El caso de una empresa innovadora Promoción y Gestión de Proyectos de Innovación Tecnológica CYTED-OEI-UIA Jorge Yutronic, Almería, España, 3-7 julio 2000

Las tecnologías de la infocomunicación (TIC) Ambitos disciplinarios Campos de aplicación Productos Servicios Soluciones Tipos de negocios Mercados y empresas

Características del negocio de las TIC Alta tasa de innovación tecnológica Aumento sustantivo de la cantidad y variedad de aplicaciones y usos Creciente estandarización Progresiva disminución de precios y márgenes Creciente aumento de volúmenes.....

Cont...Características... Aumento de costos fijos Heterogeneidad y dinamismo de entidades concurrentes Frecuentes cambios en estructura de mercado y de negocios Aumento de economías de escala y de alcance.....

Cont...Características... Alta obsolescencia de productos y conocimientos Creación de nuevas industrias ( antes no viables) Aumento de complejidad de gestión Tendencia a las externalizaciones y soluciones integrales

Negocios de SONDA Distribución de equipos y software Servicios computacionales Gestión de proyectos Outsourcing Administración de redes Mantenimiento de hardware y software Servicios de help desk.....

Cont...Negocios de SONDA Integración de sistemas Desarrollo de software Servicios de implantación Consultoría Servicios educacionales Servicios y proyectos Internet.....

Caso I : Sistemas de Administradoras de Fondos de Pensiones (AFP) Evolución asociada al modelo chileno de AFP y su proyección en el continente Desarrollo de alianzas Modelo : outsourcing Contribución de SONDA : software, servicios, experiencia en el negocio Productos : afiliación,inversiones, recaudación

Cont...Caso I... Equipos mixtos de trabajo Adaptación a legislación local Contratos m-lp Evolución tecnológica Modelo de inversión y negocios

Caso II : Sistema de control de tránsito El problema : congestión, contaminación, accidentes y pérdida de tiempo Una solución : funciones y arquitectura del control de tránsito Experiencia en Chile : Santiago y Viña del Mar Modelo de asociación tecnológica Experiencia internacional: Sao Paulo

Caso V : Sistemas bancarios Productos : SBS (créditos,ahorro,TC,etc), STF(automatización sucursales), plataforma comercial, WF Volumen de actividad : * 40 bancos y financieras * 1000 sucursales * 5 millones de personas servidas Modelo de negocio

Cont... Caso V... La experiencia en Latinoamérica : Perú, Argentina, Ecuador,Uruguay, Paraguay, Venezuela,Guatemala,El Salvador,CR La experiencia en Sudeste de Asia : Tailandia(SCIB),Indonesia(OEB),Taiwan (HNCB) Gestación de las ventas Gestión de los proyectos Adaptación a los mercados

Caso VIII : empresa ITS Ambito : sistemas para sector de telecomunicaciones Oportunidad : aprovechamiento de la renovación del sector Modelo de negocios : asociación y producto Desarrollo en Chile,Argentina,Brasil

Criterios de innovación de utilizados por SONDA Orientación hacia los mercados Aprovechamiento de tendencias tecnológicas y de negocios Opciones y modelos múltiples Organización dinámica y flexible Fomento de libre iniciativa de las personas Gobierno más por principios que por procedimientos

Cont...Criterios... Gran interacción con clientes Internacionalización progresiva Combinación de creatividad con reusabilidad Alerta a las señales del mercado (implícitas y explícitas) Alianzas estratégicas