REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD RAFAEL BELLOSO CHACÍN DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO OPTIMIZACIÓN DE LOS PROCESOS DE INNOVACIÓN ORGANIZACIONAL PARA EL MEJOR DESEMPEÑO GERENCIAL DENTRO DEL SECTOR BANCARIO. Integrantes: Aguilar Marly Valdeblanquez Gabriela

Introducción Las empresas experimentan continuos cambio en las estructuras de las organizaciones Se necesita innovar en un mundo signado por una profunda transformación estructural. Esta investigación busca analizar cómo la innovación organizacional ayuda a la mejora del desempeño gerencial

Formulación del Problema ¿Se puede mejorar el desempeño gerencial optimizando los procesos de innovación Organizacional?

Objetivos de la Investigación Objetivo General Optimizar los procesos de Innovación Organizacional para el mejor Desempeño gerencial dentro del Sector Bancario Objetivo Especifico Identificar los tipos de Innovación Organizacional presentes en el sector bancario. Describir los factores que afectan el proceso de innovación Organizacional dentro del sector bancario. Formular Lineamientos estratégicos que optimicen los procesos de Innovación Organizacional para el mejor Desempeño Gerencial

Fundamentos Teóricos

Teóricos de la Investigación Innovación King y Anderson (2003) Definición de Innovación Manual de Oslo (2005) Tipos de Innovación Grado de Intensidad de la Innovación Oberto (2007) Factores que afectan a la Innovación García (1999)

Metodología de la Investigación Tipo de Investigación Descriptiva, Méndez (2006) Diseño de la Investigación De Campo, Tamayo (2004) Hurtado y Toro (2007) No Experimental Transversal, transaccional Hurtado y Toro (2007) Población Censo Poblacional Méndez (2006) Instituciones seleccionadas: BOD y SOFITASAS Informantes Claves

Metodología de la Investigación Técnicas e instrumentos de Recolección de datos Chávez (2007) Encuesta Cuestionario Chávez (2007) Validez Fue validado por 5 expertos Confiabilidad Prueba Piloto Méndez (2006) Coeficiente de Cronbach Tornimbeni (2008) Tratamiento Estadístico Ordenamiento de datos Mendez (2006) Baremo

Baremo de Comparación Estadística Poca Presencia 0%-25% Mediana Presencia 26%-50% Alta Presencia 51%-75% Muy Alta presencia 76%-100%

Tipos de innovación OrganizacionaL. Alternativas de Respuestas Resultados de la Investigación Tipos de innovación OrganizacionaL. Alternativas de Respuestas TA DA NA/ND ED TD Indicador % Practicas empresariales 6,67% 48,33% 35,00% 3,33% Relaciones exteriores de la empresa 5,56% 44,17% 38,61% 7,78% 3,89% Organización del lugar de trabajo 4,44% 40,00% 42,22% 8,89% Promedio 49,72% 11,67%

Resultados de la Investigación Factores inhibidores y favorecedores de la innovación Alternativas de Respuestas TA DA NA/ND ED TD Indicador % Recursos financieros 30,00% 66,67% 3,33% 0,00% Equipos de Trabajo 20,00% 53,33% 26,67% Investigación y desarrollo 10,00% 13,33% 50,00% 16,67% Promedio 44,44% 5,56% 64,44% 8,89%

Lineamientos y acciones a seguir Resultados de la Investigación Lineamientos y acciones a seguir Lineamientos Acciones Promover la creación de laboratorios que permitan impulsar la investigación y desarrollo -Fomentar la importancia de la investigación y desarrollo para la empresa. Promover el cambio de paradigma en la forma de prestación de algunos de sus servicios. -Realizar reingeniería de los procesos que estén obsoletos dentro de la institución para brindar mayor productividad, calidad y eficiencia Implementar mejoras que mantengan al empleado satisfechos con su trabajo y que involucren mayor sentido de pertenecía con la empresa. -Tomar en cuenta los aumentos de sueldo como incentivos. -Considerar la flexibilidad de las reglas impuestas hacia los empleados. -Realizar la promoción de cargo aquellos empleados destacados en su labores del día a día Impulsar la creación de bases de conocimientos que estén al alcance de todos, para poder mejorar la eficiencia en el desarrollo de actividades -Realizar el levantamiento de documentación de los procesos nuevos y lo ya existentes que carezcan de manuales. -Automatizar dicha documentación, en entornos web que estén al alcance de todos. Delegar mayor autonomía de decisión a sus empleados -Realizar la descentralización de sus actividades. - Tomar en cuenta en la medida de lo posible las opiniones de los empleados Promover la asignación de patentes para el desarrollo de productos que ayuden a mejorar los métodos de producción. -Incentivar la investigación y desarrollo dentro de la organización -Indagar sobre las carencia existentes en materia de productos, servicios o tecnologías, que puedan ser desarrollados por la institución Impulsar el conocimiento científico para provocar ruptura con lo ya establecido. -Tomar en cuenta los entrenamientos del personal, a través de cursos y charlas -Implementar la transferencia de conocimiento dentro de la institución

Conclusiones de la Investigación Objetivo 1: Identificar los tipos de Innovación Organizacional en el Sector Bancario Conclusiones Recomendaciones -Mejoras de las condiciones que ayudan a mantener al empleado satisfecho -Crear una base de conocimiento inteligente -Descentralización de tareas Se concluyó que las innovaciones organizacionales con mas alta presencia dentro del sector Bancario son: mejores practicas empresariales, seguido por un nivel de presencia medio en cuanto a la de organización del lugar del trabajo y relaciones exteriores .

Conclusiones de la Investigación Objetivo 3: Describir los factores que afectan el proceso de innovación en el Sector Bancario Conclusiones Recomendaciones Existe una alta presencia en cuanto a los factores favorecedores tales como, recursos financieros y equipos de trabajo, dejando en un segundo plano la infraestructura para la investigación y el desarrollo Promover la creación de laboratorios que le permitan impulsar la investigación y desarrollo.

Gracias… El desarrollo del hombre depende fundamentalmente de la invención. Es el producto más importante de su cerebro creativo. Su objetivo final es el dominio completo de la mente sobre el mundo material y el aprovechamiento de las fuerzas de la naturaleza a favor de las necesidades humanas. Nikola Tesla Nikola Tesla