Gestionando cambios… Florencia Koch. Medica clínica. Magister en efectividad clínica. Coordinadora calidad hospital padilla , Tucumán, argentina.

Presentación del tema: "Gestionando cambios… Florencia Koch. Medica clínica. Magister en efectividad clínica. Coordinadora calidad hospital padilla , Tucumán, argentina."— Transcripción de la presentación:

1 Gestionando cambios… Florencia Koch. Medica clínica. Magister en efectividad clínica. Coordinadora calidad hospital padilla , Tucumán, argentina

2 Jefa de enfermería, Jefa de Farmacia, Jefa de laboratorio
Generando cambios… Mi primer día de trabajo en gestión de calidad… Yo me imaginé… Esto fue lo que obtuve… Jefa de enfermería, Jefa de Farmacia, Jefa de laboratorio

3 ¿Qué falló? No hubo “gestión del cambio”
1- Establecer la sensación de necesidad del cambio 2- Crear el grupo que liderará el cambio 3- Desarrollar la visión y la estrategia 4- Comunicar la nueva visión 5- Crear una base proactiva para el cambio 6- Generar ganancias a corto plazo 7- Consolidar beneficios y desarrollar más cambios 8- Incorporar los cambios a la cultura

4 Crear un sentido de necesidad para el cambio
Cómo lo harían? Leyes, Normas, órdenes de los superiores Tocando la sensibilidad Casos reales, etc. Con números

5 Ejemplos nuestros- proyecto UPP
14 de 35 pacientes tienen UPP en UTI (40%)*

6 Ejemplo: proyecto historia clínica
Pérdida de historias clínicas (15 de %- en abril 2015) Describimos los problemas del proceso desde el punto de vista de la seguridad de los pacientes

7 Taller 20 minutos: trabajo grupal
1- Piensen en un problema de seguridad que les haya ocurrido y que aún no hayan resuelto en su lugar de trabajo.  2- Qué desafíos o barreras esperan encontrar en su lugar de trabajo para implementar mejoras 3- Cual sería la estrategia  para convencer al personal y  generar un cambio 25 minutos Puesta en común y discusión