COMUNICACIÓN EFECTIVA MARÍA ALEJANDRA BUSTOS Punto de Encuentro www.puntoencuentro.cl
COMUNICACIÓN Proceso por el cual se transmiten e intercambian ideas, conocimientos, propósitos, sentimientos, a través de cualquier medio.
ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN EMISOR CANAL MENSAJE CÓDIGO RECEPTOR SITUACIÓN
AXIOMAS DE LA COMUNICACIÓN La imposibilidad de no comunicar. Los niveles de Contenido y Relación en la comunicación. Puntuación de la secuencia de actos comunicativos.
AXIOMAS DE LA COMUNICACIÓN Comunicación Digital y Analógica: Verbal y no Verbal. Interacción Simétrica y Complementaria: Se da una relación de poder idéntico o un individuo presenta mayor poder.
CLASES DE COMUNICACIÓN VERBAL: ORAL ESCRITA NO VERBAL: VISUAL AUDITIVA TÁCTIL OLFATO
EFECTIVIDAD SER DIRECTO BREVE CLARO EMPÁTICO ASERTIVO CONSIDERAR LA RETROALIMENTACIÓN