Estudio Empleadores de los egresados de DuocUC What do we see? Informe Final Estudio Empleadores de los egresados de DuocUC Preparado para: Nobody’s Unpredictable Santiago, Noviembre 2006

Contenidos Antecedentes Objetivos Metodología Principales Resultados Conclusiones

Antecedentes

Problema – contexto a investigar DuocUC es una institución educacional fundada por la Pontificia Universidad Católica de Chile, esta enfocada en la formación de personas en el área técnico - profesional con una que sean capaces de actuar con éxito en el mundo laboral y comprometidas con el desarrollo del país. Para lograr la mayor eficiencia y eficacia en la formación de los estudiantes, y estos sean comparables con los egresados de los buenos centros de educación profesional de América, necesita tener los inputs continuos de información del mercado y sus skateholders. De acuerdo a estos antecedentes, DuocUC solicitó a Ipsos Chile la presentación de un plan de estudios que permita dar respuesta a las necesidades de información planteadas. Este conocimiento resulta de gran importancia para poder realizar estrategias de marketing que logren potenciar la excelencia de su proyecto educacional. A continuación, se presentan los objetivos, metodología, principales resultados y conclusiones de la investigación.

Objetivos

Objetivo General Conocer la opinión de los empleadores y empresas respecto a la calificación y competencias de los egresados de DuocUC y de la institución.

Objetivos Específicos Percepción general de las competencias del egresado en el desempeño de su cargo Conocimiento Teórico Conocimiento Práctico Herramientas de comunicación efectiva (oral y escrita) Herramientas técnicas y computacionales Trabajo en equipo Motivación por el logro Comprensión y razonamiento Pensamiento globalizado Formación y consistencia ética Nivel de satisfacción con el egresado Nivel de recomendación de DuocUC Proyección del egresado Perspectivas futuras de crecimiento dentro de la empresa, áreas y cargos Proyecciones de renta

Objetivos Específicos Disposición a contratar egresados DuocUC Disposición a contratar a egresados de DuocUC y en su competencia Razones asociadas en la disposición positiva de contratación en DuocUC y en su competencia Áreas de trabajo y cargos que los contratarían Factores y atributos importantes que influyen en la contratación de egresados de DuocUC Sugerencias

Tracking servicios básicos Metodología Tracking servicios básicos

Instrumento de Medición Ficha Metodológica Diseño de Estudio Estudio Cuantitativo. Entrevistas telefónicas en CATI Empleadores o jefes directos de las empresas en que trabajan los egresados de DuocUC Se han realizado un total de 68 entrevistas Error Muestral 11,9%, calculado bajo supuestos de aleatoriedad simple, un nivel de confianza del 95% y varianza máxima de los estimadores. Cuestionario estándar pre-estructurado. Las encuestas fueron realizadas entre el 17de Octubre del 2006 hasta la fecha. Grupo Objetivo Diseño Muestral Instrumento de Medición Trabajo de Terreno

Diferencias Significativas El Informe muestra las diferencias significativas entre los segmentos bajo estudio al 95% y 99% de Confianza Nomenclatura GSE C1 A C2 B C3 C D   RANGO De 25 a 34 años De 35 a 44 años De 45 a 65 años Las diferencias significativas al 95% de confianza se señalarán con a, b o c dependiendo de los segmentos en que exista la diferencia. Las diferencias significativas al 99% de confianza se señalarán con A, B o C dependiendo de los segmentos en que exista la diferencia.

Perfil del Entrevistado

Perfil del entrevistado POR EDAD Y GSE EDAD GSE

Perfil del entrevistado POR CARGO DEL JEFE Y AREA DE EMPRESA *Promedio de Antigüedad como Jefe del Egresado: 1,7 años

Principales Resultados

Principales Resultados Evaluación de los egresados de DuocUC Evaluación de atributos Evaluación General Nivel de satisfacción Evaluación de DuocUC Nivel de Recomendación Consideración de DuocUC Consideración de otras instituciones Brand Attitude Nivel de Remuneraciones y Proyecciones de crecimiento Conclusiones

I. Evaluación de los egresados

Evaluación de DuocUC y sus egresados (Base:% Total Entrevistas) DE ACUERDO / TOTALMENTE DE ACUERDO TOP TWO BOX(%) 90% 88% 87% 85% 82% 79% 78% 76% 72% "Son capaces de trabajar en equipo". "Respetan la opinión de los otros incluso estando en desacuerdo". El desempeño profesional de los egresados de DuocUC es totalmente satisfactorio". Los egresados de DuocUC, tienen una excelente reputación y valoración" "Los egresados de DuocUC se comparan favorablemente, en términos profesionales, con los de otras instituciones". "El perfil del egresado, esto es, el conjunto de las características que reúne un egresado de DuocUC, es muy bueno". "Los egresados de DuocUC muestran una alta motivación para investigar y Profundizar sus conocimientos". "Los egresados de DuocUC muestran facilidad de expresión oral y escrita". "Los egresados de DuocUC están en condiciones de emitir su propia opinión fundamentada en base al conocimiento recibido". "Los egresados de DuocUC pueden conciliar adecuadamente el conocimiento teórico y el práctico". "Los egresados de DuocUC pueden diagnosticar problemas y resolverlos".

Evaluación de DuocUC y sus egresados (Base:% Total Entrevistas) DE ACUERDO / TOTALMENTE DE ACUERDO TOP TWO BOX(%) 87% 82% 79% 48% 41% "DuocUC da confianza a su organización como formadora de profesionales". "A su juicio DuocUC es reconocido porque forma técnicos de excelencia". "La formación y los conocimientos entregados por DuocUC a sus egresados permiten satisfacer los requerimientos de su cargo". " DuocUC mantiene un fuerte vínculo con el medio laboral". "Cuando requiere técnicos, su organización recurre a DuocUC para buscar empleados capaces

Evaluación de Competencias de egresados de DuocUC (Base:% Total Entrevistas) TOP TWO BOX(%) 81% 75% 74% 71% 61% 54% Formación y consistencia ética: Capacidad para asumir principios éticos y respetar los principios del otro, como norma de convivencia social. Capacidad para formar parte de equipos de trabajo, y participar en proyectos grupales. Capacidad para utilizar el conocimiento, la experiencia y el razonamiento para emitir juicios fundados. Inquietud y búsqueda permanente de nuevos conocimientos y capacidad de aplicarlos y perfeccionar sus conocimientos anteriores. Pensamiento Globalizado: Capacidad para comprender los aspectos interdependientes del mundo globalizado. Capacidad para comunicarse de manera efectiva a través del lenguaje oral y escrito, y del lenguaje técnico y computacional necesario para el ejercicio de la profesión. Capacidad para identificar problemas, planificar estrategias y enfrentarlos.

Evaluación General de los Egresados de DuocUC (Base: %Total Entrevistas) P.3 ¿En términos generales que nota le pone a los egresados de Duoc UC? (de 1 a 7 donde 1 es Pésimo y 7 es Excelente) 7% 75%

Satisfacción General con los Egresados de DuocUC (Base: %Total Entrevistas) P.4 Pensando en la formación entregada por DuocUC a sus egresados y usando una escala de 1 a 5, donde 1 es “Muy insatisfecho” y 5 es “Muy satisfecho” ¿Qué tan satisfecho se encuentra ud con la formación entregada por DuocUC a sus egresados? 3% 87%

II. Evaluación de DuocUC

Nivel de Recomendación de los Egresados de DuocUC (Base: %Total Entrevistas) P.5 Y si tuviera que recomendar un egresado de DuocUC a un amigo o familiar en el ámbito profesional ¿hasta qué punto lo recomendaría ... 4% 81%

RAZONES DE CONSIDERACIÖN Nivel de Consideración de los Egresados de DuocUC (Base: %Total Entrevistas) P.7 ¿Por que razones Ud. considera a DuocUc como ……… (Mencionar respuesta anterior) para la contratación de una persona para un cargo similar? 7% 69% RAZONES DE CONSIDERACIÖN Buena experiencias con egresados 35% Buena enseñanza 20% Por convenio 15% Prestigio 5% Me da confianza Antigua / trayectoria Preocupados por sus alumnos

Otras Instituciones que se considerarían (Base: %Total Entrevistas) P.8¿Qué otras instituciones consideraría Ud., aparte de Duoc, para la contratación de una persona para un cargo similar? (RM) Promedio de Menciones 1,2 Instituciones

Razones para considerar a la Institución (Base:% Total entrevistas según Institución que consideraría) UNIVERSIDADES INSTITUTOS Base:27 Base:23 Base:20 *** PROFESIONALES Buenos profesionales/capacitados Buena experiencias con egresados ***ENSEÑANZA Buena enseñanza ***INSTITUCION Prestigio Experimentada Neutra Recomendaron Antigua / trayectoria Son todas iguales Me da confianza Buenos profesores Buena empresa Cercana al trabajo No importa la institución /evaluamos a la persona Por convenio

Indicadores de Brand Attitude (Base: % Total Entrevistadas) EVALUACION GENERAL RECOMENDACION CONSIDERACION

Brand Attitude ATTITUDE VALORACIÓN GLOBAL INTENCIÓN POR RECOMENDAR LA COMPAÑÍA CONSIDERACIÓN EN REPERTORIO Excelente Es la primera que consideraría La recomendaría seguro Muy buena No tendría inconveniente en recomendarla Es una de las pocas que consideraría Buena No la recomendaría Regular Es una de tantas que consideraría La desaconsejaría Mala Podría llegar a considerarla Muy mala Pésima No la consideraría

Brand Attitude AFINES ATTITUDE VALORACIÓN GLOBAL INTENCIÓN POR RECOMENDAR LA COMPAÑÍA CONSIDERACIÓN EN REPERTORIO Excelente Es la primera que consideraría La recomendaría seguro Y Y Muy buena No tendría inconveniente en recomendarla Es una de las pocas que consideraría Buena No la recomendaría Regular Es una de tantas que consideraría La desaconsejaría Mala Podría llegar a considerarla Muy mala Pésima No la consideraría AFINES

Brand Attitude SEGUIDORES ATTITUDE VALORACIÓN GLOBAL INTENCIÓN POR RECOMENDAR LA COMPAÑÍA CONSIDERACIÓN EN REPERTORIO Excelente Es la primera que consideraría La recomendaría seguro Muy buena No tendría inconveniente en recomendarla Es una de las pocas que consideraría Buena Y Y No la recomendaría Regular Es una de tantas que consideraría La desaconsejaría Mala Podría llegar a considerarla Muy mala Pésima No la consideraría SEGUIDORES

Brand Attitude LEJANOS ATTITUDE VALORACIÓN GLOBAL INTENCIÓN POR RECOMENDAR LA COMPAÑÍA CONSIDERACIÓN EN REPERTORIO Excelente Es la primera que consideraría La recomendaría seguro Muy buena No tendría inconveniente en recomendarla Es una de las pocas que consideraría Buena Y Y No la recomendaría Regular Es una de tantas que consideraría La desaconsejaría Mala Podría llegar a considerarla Muy mala Pésima No la consideraría LEJANOS

Brand Attitude RECHAZADORES ATTITUDE VALORACIÓN GLOBAL INTENCIÓN POR RECOMENDAR LA COMPAÑÍA CONSIDERACIÓN EN REPERTORIO Excelente Es la primera que consideraría La recomendaría seguro Muy buena No tendría inconveniente en recomendarla Es una de las pocas que consideraría Buena No la recomendaría Regular Es una de tantas que consideraría La desaconsejaría Mala O O Podría llegar a considerarla Muy mala Pésima No la consideraría RECHAZADORES

Brand Attitude *DuocUC (Base: %Total Entrevistas) Un 13% son rechazadores de DuocUC. La valorizan negativamente ó no es una institución con una consideración positiva en una eventual elección ó la desaconsejarían. Un 11% son lejanos a DuocUC. Esto quiere decir que su valorización no es exclusivamente positiva, podría ser regular, ó su consideración está en un escenario de elección entre otras instituciones ó no es una institución que recomendarían. Un 26% son seguidores de esta institución. También la valorizan positivamente, lo considerarían en una elección de institución , pero su nivel de recomendación es con menos convicción. Un 50% del universo en estudio son afines a DuocUC Es decir , un 50% lo valoriza positivamente, la consideraría para una contratación laboral y lo recomendaría sin ninguna duda. Nota: La diferencia para llegar a 100% se debe al grupo inclasificable

III. Nivel de Remuneraciones y Proyecciones Futuras

EXPERIENCIA DE MENOS DE 5 AÑOS EXPERIENCIA DE MAS DE 5 AÑOS Nivel de Renta de los Egresados de DuocUC que están trabajando (Base:% Total Entrevistas) Cuál es la renta promedio de un egresado de Duoc UC en su empresa. Considerando… EXPERIENCIA DE MENOS DE 5 AÑOS EXPERIENCIA DE MAS DE 5 AÑOS Promedio $324.000 Promedio $503.500

Proyecciones de crecimiento de los egresados de DuocUC (Base: %Total Entrevistas) P.11 Pensando en la situación actual del egresado de DuocUC en esta empresa, ¿Qué proyecciones de crecimiento, como ascensos dentro de la empresa puede tener en un año más? 18% 65%

Sugerencias para DuocUC (Base: %Total Entrevistas) P.12 ¿Qué sugerencias o comentarios le gustaria hacerle a DuocUC, sobre sus egresados?

Nobody’s unpredictable