JORNADAS La Universidad de Huelva y el EEES: el reto, nuestra oportunidad 15, 16 y 17 de Mayo de 2007 La Biblioteca Universitaria de Huelva ante el Espacio Europeo de Educación Superior José Carlos Villadóniga Gómez Jornadas La Universidad de Huelva y el EEES: el reto, nuestra oportunidad 15, 16 y 17 de Mayo de 2007

JORNADAS La Universidad de Huelva y el EEES: el reto, nuestra oportunidad 15, 16 y 17 de Mayo de 2007 SUMARIO 1.- Un momento de cambio 2.- EEES: un nuevo modelo educativo 3.- La posición estratégica de las bibliotecas universitarias 4.- Las bibliotecas universitarias como CRAIs 5.- La Biblioteca de la Universidad de Huelva ante el EEES 6.- Conclusiones

JORNADAS La Universidad de Huelva y el EEES: el reto, nuestra oportunidad 15, 16 y 17 de Mayo de 2007 SUMARIO 2.- EEES: un nuevo modelo educativo 3.- La posición estratégica de las bibliotecas universitarias 4.- Las bibliotecas universitarias como CRAIs 5.- La Biblioteca de la Universidad de Huelva ante el EEES 6.- Conclusiones 1.- Un momento de cambio

JORNADAS La Universidad de Huelva y el EEES: el reto, nuestra oportunidad 15, 16 y 17 de Mayo de 2007 UN MOMENTO DE CAMBIO NUEVO MODELO DE ENSEÑANZA SUPERIOR CAMBIO DE UNIVERSIDAD REPENSAR LOS SERVCIOS UNIVERSITARIOS CRAI

JORNADAS La Universidad de Huelva y el EEES: el reto, nuestra oportunidad 15, 16 y 17 de Mayo de 2007 UN MOMENTO DE CAMBIO Nuevas técnicas de gestión ¿Por qué una nueva Biblioteca Universitaria? TICsALFIN Exigencia de calidad Enseñanza basada aprendizaje Economía Optimización Recursos EEES Aprendizaje toda la vida Nuevos soportes documentales

JORNADAS La Universidad de Huelva y el EEES: el reto, nuestra oportunidad 15, 16 y 17 de Mayo de 2007 UN MOMENTO DE CAMBIO BIBLIOTECA CONVERGENCIA EUROPEA CONVERGENCIA TICs CONVERGENCIA ORGANIZATIVA CRAI

JORNADAS La Universidad de Huelva y el EEES: el reto, nuestra oportunidad 15, 16 y 17 de Mayo de 2007 SUMARIO 1.- Un momento de cambio 3.- La posición estratégica de las bibliotecas universitarias 4.- Las bibliotecas universitarias como CRAIs 5.- La Biblioteca de la Universidad de Huelva ante el EEES 6.- Conclusiones 2.- EEES: un nuevo modelo educativo

JORNADAS La Universidad de Huelva y el EEES: el reto, nuestra oportunidad 15, 16 y 17 de Mayo de 2007 EEES: NUEVO MODELO EDUCATIVO ENSEÑANZA TRADICIONAL Centrada en el profesor Unidireccional Centrada en la enseñanza El profesor enseña Aprendizaje individual Enseñanza presencial Muy poca tecnología Adquisición de contenidos Conocimiento localizado Dura un tiempo De la teoría a la práctica Aprendizaje en el aula APRENDIZAJE EEES Centrada en el estudiante Multidireccional Centrada en el aprendizaje Estudiante construye el cto. Aprendizaje colectivo Presencial y no presencial Apoyada en las TICs Construcción de significados Conocimiento disperso Aprendizaje toda la vida De la práctica a la teoría Aprendizaje en la red Fuente: López Gijón (2006)

JORNADAS La Universidad de Huelva y el EEES: el reto, nuestra oportunidad 15, 16 y 17 de Mayo de 2007 SUMARIO 1.- Un momento de cambio 2.- EEES: un nuevo modelo educativo 4.- Las bibliotecas universitarias como CRAIs 5.- La Biblioteca de la Universidad de Huelva ante el EEES 6.- Conclusiones 3.- La posición estratégica de las bibliotecas universitarias

JORNADAS La Universidad de Huelva y el EEES: el reto, nuestra oportunidad 15, 16 y 17 de Mayo de 2007 POSICIÓN ESTRATÉGICA DE LAS BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS LA BIBLIOTECA ES UN SERVICIO ESTRATÉGICO CLAVE PARA LA INNOVACIÓN DOCENTE Y LA IMPLANTACIÓN DEL EEES BUEN POSICIONAMIENTO DE LAS BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS ANTE EL CAMBIO Fuerte implantación de las tecnologías de la información Automatización de sus servicios Enfoque centrado en los usuarios Amplios horarios de atención al público Amplia experiencia en formación de usuarios Organización y gestión de información y documentación Aplicación de sistemas de gestión de la calidad Cultura del cambio e innovación docente Masiva presencia de documentos electrónicos

JORNADAS La Universidad de Huelva y el EEES: el reto, nuestra oportunidad 15, 16 y 17 de Mayo de 2007 POSICIÓN ESTRATÉGICA DE LAS BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS TRABAJO DESARROLLADO POR REBIUN I PLAN ESTRATÉGICO II PLAN ESTRATÉGICO OBJETIVO: Difundir el concepto CRAI y ayudar a las Universidades a la implantación de CRAIs Exposición virtual CRAI Estudio sobre los CRAIs Visita CRAIs de Univ. Extranjeras Estudio sobre edificios CRAIs Directorio de recursos CRAIs Jornadas CRAIs Organización de Workshops V Jornadas CRAIs Estudio sobre repositorios de materiales didácticos y objetos de aprendizaje Programa ALFIN: documento marco y base de datos de proyectos

JORNADAS La Universidad de Huelva y el EEES: el reto, nuestra oportunidad 15, 16 y 17 de Mayo de 2007 POSICIÓN ESTRATÉGICA DE LAS BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS ALGUNOS DESARROLLOS EN ESPAÑA Univ. SevillaConstrucción nueva Biblioteca Central Univ. AlmeríaAmpliación del edificio de Biblioteca Univ. MálagaPlan FORUS de formación de usuarios Univ. Pompeu Fabra Creación del Área de Recursos de Información Univ. BarcelonaIntegración de servicios: biblioteca, publicaciones y unidades de apoyo a la docencia Univ. BalearesConstrucción nueva Biblioteca Central Univ. Polit. Cataluña Colaboración Biblioteca-ICE para la creación de la Factoría de Recursos Docentes Univ. MurciaProyecto SUMA: acceso remoto a recursos

JORNADAS La Universidad de Huelva y el EEES: el reto, nuestra oportunidad 15, 16 y 17 de Mayo de 2007 SUMARIO 1.- Un momento de cambio 2.- EEES: un nuevo modelo educativo 3.- La posición estratégica de las bibliotecas universitarias 5.- La Biblioteca de la Universidad de Huelva ante el EEES 6.- Conclusiones 4.- Las bibliotecas universitarias como CRAIs

JORNADAS La Universidad de Huelva y el EEES: el reto, nuestra oportunidad 15, 16 y 17 de Mayo de 2007 LAS BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS COMO CRAIS ¿QUÉ ES UN CRAI? Centro de recursos para el aprendizaje y la investigación Universidad Reino Unido finales década 80 Integración de servicios dispersos: biblioteca, informática, audiovisuales, información al estudiante... Es el paso natural de la biblioteca tradicional al nuevo servicio que demanda la innovación docente y el EEES Espacio físico y virtual donde profesores y alumnos encuentran de forma integrada todos los recursos y servicios que facilitan la docencia, el aprendizaje y la investigación

JORNADAS La Universidad de Huelva y el EEES: el reto, nuestra oportunidad 15, 16 y 17 de Mayo de 2007 LAS BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS COMO CRAIS ¿QUÉ ES UN CRAI? ENTORNO DINÁMICO EN EL QUE SE INTEGRAN TODOS LOS RECURSOS QUE DAN SOPORTE AL APRENDIZAJE Y LA INVESTIGACIÓN EN LA UNIVERSIDAD Informática Biblioteca Audiovisuales Idiomas Información institucional Formación profesorado Búsqueda empleo Materiales docentes Espaciales Materiales Humanos Tecnológicos CONVERGENCIA DE SERVICIOS INTEGRACIÓN DE RECURSOS CRAI

JORNADAS La Universidad de Huelva y el EEES: el reto, nuestra oportunidad 15, 16 y 17 de Mayo de 2007 LAS BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS COMO CRAIS EL ESPACIO DE UN CRAI Planificación estratégica global Interacción de personas, tecnología, servicios e información Central y único en el Campus Multifuncional, flexible y accesible Facilitador de la comunicación Variedad de entornos y espacios Espacio virtual

JORNADAS La Universidad de Huelva y el EEES: el reto, nuestra oportunidad 15, 16 y 17 de Mayo de 2007 LAS BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS COMO CRAIS EL ESPACIO DE UN CRAI Mostradores de información Salas de lectura tradicionales Salas de trabajo individual Salas de trabajo en grupo Salas de recursos electrónicos Reprografía y digitalización Seminarios para impartir docencia Espacios para actos culturales Aulas de formación de usuarios y ALFIN Aulas de autoaprendizaje Taller de medios audiovisuales Espacios de lectura informal Cafetería y espacios de convivencia

JORNADAS La Universidad de Huelva y el EEES: el reto, nuestra oportunidad 15, 16 y 17 de Mayo de 2007 LAS BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS COMO CRAIS SERVICIOS DE UN CRAI Información y acogida a los estudiantes Biblioteca Informática para los estudiantes Laboratorio de idiomas Búsqueda activa de empleo Salas de estudio y reserva de aulas Formación del profesorado Creación y elaboración de materiales docentes

JORNADAS La Universidad de Huelva y el EEES: el reto, nuestra oportunidad 15, 16 y 17 de Mayo de 2007 LAS BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS COMO CRAIS SERVICIOS DE UN CRAI Orientación estudiante Información Centro/Campus Información titulación Información matrícula Información Profesores/PAS Información ciudad Información actos culturales Atención Discapacidad INFORMACIÓN Y ACOGIDA

JORNADAS La Universidad de Huelva y el EEES: el reto, nuestra oportunidad 15, 16 y 17 de Mayo de 2007 LAS BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS COMO CRAIS SERVICIOS DE UN CRAI SERVICIOS PARA EL APRENDIZAJE BIBLIOTECABIBLIOTECA SERVICIOS DIGITALES SERVICIOS PARA LA INVESTIGACIÓN Información general Préstamo de documentos Consulta en sala Información bibliográfica Reprografía y digitalización Recursos electrónicos Formación de usuarios y ALFIN Acceso a la biblioteca digital Elaboración de productos multimedia Acceso a internet Adquisición y pedidos de libros en línea Biblioteca digital Herramientas gestión información: gestores bibliogr. Formación de usuarios y ALFIN Referencia virtual Orientación en la publicación de la investigación Orientación propiedad intelectual Repositorio institucional Estudios bibliométricos

JORNADAS La Universidad de Huelva y el EEES: el reto, nuestra oportunidad 15, 16 y 17 de Mayo de 2007 LAS BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS COMO CRAIS SERVICIOS DE UN CRAI Identificación Acceso Soporte usuario virtual Seguridad Mantenimiento Formación herramientas Préstamo portátiles Programación Innovación Soporte equipos trabajo Red WIFI INFORMATICA PARA ESTUDIANTES

JORNADAS La Universidad de Huelva y el EEES: el reto, nuestra oportunidad 15, 16 y 17 de Mayo de 2007 LAS BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS COMO CRAIS SERVICIOS DE UN CRAI Aprendizaje inglés Conversaciones en grupo Aprendizaje otros idiomas Aprendizaje en línea Biblioteca de recursos Soporte personal especializado Autoaprendizaje individual LABORATORIO DE IDIOMAS

JORNADAS La Universidad de Huelva y el EEES: el reto, nuestra oportunidad 15, 16 y 17 de Mayo de 2007 LAS BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS COMO CRAIS SERVICIOS DE UN CRAI Curriculum vitae Orientación profesional Entrevista trabajo Ofertas empleo Base de datos empresas Búsqueda empleo internet Técnicas búsqueda empleo BÚSQUEDA ACTIVA DE EMPLEO

JORNADAS La Universidad de Huelva y el EEES: el reto, nuestra oportunidad 15, 16 y 17 de Mayo de 2007 LAS BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS COMO CRAIS SERVICIOS DE UN CRAI Salas estudio24/7/365 Espacios TIC Campus virtual GESTIÓN DE ESPACIOS

JORNADAS La Universidad de Huelva y el EEES: el reto, nuestra oportunidad 15, 16 y 17 de Mayo de 2007 LAS BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS COMO CRAIS SERVICIOS DE UN CRAI Formación noveles Innovación pedagógica Reciclaje FORMACIÓN PROFESORADO

JORNADAS La Universidad de Huelva y el EEES: el reto, nuestra oportunidad 15, 16 y 17 de Mayo de 2007 LAS BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS COMO CRAIS SERVICIOS DE UN CRAI Creación materiales Formación software Estaciones Trabajo TIC Asesoramiento proyectos docentes Repositorio Objetos aprendizaje MATERIALES DOCENTES MULTIMEDIA

JORNADAS La Universidad de Huelva y el EEES: el reto, nuestra oportunidad 15, 16 y 17 de Mayo de 2007 LAS BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS COMO CRAIS SERVICIOS DE UN CRAI Publicaciones Universidad Material informático Edición electrónica Cafetería Actividades culturales Espacios socialización Librería Papelería Accesibilidad OTROS SERVICIOS

JORNADAS La Universidad de Huelva y el EEES: el reto, nuestra oportunidad 15, 16 y 17 de Mayo de 2007 LAS BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS COMO CRAIS BENEFICIOS DE UN CRAI Mejora en el uso de los recursos Mejora de la calidad de los servicios Optimización del espacio físico Optimización del tiempo de los usuarios Mejora de la socialización universitaria Optimización de los recursos humanos Servicios con horarios más amplios y accesibles Optimización de los recursos económicos Formación sobre competencias informacionales centrada en un único sitio Mejor conocimiento por parte de los usuarios de los recursos disponibles Mejor conocimiento por parte del personal de las necesidades de aprendizaje de los usuarios Marca de calidad y prestigio de la Universidad

JORNADAS La Universidad de Huelva y el EEES: el reto, nuestra oportunidad 15, 16 y 17 de Mayo de 2007 LAS BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS COMO CRAIS EL PERSONAL DE UN CRAI Bibliotecarios Informáticos Pedagogos Técnicos en comunicación audiovisual Técnicos en diseño gráfico Personal administrativo Personal de soporte y servicios Enfoque basado en el usuario y en el proceso de aprendizaje Desarrollo de nuevas competencias profesionales Trabajo en equipo Estrategia y objetivos comunes Nueva organización y nuevos procesos Liderazgo y visión estratégica integrada

JORNADAS La Universidad de Huelva y el EEES: el reto, nuestra oportunidad 15, 16 y 17 de Mayo de 2007 LAS BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS COMO CRAIS EL PERSONAL DE UN CRAI Bibliotecario formador Bibliotecario digital Bibliotecario temático Bibliotecario gestor NUEVOS PERFILES PROFESIONALES

JORNADAS La Universidad de Huelva y el EEES: el reto, nuestra oportunidad 15, 16 y 17 de Mayo de 2007 LAS BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS COMO CRAIS EL PERSONAL DE UN CRAI Gestión objetos aprendizaje Habilidades formación Diseño cursos virtuales Evaluación recursos Mediación difusión información Habilidades comunicación Trabajo en equipo Gestión intranets Gestión webs Alfabetización informacional NUEVAS COMPETENCIAS PROFESIONALES BIBLIOTECARIO

JORNADAS La Universidad de Huelva y el EEES: el reto, nuestra oportunidad 15, 16 y 17 de Mayo de 2007 LAS BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS COMO CRAIS ¿QUÉ PODEMOS HACER LOS BIBLIOTECARIOS PARA AYUDAR A LOS ESTUDIANTES EN SU PROCESO DE APRENDIZAJE? Facilitarle el uso de las nuevas tecnologías Facilitarle el acceso remoto a los recursos de información Facilitarle el acceso a los objetos de aprendizaje elaborados por los profesores Formación en la navegación a través de internet Formación en competencias informacionales Creación de guías y tutoriales para el uso de los recursos de información Ayuda en los aspectos formales de elaboración de trabajos académicos Ayuda en la localización de los materiales más adecuados en cada momento de su aprendizaje Ayuda en la utilización del Campus Virtual Enseñarle a aprender a aprender

JORNADAS La Universidad de Huelva y el EEES: el reto, nuestra oportunidad 15, 16 y 17 de Mayo de 2007 LAS BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS COMO CRAIS ¿QUÉ PODEMOS HACER LOS BIBLIOTECARIOS PARA AYUDAR A LOS PROFESORES EN SU TRABAJO DOCENTE? Ayuda en la selección y evaluación de los recursos Preparación conjunta de sesiones de formación para los alumnos Diseño de materiales docentes Asesoramiento en temas de propiedad intelectual y derechos de autor Organización y gestión del repositorio de objetos de aprendizaje Trabajo conjunto en proyectos de innovación educativa Elaboración de guías temáticas para los alumnos Elaboración de las bibliografías recomendadas para los alumnos Colaboración en la evaluación de los aspectos formales de los trabajos fin de carrera Formación en el uso de los recursos de información Ayuda en la gestión de las webs temáticas y docentes

JORNADAS La Universidad de Huelva y el EEES: el reto, nuestra oportunidad 15, 16 y 17 de Mayo de 2007 SUMARIO 1.- Un momento de cambio 2.- EEES: un nuevo modelo educativo 3.- La posición estratégica de las bibliotecas universitarias 4.- Las bibliotecas universitarias como CRAIs 6.- Conclusiones 5.- La Biblioteca de la Universidad de Huelva ante el EEES

JORNADAS La Universidad de Huelva y el EEES: el reto, nuestra oportunidad 15, 16 y 17 de Mayo de LA BUH ANTE EL EEES ¿Cómo se define la BUH en los Estatutos de la Universidad? La Biblioteca Universitaria es una unidad funcional que constituye un centro de recursos para el aprendizaje, la docencia, la investigación y las actividades relacionadas con el funcionamiento y la gestión de la Universidad en su conjunto. La Biblioteca tiene como misión facilitar el acceso y la difusión de los recursos de información y colaborar en los procesos de creación del conocimiento, a fin de contribuir a la consecución de los objetivos de la Universidad. Es competencia de la Biblioteca gestionar eficazmente los recursos de información, con independencia del concepto presupuestario y del procedimiento con que estos recursos se adquieran o se contraten y de su soporte material.

JORNADAS La Universidad de Huelva y el EEES: el reto, nuestra oportunidad 15, 16 y 17 de Mayo de LA BUH ANTE EL EEES Enfoque de la gestión basado en la calidad Evaluación institucional Plan de Mejora Encuesta LIBQUAL Gestión por procesos Carta de Servicios

JORNADAS La Universidad de Huelva y el EEES: el reto, nuestra oportunidad 15, 16 y 17 de Mayo de LA BUH ANTE EL EEES Biblioteca digital monografías electrónicas revistas electrónicas 90 bases de datos

JORNADAS La Universidad de Huelva y el EEES: el reto, nuestra oportunidad 15, 16 y 17 de Mayo de LA BUH ANTE EL EEES Biblioteca digital ¿En qué estamos trabajando? WANWebBRIDGE MAPERM METAFIND Metabuscador Acceso remotoResolutor de enlaces Gestión de e-recursos

JORNADAS La Universidad de Huelva y el EEES: el reto, nuestra oportunidad 15, 16 y 17 de Mayo de LA BUH ANTE EL EEES Biblioteca digital Tipo de recursos Recursos individuales

JORNADAS La Universidad de Huelva y el EEES: el reto, nuestra oportunidad 15, 16 y 17 de Mayo de LA BUH ANTE EL EEES Biblioteca digital

JORNADAS La Universidad de Huelva y el EEES: el reto, nuestra oportunidad 15, 16 y 17 de Mayo de LA BUH ANTE EL EEES Herramientas para el aprendizaje y la investigación

JORNADAS La Universidad de Huelva y el EEES: el reto, nuestra oportunidad 15, 16 y 17 de Mayo de LA BUH ANTE EL EEES Herramientas para el aprendizaje y la investigación

JORNADAS La Universidad de Huelva y el EEES: el reto, nuestra oportunidad 15, 16 y 17 de Mayo de LA BUH ANTE EL EEES Herramientas para el aprendizaje y la investigación

JORNADAS La Universidad de Huelva y el EEES: el reto, nuestra oportunidad 15, 16 y 17 de Mayo de LA BUH ANTE EL EEES Mejora de la visibilidad de la biblioteca

JORNADAS La Universidad de Huelva y el EEES: el reto, nuestra oportunidad 15, 16 y 17 de Mayo de LA BUH ANTE EL EEES Formación de usuarios y alfabetización informacional

JORNADAS La Universidad de Huelva y el EEES: el reto, nuestra oportunidad 15, 16 y 17 de Mayo de LA BUH ANTE EL EEES Visibilidad de la producción científica de la UHU

JORNADAS La Universidad de Huelva y el EEES: el reto, nuestra oportunidad 15, 16 y 17 de Mayo de 2007 SUMARIO 1.- Un momento de cambio 2.- EEES: un nuevo modelo educativo 3.- La posición estratégica de las bibliotecas universitarias 4.- Las bibliotecas universitarias como CRAIs 5.- La Biblioteca de la Universidad de Huelva ante el EEES 6.- Conclusiones

JORNADAS La Universidad de Huelva y el EEES: el reto, nuestra oportunidad 15, 16 y 17 de Mayo de CONCLUSIONES NUEVO MODELO EDUCATIVO NUEVO MODELO DE BIBLIOTECA LA BIBLIOTECA ES UN SERVICIO ESTRATÉGICO CLAVE PARA LA IMPLANTACIÓN DEL EEES IGNORAR A LA BIBLIOTECA EN ESTE PROCESO IMPLICARÍA UN SERIO OBSTÁCULO PARA LA IMPLANTACIÓN DEL NUEVO MODELO DE ENSEÑANZA BASADO EN EL APRENDIZAJE LOS PROFESORES NO PUEDEN REALIZAR EL CAMBIO EDUCATIVO SOLOS

JORNADAS La Universidad de Huelva y el EEES: el reto, nuestra oportunidad 15, 16 y 17 de Mayo de CONCLUSIONES RETO PARA LA UNIVERSIDAD DE HUELVA TRANSFORMAR SU BIBLIOTECA DE CORTE TRADICIONAL EN UN CENTRO DE RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE Y LA INVESTIGACIÓN OPORTUNIDAD PARA LA UNIVERSIDAD DE HUELVA

JORNADAS La Universidad de Huelva y el EEES: el reto, nuestra oportunidad 15, 16 y 17 de Mayo de CONCLUSIONES NO HAY UN MODELO ÚNICO DE CRAI CADA UNIVERSIDAD DEBERÁ ADOPTAR LA ORGANIZACIÓN MÁS ACORDE CON SU HISTORIA Y SUS CARACTERISTICAS PARTICULARES

JORNADAS La Universidad de Huelva y el EEES: el reto, nuestra oportunidad 15, 16 y 17 de Mayo de CONCLUSIONES EL CAMBIO DE MODELO DE BIBLIOTECA NECESITA… APOYO INSTITUCIONAL CAMBIO DE CULTURA UNIVERSITARIA PLAN DE FORMACIÓN DEL PERSONAL BIBLIOTECARIO MEJORA DE LAS INFRAESTRUCTURAS Y EQUIPAMIENTOS

JORNADAS La Universidad de Huelva y el EEES: el reto, nuestra oportunidad 15, 16 y 17 de Mayo de 2007 Muchas gracias por su atención