades (para el nivel estratégico de la función)

Conclusiones finales y recomendaciones Mientras más estratégica sea la función de abastecimiento, mayor valor podrá generar para la empresa. Conforme genere mayor valor, deberá ser mejor reconocida por la alta dirección. Esto deberá traducirse en mayor seguridad laboral y mejores condiciones para el personal.

…Conclusiones finales y recomendaciones Algunas acciones concretas: Aplicar el concepto TCO Fortalecer la capacitación Aceptar la autorresponsabilidad del propio desarrollo Mejorar capacidades para administrar riesgos Mejorar relaciones interpersonales, en el área, con usuarios, con otras áreas, con proveedores