Hospitalización domiciliaria Encuesta satisfacción 2010

Datos globales ▪ Total pacientes: 238 ▪ Total encuestas: 157 (66%) (Se excluyeron éxitus y no se contabilizaron reingresos) ▪ Total encuestas: 157 (66%) ▪ Edad media: 63,8 ( 15-97) ▪ Varones: 49,7% ▪ Mujeres: 50,3% ▪ Estancia media: 16,4 ( 1-49)

¿El médico le explicó con claridad en qué consistía la hospitalización en domicilio? % 2009 2010 Muy bien 100 95,5% 98,7% Bien - 3,2 Regular 1,3

¿Firmó usted o su familiar un documento dando su consentimiento para estar hospitalizado en su domicilio? % 2009 % 2010 Si 100 98,7% 99,3% No 0,6 No me dieron consentimiento para firmar

¿Le visitaron los médicos? % 2009 % 2010 Si 93,85 99,4% No 6,20 0,6

¿Le visitaron las enfermeras? % 2009 % 2010 Si 100 99,4% No 0,6

¿Recibió rehabilitación en su domicilio? % 2009 % 2010 Si 58,90 89,6% No 41,10 10,4

Si necesitó rehabilitación, ¿Podría decir su nivel de satisfacción con la misma? % 2009 % 2010 Si 100 97,6% No 2,4

Del 1 al 10, ¿qué puntuación daría usted a los profesionales que le atendieron? Médicos. % 2009 % 2010 1 1,6 3,2 6 0,8 1,3 7 - 0,6 8 2,3 5,7 9 95,3 10 82,2 Media 2009 2010 8,83 9,46

Del 1 al 10, ¿qué puntuación daría usted a los profesionales que le atendieron? Enfermería. % 2009 %2010 1 1,6 0,6 5 0,8 - 6 1,9 8 3,1 5,1 9 93,3 7,6 10 84,7 Media 2009 2010 8,79 9,69

Del 1 al 10, ¿qué puntuación daría usted a los profesionales que le atendieron? Rehabilitadores. % 2009 %2010 1 - 1,2 6 1,1 8 4,5 3,5 9 94,4 8,1 10 86,0 Media 2009 2010 8,92 9,70

¿Qué le pareció la información médica en relación con su enfermedad? % 2009 % 2010 Muy buena 98,4 93,6% Buena 1,6 5,1 Mala 1,3 Total

¿Qué le pareció la explicación médica acerca del tratamiento que debía seguir? % 2009 % 2010 Muy buena 97,7 94,9% Buena 2,3 3,8 Mala 1,3 Total

Cuando lo precisó y llamó por teléfono, ¿Acudieron a su domicilio? % 2009 % 2010 Si, con rapidez 90,3 73,3 Si, pero tardaron mucho 3,2 1 Dieron solución telefónica 25,7 Me aconsejaron acudir a Urgencias - Total 100,0

¿Qué le pareció el trato de los profesionales que la atendieron ¿Qué le pareció el trato de los profesionales que la atendieron? Médicos. % 2009 % 2010 Muy bueno 97,7 95,5% Bueno 2,3 3,2 Malo 1,3 Total 100

¿Qué le pareció el trato de los profesionales que la atendieron ¿Qué le pareció el trato de los profesionales que la atendieron? Enfermería. % 2009 % 2010 Muy bueno 97,7 96,8% Bueno 1,6 3,2 Regular 0,8 Total 100

¿Qué le pareció el trato de los profesionales que la atendieron ¿Qué le pareció el trato de los profesionales que la atendieron? Rehabilitadores. % 2009 % 2010 Muy bueno 98,9 97,7% Bueno 1,1 2,3 Total 100

Durante su ingreso en domicilio, ¿Se sintió seguro ante la posibilidad de presentar un agravamiento de su enfermedad? % 2009 % 2010 Si 99,2 97,4 No 0,8 2,6 Total 100,0

En general, ¿qué puntuación daría a este tipo de asistencia de hospitalización a domicilio? 8,94 9,73

Tras el periodo de hospitalización a domicilio, ¿Cómo se encuentra en la actualidad? % 2009 % 2010 2010 Totalmente recuperado 52,7 32,5 82,2 Mejor 34,9 49,7 Igual 10,1 14,0 Peor 2,3 3,8 Total 100,0 Global mejoría 2009: 87,6% Global mejoría 2010: 82,20%

Si lo precisara de nuevo, ¿preferiría la hospitalización en domicilio o estar ingresado en el Hospital? % 2009 % 2010 La hospitalización en el domicilio 93 73,9 El ingreso en el hospital 7 26,1 Total 100,0

Conclusiones ▪ Se incrementa el nº de pacientes que precisan rehabilitación en domicilio ▪ Elevado nivel de reconocimiento a los diferentes profesionales que prestan asistencia en domicilio. En todos las categorías puntuación ≥ 9,5 ▪ Los usuarios de la hospitalización a domicilio puntúan mejor en 2010 este tipo de asistencia