MANEJO DE LA CREATIVIDAD EN LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Flexibilidad paradigmática y creatividad Creatividad en la solución de problemas

La creatividad es el resultado de un proceso combinatorio y asociativo a partir de los conocimientos y la experiencia Michel Lamert

La imaginación probablemente no crea nada, se limita a descubrir relaciones de las que no se tenía ninguna conciencia

EFECTO PARADIGMA SOBRE UNA IDEA ¿CÓMO SUPERARLO? Reconocer los paradigmas y comprender su efecto segador, escuchando activamente Hacer adaptaciones a la idea (sustitución, añadido o disminución de partes) Mirar la idea bajo otro punto de vista para frenar la tendencia natural a contra argumentar

La flexibilidad paradigmática es la búsqueda intencional de nuevos modos de ver y hacer las cosas

¿Qué representa esta figura?

¿Qué representa esta figura? 7

OBSTÁCULOS QUE SE OPONEN A LA CREATIVIDAD Fijación de una idea Esquemas estrechos ¿Cómo salvarse de ellos? ! Escuche y observe con atención Cambie de punto de vista Busque la ambiguedad

¿CÓMO SER MÁS CREATIVO? Contemple la naturaleza con espíritu de analogía Desarrolle una actitud de explorador Fertilice sus ideas con otras especialidades Cuando capture una idea escríbala

FASES DEL PROCESO CREATIVO (Según 2 autores) 1a. Fase 2a. Fase 3a. Fase Planteamiento del problema Descubrimiento de ideas Descubrimiento de soluciones A.F. Osborn Formulación del problema Fase de inspiración Fase de evaluación E. Kris

LLUVIA DE IDEAS Libera la creatividad del grupo Se aplica para identificar problemas, causas y soluciones Aumenta la probabilidad de encontrar una solución eficaz

¿COMO SACARLE EL MÁXIMO PROVECHO A LA LLUVIA DE IDEAS? La cantidad alimenta la calidad Busque cantidad Una relativa presión motiva la generación Límite de tiempo Apunte todas las ideas Separar la producción de la evaluación

¿COMO SACARLE EL MÁXIMO PROVECHO A LA LLUVIA DE IDEAS? Incubar las ideas Digerir las ideas desde diferentes puntos de vista durante un tiempo Evaluar y seleccionar las ideas creativas Se enfoca en las características positivas o potencialmente útiles

Sé ciertamente que no poseo ningún don particular; es la curiosidad, la obsesión y la perseverancia tenaz, combinadas con mucha autocrítica, las que me han aportado las ideas Einstein

CREATIVIDAD EN LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS (Ruta de la calidad y la seguridad) El proceso creativo tiene sentido cuando las ideas se traducen en acción

LA RUTA SE COMPONE DE SIETE PASOS 1 Definir con claridad el problema 2 Observar las características del problema 3 Analizar las causas básicas 4 Elaborar el plan de acción

LA RUTA SE COMPONE DE SIETE PASOS... 5 Realizar el plan de acción y hacer seguimiento a las fechas y responsables 6 Verificar la efectividad de la acción 7 Estandarizar el procedimiento 8 Revisar e iniciar una nueva ruta 17

HERRAMIENTAS PARA IDENTIFICAR Y ANALIZAR PROBLEMAS Y CAUSAS Lluvia de ideas y diagrama espina de pescado Liste las ideas sin tergiversar Diagrama de afinidad Agrupe ideas por afinidad de conceptos Diagrama de relación Ordene las causas de mayor a menor

DIAGRAMA ESPINA DE PESCADO MÉTODOS MÁQUINAS PERSONAS PROBLEMA AMBIENTE MATERIALES

DIAGRAMA DE RELACIÓN (1) (0) (2) A B C D (3) G F E (1) (4) (1)

Premisas básicas de la ruta de la calidad y la seguridad No se llega a una solución efectiva si no se tiene claramente formulado el problema Sólo se puede pasar a la solución después de tener identificadas y priorizadas las causas

Ser creativo consiste en aprovechar los datos del pasado para transformar el presente que entraña una potencia de futuro Michele Lambert