Hospitalización domiciliaria Encuesta satisfacción 2009.

Presentación del tema: "Hospitalización domiciliaria Encuesta satisfacción 2009."— Transcripción de la presentación:

1 Hospitalización domiciliaria Encuesta satisfacción 2009

2 Datos globales ▪ Total pacientes: ▪ Total encuestas: 129 ( %)

3 ¿El médico le explicó con claridad en qué consistía la hospitalización en domicilio? Muy Bien100%

4 ¿Firmó usted o su familiar un documento dando su consentimiento para estar hospitalizado en su domicilio? SI100% NO 0%

5 ¿Le visitaron los médicos? SI93,85% NO 6,20%

6 ¿Le visitaron las enfermeras? SI100% NO 0%

7 ¿Recibió rehabilitación en su domicilio? SI58,90% NO41,10%

8 Si necesitó rehabilitación, ¿Podría decir su nivel de satisfacción con la misma? SI100% NO 0%

9 Del 1 al 10, ¿qué puntuación daría usted a los profesionales que le atendieron? Médicos. Puntuación% 11,6 60,8 82,3 9 95,3 Puntuación media: 8,83

10 Del 1 al 10, ¿qué puntuación daría usted a los profesionales que le atendieron? Enfermería. Puntuación% 1 1,6 5 0,8 6 8 3,1 9 93,3 Puntuación media: 8,79

11 Del 1 al 10, ¿qué puntuación daría usted a los profesionales que le atendieron? Rehabilitadores. Puntuación% 6 1,1 8 4,5 9 94,4 Puntuación media: 8,92

12 ¿Qué le pareció la información médica en relación con su enfermedad? % Muy buena 98,4 Buena 1,6 Total 100,0

13 ¿Qué le pareció la explicación médica acerca del tratamiento que debía seguir? % Muy buena 97,7 Buena 2,3 Total 100,0

14 Cuando lo precisó y llamó por teléfono, ¿Acudieron a su domicilio? % Si, con rapidez 90,3 Si, pero tardaron mucho 3,2 Dieron solución telefónica 3,2 Me aconsejaron acudir a Urgencias 3,2 Total100,0

15 ¿Qué le pareció el trato de los profesionales que la atendieron? Médicos. % Muy bueno 97,7 Bueno 2,3 Total100,0

16 ¿Qué le pareció el trato de los profesionales que la atendieron? Enfermería. % Muy bueno 97,7 Bueno 1,6 Regular 0,8 Total100,0

17 ¿Qué le pareció el trato de los profesionales que la atendieron? Rehabilitadores. % Muy bueno 98,9 Bueno 1,1 Total100,0

18 Durante su ingreso en domicilio, ¿Se sintió seguro ante la posibilidad de presentar un agravamiento de su enfermedad? % Si 99,2 No 0,8 Total100,0

19 En general, ¿qué puntuación daría a este tipo de asistencia de hospitalización a domicilio? Puntuación% 6 0,8 8 3,9 995,3 Total100,0 Puntuación media: 8,94

20 Tras el periodo de hospitalización a domicilio, ¿Cómo se encuentra en la actualidad? % Totalmente recuperado 52,7 Mejor 34,9 Igual 10,1 Peor 2,3 Total100,0 Global mejoría: 87,6%

21 Si lo precisara de nuevo, ¿preferiría la hospitalización en domicilio o estar ingresado en el Hospital? % La hospitalización en el domicilio 93 El ingreso en el hospital 7 Total100,0

22 Conclusiones ▪ Muy elevados niveles de satisfacción en todos los aspectos explorados, superiores en todos los casos al 90% ▪ Elevado nivel de reconocimiento a los diferentes profesionales que prestan asistencia en domicilio. En todos las categorías puntuación ≥ 8,5 ▪ Los usuarios de la hospitalización a domicilio mayoritariamente prefieren este tipo de asistencia (93%) respecto al ingreso hospitalario.