Planificación de la comunicación de riesgos
¿Por qué es necesario planificar la comunicación de riesgos? Porque la planificación es la base del proceso de comunicación de riesgos. Porque la falta de planificación puede llevar a un programa errado que cause problemas en la comunidad.
Pasos Buscar fuentes de información Formar un equipo de comunicación Crear confianza en el público objetivo Desarrollar el plan de comunicación Establecer las prioridades de la audiencia
Temas para hacer reaccionar a la comunidad Salud Seguridad Economía (valor de la propiedad) Ambiente Otros (aspectos estéticos, desarrollo comercial, asuntos políticos)
Preguntas a la comunidad sobre sus temas de interés ¿Cuál es su principal preocupación? ¿Qué tipo de información necesitan? ¿Con qué frecuencia les gustaría que le informaran y actualizaran sobre el asunto? ¿Dónde obtienen información?
Preguntas a la comunidad sobre sus temas de interés (Cont.) ¿Algún grupo requiere información especial? ¿Cómo desean recibir la información? ¿Qué medios de comunicación prefieren? ¿En la comunidad se habla algún dialecto?
Involucre a la comunidad en la planificación En el proceso de comunicación de riesgos es determinante involucrar a la comunidad. Le ayudará a ganarse la confianza y el apoyo de la comunidad y le proveerá información importante sobre sus preocupaciones.
Evaluación de la comunicación de riesgos para la salud La evaluación sistemática le permitirá conocer: Si ha llegado a la población blanco Si sus mensajes han sido efectivos Si la comunicación ha propiciado un cambio de comportamiento