PROCESO ADMINISTRATIVO Planeación Visión Conclusión 90 % del personal conoce la visión de la empresa, pero no esta interiorizado con su significado, por lo cual la visión no ha trascendido en la medida adecuada. Recomendación La dirección general debe de convocar a una reunión general y hacer una presentación de la visión, destacando las bondades de su contenido. Asimismo, en forma periódica, debe evaluar a través de una comunicación directa, si el significado ha sido asimilado.
Políticas Conclusión El 75 % del personal esta enterado de las políticas de la empresa, en parte por que son formuladas por escrito y en parte por la aplicación tacita en el trabajo cotidiano. Recomendación La totalidad de las políticas deben de estar documentadas y disponibles para que toda persona pueda consultarlas, particularmente con su inmediato superior.