PLAN ESTRATÉGICO

GESTIÓN DE LA IDENTIDAD Y LA DIVERSIDAD La documentación de las personas garantiza que estas tengan acceso a los servicios básicos como educación, salud, programas sociales, participación ciudadana.

DESCRIPCIÓN MESA - GESTIÓN

GESTIÓN DE LA IDENTIDAD Y LA DIVERSIDAD Objetivo de la mesa Proyecto Indicador de la mesa Países integrantes Incrementar la cobertura con documento de identidad único. Aplicación de buenas prácticas en el tema de identidad y diversidad. Porcentaje de ciudadanos no documentados. Argentina, Costa Rica, Ecuador, México, Panamá

BENEFICIOS LATINOAMÉRICA

BENEFICIOS DE LA EJECUCIÓN DE LA MESA La documentación de las personas garantiza que estas tengan acceso a los servicios básicos como educación, salud, programas sociales, participación ciudadana. Generación de mecanismos de seguimiento y resolución de casos detectados de personas con inconvenientes para obtener su documento de identificación. El conocimiento de las buenas prácticas referentes a identificación y diversidad, reducen el impacto social que genera el cambio de normativas durante su implementación en los distintos países .

RESULTADOS - EJECUCIÓN

POLÍTICA DE ACOMPAÑAMIENTO AL USUARIO Ingreso del requerimiento del usuario a través de canales dispuestos por la Institución. Canales: físico, virtual y telefónico. IDENTIFICACIÓN Análisis del caso presentado. Solicitud y recopilación de información adicional del usuario de ser necesario. Análisis de la información en los sistemas y archivos institucionales. GESTIÓN Recomendar al usuario las acciones a seguir para la obtención del documento de identidad. Entrega del documento de identidad. Cierre de la gestión y registro. RESOLUCIÓN

REPOSITORIO DE NORMATIVA DE IDENTIDAD Y DIVERSIDAD MÉXICO CHILE ECUADOR Generar un repositorio de normativa aplicada por los países que integran el CLARCIEV, en pos de la Identidad y Diversidad de las personas. Constituyéndose en un referente y fuente de consulta para la implementación de reformas jurídicas en beneficio de sus habitantes.

HOJA DE RUTA

INCREMENTAR LA COBERTURA CON DOCUMENTO DE IDENTIDAD ÚNICO JUNIO 2018 Implementar repositorio de políticas propias de cada país en temas de servicios incluyentes para grupos (GLBTI) Implementar repositorio de buenas practicas para acercar la identificación a los ciudadanos Implementar una política de “no perder al usuario”, donde se resuelvan los casos detectados de no identificación MARZO 2018 AGOSTO 2018