AGUEDA ESTEBAN TALAYA Ciudad de México, 18 de Agosto de 2008 COMPETITIVIDAD EN TURISMO AGUEDA ESTEBAN TALAYA Ciudad de México, 18 de Agosto de 2008

COMPETITIVIDAD EN TURISMO ÍNDICE Concepto y perspectivas. Competitividad y Turismo. En Europa En España Indicadores de competitividad turística.

COMPETITIVIDAD CONCEPTO Capacidad para competir Complejo Asociado a la actividad económica Implicaciones sociales y humanas

Visión Microeconómica COMPETITIVIDAD Visión Microeconómica Capacidad de una organización Habilidades Visión Macroeconómica World Economic Forum Comisión Europea Enfoque extrovertido Enfoque prospectivo Adaptación Actitud activa y voluntariosa Anticipación Flexibilidad Innovación Grado en que un país puede, bajo condiciones de mercado libres y equitativas, producir bienes y servicios que superan las pruebas de los mercados internacionales, manteniendo y aumentando, simultáneamente, los ingresos reales de sus habitantes a medio y largo plazo Economía que experimenta un crecimiento elevado y sostenido de productividad, lo que conduce a un aumento de los niveles de vida

COMPETITIVIDAD Y TURISMO La competitividad se asocia a todos y cada uno de los elementos que componen el sistema turístico. Los niveles de competitividad conjunta afectan al desarrollo de las actividades de las empresas turísticas, a su posibilidad de atraer a los turistas deseados e, incluso, a las condiciones económicas, naturales, sociales y culturales del destino. Subjetividad: comparación con qué o con quién Multidimensionalidad: atributos

COMPETITIVIDAD DEL TURISMO EN EUROPA Políticos: libre circulación, transporte. sistema fiscal, coste de mano de obra. Económicos: privatización, liberalización y alianzas estratégicas. costes, precios, retrasos y congestión, fragmentación. Medioambientales: mayor sensibilidad medioambiental. ecotasas, destinos sobre-explotados. Sociales: CRM, especialización y diversificación. RR.HH., estacionalidad, limitado desarrollo. Tecnológicos: desarrollo de las TIC, comercio electrónico. entorno web complejo, desigual adaptación empresarial. Ventaja Competitiva Barrera Competitiva

COMPETITIVIDAD DEL TURISMO EN ESPAÑA PLAN FUTURES (1992) Plan de Coordinación y Cooperación Institucional Plan de Modernización e Innovación Turística Plan de Nuevos Productos Turísticos Plan de Promoción, Marketing y Comercialización Planes de Excelencia Turística

COMPETITIVIDAD DEL TURISMO EN ESPAÑA PLAN FUTURES (1992) Efecto demostración. 1.760 proyectos en el período 1992-1995. Cofinanciación: Secretaría de Turismo: 8.500 millones de pesetas. Sector empresarial y otras instituciones: 32.000 millones de pesetas. Total: 244 millones de euros (378,2 millones USD).

COMPETITIVIDAD DEL TURISMO EN ESPAÑA PLAN DEL TURISMO ESPAÑOL HORIZONTE 2020 Participada y concertada. Rigurosa y creíble. Ilusionante y motivadora. Singular e innovadora. Áreas Críticas de Mejora Competitividad Sostenibilidad Innovación Personas Conocimiento Productos Marketing

COMPETITIVIDAD DEL TURISMO EN ESPAÑA PLAN DEL TURISMO ESPAÑOL HORIZONTE 2020 - Fases

COMPETITIVIDAD DEL TURISMO EN ESPAÑA PLAN DEL TURISMO ESPAÑOL HORIZONTE 2020: Ejes Clave

COMPETITIVIDAD DEL TURISMO EN ESPAÑA PLAN DEL TURISMO ESPAÑOL HORIZONTE 2020 Plan del Turismo Español 2008-2012 Concentración de recursos. Efecto demostración. Cooperación y alianzas. Eficiencia. Creación de alianzas en la búsqueda de beneficios mutuos para generar soluciones innovadoras en una actitud de adaptación para seguir liderando el mercado

INDICADORES DE COMPETITIVIDAD TURÍSTICA WORLD ECONOMIC FORUM Índice de Competitividad de Viajes y Turismo Travel & Tourism Competitiveness Index – TTCI 14 “pilares” que se organizan en tres subíndices: Marco regulador del turismo. Entorno empresarial e infraestructuras. Recursos humanos, culturales y naturales. 2008: 130 países con 70 variables Políticas y regulación Sostenibilidad medioambiental Seguridad Salud e higiene Prioridad otorgada al turismo Infraestructura de transporte aéreo Infraestructura de transporte terrestre Infraestructura turística Infraestructura de TIC Competitividad en precios turísticos Recursos Humanos Afinidad con el turismo Infraestructura de TIC Recursos naturales Recursos culturales

INDICADORES DE COMPETITIVIDAD TURÍSTICA WORLD ECONOMIC FORUM TTCI Indicadores Objetivos (OMT, OMC, OMS, IATA, ONU, UNESCO, BM, WTTC) Indicadores Subjetivos (WEF) Los instrumentos de medida de la competitividad de un destino o de las actividades turísticas son fundamentales para apoyar la toma de decisiones tanto de las administraciones públicas turísticas como de las diversas empresas turísticas

INDICADORES DE COMPETITIVIDAD TURÍSTICA WORLD ECONOMIC FORUM TTCI - 2008 INDICE GENERAL MARCO REGULADOR ENTORNO EMPRESARIAL E INFRAESTRUCTURAS RECURSOS HUMANOS CULTURALES Y NATURALES PAÍS Rank Nota Suiza 1 5.63 5.94 2 5.55 3 5.39 Austria 5.43 4 5.86 8 5.27 7 5.16 Alemania 5.41 6 5.67 9 5.13 Australia 5.34 30 5.23 11 5.18 5.61 España 5 5.30 28 5.24 5.32 5.33 Reino Unido 5.28 26 5.26 EE. UU. 49 4.75 5.58 5.52 Suecia 5.62 15 5.05 5.15 Canadá 23 5.31 5.40 10 5.07 Francia 12 5.57 4.85

INDICADORES DE COMPETITIVIDAD TURÍSTICA Rank Nota MEXICO 2008 Index 55 4.2 MARCO REGULADOR 71 4.3 Políticas y regulación 49 4.6 Sostenibilidad medioambiental 85 Seguridad 122 3.6 Salud e higiene 79 Prioridad otorgada al turismo 31 4.9 EMPRESARIAL E INFRAESTRUCTURAS 61 Infraestructura de transporte aéreo 42 3.8 Infraestructura de transporte terrestre 82 3.3 Infraestructura turística 4.0 Infraestructura de TIC 64 2.7 Competitividad en precios turísticos 83 4.4 RR. HH. CULTURALES Y NATURALES 19 Recursos Humanos 52 5.0 Formación 4.7 Cualificación 5.4 Afinidad con el turismo 86 Recursos naturales 25 Recursos Culturales

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