Seguridad 101 Dra. Elenara Ribas – Dra. Florencia Koch – Lic. Ariel Palacios

Taller: Seguridad 101 Cómo empezar. Lic. Ariel Palacios (10`) 2) Cómo trabajar en Cultura de calidad y seguridad. Dra. Elenara Ribas (10`)  3) Cómo crear sentido de necesidad para generar cambios. Dra. Florencia Koch(10`)  4-      Trabajo en equipos (20´)  5. Puesta en común y discusión (25`) Taller: Seguridad 101

Cómo empezar ARIEL PALACIOS. LICenCIADO EN EnfERMERIA. Magister en GESTION DE LA CALIDAD Y EXCELENCIA EN LAS ORGANIZACIONES. CONSULTOR INTERNACIONAL EN MEJORA DE LA CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE quality resources international (QRI)

Paso 8 Monitorear, sostener y volver a comenzar Paso 7 Implantar soluciones para prevenir daños Paso 6 Aprender y compartir lecciones sobre seguridad Paso 5 Implicar e informar al paciente Paso 4 Promover y facilitar la notificación Paso 3 Sistemas de gestión del riesgo Paso 2 Dirigir y apoyar a los profesionales Paso 1 Crear una cultura de seguridad abierta y justa

Objetivos internacionales para la Seguridad del Paciente (IPSG) Creemos que es sólo cumplir normas operativas

Procesos de certificación y acreditación

80/20 Estrategia Negociación

Favorecer el reporte de incidentes y la cultura de Seguridad Compromiso de líderes Detectar y analizar los incidentes de Seguridad Trabajar sobre errores potenciales y casi fallas

Aprender de los errores Establecer políticas y diseñar algoritmos basados en evidencia y lecciones aprendidas Diseñar indicadores para monitoreo

Mejora continua

Segunda ola de la cultura de la mejora de la Calidad y la Seguridad del Paciente: Compromiso real de la alta Dirección Compromiso real de todos los involucrados Internalización de las prácticas de calidad, seguras y eficientes

Cómo trabajar en Cultura de calidad y seguridad ELENARA RIBAS. MEDICA. Master of Business Administration (MBA). GESTÃO E METODOLOGIA DA QUALIDADE ASSISTENCIAL Lider do Projeto Segurança do Paciente - PROADI na Hospital Moinhos de Vento )

Gestionando cambios… Florencia Koch. Medica clínica. Magister en efectividad clínica. Coordinadora calidad hospital padilla , Tucumán, argentina

Jefa de enfermería, Jefa de Farmacia, Jefa de laboratorio Generando cambios… Mi primer día de trabajo en gestión de calidad… Yo me imaginé… Esto fue lo que obtuve… Jefa de enfermería, Jefa de Farmacia, Jefa de laboratorio

¿Qué falló? No hubo “gestión del cambio” 1- Establecer la sensación de necesidad del cambio 2- Crear el grupo que liderará el cambio 3- Desarrollar la visión y la estrategia 4- Comunicar la nueva visión 5- Crear una base proactiva para el cambio 6- Generar ganancias a corto plazo 7- Consolidar beneficios y desarrollar más cambios 8- Incorporar los cambios a la cultura

Crear un sentido de necesidad para el cambio Cómo lo harían? Leyes, Normas, órdenes de los superiores Tocando la sensibilidad Casos reales, etc. Con números

Ejemplos nuestros- proyecto UPP 14 de 35 pacientes tienen UPP en UTI (40%)*

Ejemplo: proyecto historia clínica Pérdida de historias clínicas (15 de 85- 18%- en abril 2015) Describimos los problemas del proceso desde el punto de vista de la seguridad de los pacientes

Taller 20 minutos: trabajo grupal 1- Piensen en un problema de seguridad que les haya ocurrido y que aún no hayan resuelto en su lugar de trabajo.  2- Qué desafíos o barreras esperan encontrar en su lugar de trabajo para implementar mejoras 3- Cual sería la estrategia  para convencer al personal y  generar un cambio 25 minutos Puesta en común y discusión