ELIANA MATALLANA FONSECA FABERPOL DECORACIÓN COMERCIAL ELIANA MATALLANA FONSECA ADMINISTRACIÓN DE NUEVAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN PARA LA COMUNICACIÓN VIRTUAL SISTEMAS COMPUTARIZADOS

MISIÓN Somos una empresa colombiana que brinda a sus clientes y a la sociedad en general, toda su, experiencia y profesionalismo con el fin de satisfacer las necesidades en el desarrollo de proyectos innovadores en el área de la decoración comercial.

HISTORIA Es una empresa que tiene 10 años de experiencia En el mercado, sus principales clientes son: Centros comerciales Almacenes de cadena Agencias de publicidad Cadenas de almacenes a nivel nacional Stand para eventos

ÁREAS QUE COMPONEN LOS DIFERENTES SUBSISTEMAS SUBSISTEMA ADMINISTRATIVO – PLANIFICACIÓN EMPRESARIAL: En este susbsistema se realizan las siguientes actividades: Toma de decisiones Realización de propuestas – cotizaciones Coordinación de los diversos deptos. Contratación de los empleados Control de subsistemas como son : Contabilidad, Almacén, mantenimiento, aseo.

IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA: Por ser una empresa que no todo el año esta en producción constante, se requiere de contar con políticas muy claras en cuanto a los datos que se deben tener en cuenta para la realización de una cotización. SOLUCIÓN MANUAL DE LA PROPUESTA: Creación de una política para la creación de formato de cotizaciones en donde se involucren todo los gastos del proyecto a realizar. SOLUCIÓN DE UN SISTEMA DE INFORMACION: Contar con un sistema que calcule los gastos fijos del proyecto y si este es aprobado se genere sistemáticamente los débitos de los valores del proyecto y de esta manera se controlara más las utilidades.

En este susbsistema se realizan las siguientes actividades: SUBSISTEMA FINANCIERO: En este susbsistema se realizan las siguientes actividades: Planeación de la obtención del capital para soportar los proyectos. Generación de políticas financieras de la empresa Garantizar el cumplimiento de los aspectos legales. Control de inventarios. Controla los recursos económicos de cada proyecto.

IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA: Se hace difícil el control de los inventarios, especialmente de los insumos que son usados en el Desarrollo de los proyectos. SOLUCIÓN MANUAL DE LA PROPUESTA: En este momento se esta llevando un control manual pero realmente no ha funcionado. SOLUCIÓN DE UN SISTEMA DE INFORMACION: La solución esta en la sistematización de los inventarios de los insumos que estén ligados a la ejecución de cada proyecto.

En este susbsistema se realizan las siguientes actividades: SUBSISTEMA DE PRODUCCIÓN: En este susbsistema se realizan las siguientes actividades: Planeación de los empleados para trabajar en cada proyecto. Creación de diseños sistematizados. Planeación de los insumos que se requieren para el desarrollo del trabajo. Distribución de actividades para realizar al personal involucrado en cada proyectos. Control y evaluación de los procedimientos. Control de calidad.

En este susbsistema se realizan las siguientes actividades: SUBSISTEMA DE PRODUCCIÓN: En este susbsistema se realizan las siguientes actividades: Planeación de los empleados para trabajar en cada proyecto. Creación de diseños sistematizados. Planeación de los insumos que se requieren para el desarrollo del trabajo. Distribución de actividades para realizar al personal involucrado en cada proyectos. Control y evaluación de los procedimientos. Control de calidad.

Innovación de productos para la venta Visitas de nuevos clientes SUBSISTEMA DE MERCADEO: Análisis de mercados Innovación de productos para la venta Visitas de nuevos clientes Publicidad

IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA: Falta mas mercadeo de los productos para así contar con más clientes. SOLUCIÓN MANUAL DE LA PROPUESTA: Por el momento se ha incrementado el número de vendedores. SOLUCIÓN DE UN SISTEMA DE INFORMACION: La solución ser la actualización de una pagina web y la generación de nuevos productos de innovación que podrían ampliar más el portafolio, y creación de una base de datos de los clientes y estar en constante contacto ofreciendo los servicios.

PROBLEMAS GENERALES: IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA: Debido al incremento en la producción se ha hecho necesario incrementar en el número de empleados que cumplan con las diferentes funciones que hacen posible el desarrollo de los trabajos. SOLUCIÓN DE UN SISTEMA MANUAL: Definición de los procesos de cada departamento. SOLUCIÓN DE UN SISTEMA DE INFORMACION: Se hace necesario contar con un sistema de información que integre los diferentes departamentos, para contar con la información más real que se maneja en la empresa, sobre todo en el área administrativa.

PROBLEMAS GENERALES: IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA: No se cuenta con un registro de la satisfacción del cliente en cuanto al resultado del trabajo. SOLUCIÓN DE UN SISTEMA MANUAL: Realizar una encuesta de satisfacción de los servicios a los clientes. SOLUCIÓN DE UN SISTEMA DE INFORMACION: Implementación de un Sistema de gestión de calidad que permita evaluar los diferentes procesos de la empresa como también el cumplimiento de las expectativas de los clientes y de esta manera ser mas competitivos en el mercado.