Capacitación Pymes Programa Compartel Con el apoyo de:

PROGRAMA COMPARTEL Ministerio de Comunicaciones

Agenda ¿Qué es Compartel? El Programa Compartel ¿Servicio / Acceso Universal? Metodología Lineamientos Resultados Proyectos Conectividad Banco de Proyectos - Ampliación y Reposición Telefonía Rural Comunitaria - Telecentros Convenios Preguntas Frecuentes

¿Qué es Compartel? El Programa Compartel 1998 – 2006: Programa del Ministerio de Comunicaciones creado en diciembre de 1.998, con el objetivo de fomentar la prestación de servicios de telecomunicaciones en zonas apartadas del país, donde la prestación de estos servicios es insuficiente o no hace presencia ningún operador. Lo anterior, desarrollando programas de acceso universal para las comunidades marginadas. Desde el 2007: Bajo el mismo principio, el programa se está reenfocando hacia proyectos de tipo servicio / acceso, incrementando sustancialmente las posibilidades de apropiación de las TICS. Actualmente, se están evaluando y analizando los proyectos en ejecución, con énfasis en los temas tarifarios y de mejora de la conectividad, acordes con la oferta de servicios y el presente del mercado. Todos los colombianos conectados e informados. (Compartel actúa principalmente en este eje de política).

¿Qué es Compartel? ¿Servicio / Acceso Universal? De conformidad con el Decreto 899 de 1999 (Artículos 2 y 3), tenemos: Servicio Universal. “… Aquel que pretende llevar acceso generalizado a los hogares de los servicios básicos de telecomunicaciones, iniciando con el servicio de telefonía y posteriormente integrando otros servicios a medida que los avances tecnológicos y la disponibilidad de recursos lo permitan …” Acceso Universal. “… Es la facilidad que tiene la población de acceder a servicios de telecomunicaciones a una distancia aceptable con respecto a los hogares ...”

¿Qué es Compartel? Metodología: Marco Teórico PROGRAMA COMPARTEL INGRESOS POR HOGAR COSTO DE SUMINISTRO DE LOS SERVICIOS OFERTA Frontera de eficiencia del mercado (Generación de Valor para el Operador) Frontera de Sostenibilidad 100 % DE LA POBLACION ACCESO UNIVERSAL SERVICIO UNIVERSAL MODELO MARCO REGULATEL/BANCO MUNDIAL/ CEPAL BRECHA DE MERCADO BRECHA DE ACCESO Nivel actual de Acceso / Penetración

Instituciones y Regiones ¿Qué es Compartel? Metodología: Implementación Gobierno Central Operadores Instituciones y Regiones Lineamientos de política Recursos Supervisión y control Contenidos Articulación Nación - Región Infraestructura Capacitación Operación Mantenimiento Mantenimiento PC’s y Redes Pago por el servicio Dinámicas de uso Sincronizar iniciativa Nacional Vs Departamental

EJECUCIÓN DE PROYECTOS Estructuración y Contratación ¿Qué es Compartel? Metodología: Ejecución EJECUCIÓN DE PROYECTOS Diseño y Planeación Estructuración y Contratación Control y Seguimiento Apropiación Definición de lineamientos de política de telecomunicaciones sociales. Selección de operadores con esquema de asignación competitiva de recursos. Selección de interventorias. Soporte jurídico del programa Interventoría a la Instalación y Operación de los servicios. Surge en respuesta al alto nivel de infraestrutura instalada por Compartel y falta de apropiación de la misma por parte de las comunidades atendidas. Control técnico y financiero para el seguimiento al manejo de los proyectos y sus recursos. Cuantificación de necesidades y servicios a prestar. Diseño técnico y económico del Programa Suscripción de convenios que generen contenido para mejor utilización de la infraestructura instalada. Pliegos de Condiciones y Contratos de Fomento con operadores para desarrollo y operación de proyectos, por su cuenta y riesgo.

¿Qué es Compartel? Directrices: Marco de Política Bases del Plan Nacional de Desarrollo 2006-2010 “Estado Comunitario: Desarrollo para Todos” Aprovechamiento de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones Masificación del acceso a las TICS, en especial a la banda ancha, promoviendo de esta manera la inclusión digital de la población. Cumbre Mundial de la Sociedad de la Información Incorporación al desarrollo de programas de salud, educación y cultura que utilicen TICs, dentro de los lineamientos de política de telecomunicaciones sociales. Documento “Visión Colombia II Centenario: 2019”. Estrategias “Generar una infraestructura adecuada para el desarrollo”, y “Avanzar hacia una sociedad informada”

Directrices: Normatividad aplicable ¿Qué es Compartel? Directrices: Normatividad aplicable Ley 142 de 1994 Fondo de Comunicaciones debe promover inversiones por medio del fomento de programas de telecomunicaciones sociales Dirigidos a zonas rurales y urbanas donde existan usuarios con altos índices de necesidades básicas insatisfechas. Conpes 3032 de 1999 Se aprueban los lineamientos de política para el desarrollo del Programa Compartel de Telefonía Social 1999 – 2000. Decreto 899 de 1999 Se fijan las políticas para el fomento de los Programas de Telefonía Social y se reglamentan las funciones del Fondo de Comunicaciones en la materia. Celebración de convenios con entidades encargadas del desarrollo, administración y ejecución de proyectos. Decreto 1130 de 1999 Se fortalecen las funciones de fomento del Fondo de Comunicaciones. Conpes 3171 de 2002 Se fijan los lineamientos de política para el desarrollo de las telecomunicaciones sociales 2002 – 2003. Ley 80 de 1993 Rige todos los procesos de contratación de los operadores de los programas bajo las licitaciones conjuntas entre el Foncom y Fonade Conpes 3457 del 29 de enero de 2007 Reorientación de los Lineamientos del Programa Compartel

Resultados: Programas Ejecutados 2002 - 2007 ¿Qué es Compartel? Resultados: Programas Ejecutados 2002 - 2007 PROGRAMA COMPARTEL TELEFONÍA CONECTIVIDAD A INTERNET Telefonía Rural 10.045 puntos de telefonía Satelital Reposición y Ampliación de Redes de Telefonía Local 105.600 líneas repuestas. 44.677 líneas ampliadas. Conectividad en Banda Ancha 8.723 Educativas 1.026 Alcaldías 703 Hospitales 51 Concejos Mpales 76 Centros ICBF 57 CPGA 42 Unidades Militares 15 SIES 2 Cárceles Telecentros 1530 Centros de Acceso Comunitario a Internet

¿Qué es Compartel? Resultados: Inversiones y Cobertura Nacional

Proyectos - Conectividad Evolución de hábitos de consumo COMPARTEL

Proyectos - Conectividad Aplicaciones en Banda Ancha 1Mbps 512Kbps 256Kbps 128Kbps 56Kbps COMPARTEL Chat Correo Electrónico Imágenes Audio Videoconferencia Video

Proyectos - Conectividad Programa Compartel de Conectividad Nacional INSTITUCIONES (15.525) OPERADORES (6) UT Comsat Intl - Inalámbrica UT Coldecón E- América Internet por Colombia S.A UT Comsat Internet por América

Proyectos - Conectividad Conectividad en Instituciones Públicas Fomentar el uso generalizado de las TICS – en: Los procesos de enseñanza – en establecimientos educativos públicos. La gestión administrativa y gubernamental de las Alcaldías. Las Instituciones Públicas de Salud en proyectos de telemedicina y manejo de sistemas de información actualizada. Los procesos de capacitación de las Fuerzas Militares y mejora en calidad de vida de sus miembros. El desarrollo del sector Agrícola conectando los Centros Provinciales de Gestión Empresarial. Conectividad a Bibliotecas en un País de Lectores Así mismo, se beneficiarán Concejos Mpales, Centros Zonales ICBF, Casas de la Cultura, Cárceles y Centros de Emergencia y Seguridad SIES.

Serán beneficiadas en el periodo Proyectos - Conectividad Matrícula beneficiada con Conectividad Nacional 2002 2008 Meta 2010 de estudiantes 5’000.000 20.841 escuelas iniciarán clases en el 2008 con Conectividad en Banda Ancha del Programa Compartel 61% 36% Serán beneficiadas en el periodo 2006-2010 Cobertura Compartel A diciembre de 2007 se han beneficiado 8.723 escuelas. Para el 2008 quedarán conectadas 9.555 instituciones en todo el territorio nacional.

Proyectos - Conectividad Instituciones de Salud – Hospitales Nacional 2002 2008 699 hospitales 793 hospitales 32% 8% quedarán conectados en Banda Ancha del Programa Compartel este año Meta 2010 Se superará la meta del cuatrienio este mismo año Cobertura Compartel A diciembre de 2007 se han beneficiado 703 hospitales. Para el 2008 quedarán conectadas 793 instituciones en todo el territorio nacional.

Proyectos – Banco de Proyectos Ampliación de Redes de Banda Ancha Proyecto en Cifras Este proyecto es una estrategia de masificación del acceso a Internet en Banda Ancha, que busca apoyar el sector productivo en el país fomentando la oferta de servicios de valor agregado a las Micro, Pequeña y Mediana empresa en Colombia y a los estratos 1,2 y rural. 40.188 MIPYMES serán beneficiadas 39.456 USUARIOS Estratos 1 , 2 y Rural 2008 79.644 Accesos de Banda Ancha 4.940 COMPUTADORES serán instalados en las MIPYMES OPERADORES (3) Colombia Telecomunicaciones S.A. E.S.P. Empresa Regional de Telecomunicaciones del Valle del Cauca S.A. E.S.P. Internet por Colombia S.A.

Proyectos – Banco de Proyectos Ampliación y Reposición de Redes de TPBC Proyecto en Cifras 1.060 LINEAS NUEVAS serán instaladas Este proyecto fomenta la ampliación y reposición de líneas de TPBC en aquellas localidades donde existe demanda de estos servicios, con la condición de ser aptas para servicios de Banda Ancha, en estratos 1,2 y rural. 760 RURALES 2008 300 URBANO 1 y 2 70.486 Líneas de TPBC aptas para Banda Ancha 69.426 LINEAS REPUESTAS OPERADORES (3) 1.910 RURALES 67.516 URBANO 1 y 2 Colombia Telecomunicaciones S.A. E.S.P. EDATEL S.A. E.S.P. Internet por Colombia S.A.

Proyectos – Banco de Proyectos Ampliación y Reposición de Redes de TPBC Este proyecto fomentó la ampliación y reposición de líneas de TPBC en aquellas localidades donde existía demanda de estos servicios, en estratos 1,2 y rural. 146.871 Líneas de TPBC han sido ampliadas y repuestas 2007 OPERADORES (E.S.P) (4) Colombia Telecomunicaciones S.A. EDATEL S.A. ESCARSA S.A. ETELL S.A. Ya finalizó la etapa de instalación, actualmente se encuentran en operación

Proyectos – Telefonía Rural Comunitaria Modificaciones 2.896 puntos en proceso de retiro o traslado 1.222 líneas adicionadas 265 telecentros repotenciados 100% municipios 100% 10.045 puntos han sido beneficiados con Telefonía Rural Comunitaria En algunas localidades del país se ha cumplido la labor social de telefonía, toda vez que servicios sustitutos ya han penetrado el mercado, lo que ha motivado el retiro y/o traslado de puntos a otros sitios. Esto ha permitido la adición de líneas en puntos con demanda y la repotenciación de Telecentros.

Proyectos – Telefonía Rural Comunitaria Más que un Telecentro Telecentro Compartel Es un lugar donde la comunidad converge y encuentra soluciones integrales a sus necesidades de comunicaciones y posibilidad de acceder a diversos servicios. En los Telecentros Compartel, podrá obtener: Sesiones de capacitación, Franja especial para estudiantes con descuentos en las tarifas Acceso a convenios suscritos en beneficio de los usuarios, como la Federación Nacional de Cafeteros, SENA, entre otros. AULA DE CAPACITACIÓN

Proyectos – Telefonía Rural Comunitaria Características de los Telecentros Tipo 1 Tipo 2 Tipo 3 2 Computadores Impresora 1 Teléfono 4 kbps 6 o 12 Computadores Impresora / Fax / Escáner/ cámara Web. 2 Teléfonos De 48 a 96 kbps 8 Computadores 1 Servidor Impresora/Fax/Escáner a color/cámara web. De 2 a 15 teléfonos Aula de capacitación 128 kbps

META AL 2010, COLOMBIA TENDRÁ 10.000 MIL TELECENTROS Proyectos – Telefonía Rural Comunitaria Cobertura Telecentros – Nacional 1.490 Telecentros instalados 5.2 millones de habitantes beneficiados, en más de mil municipios del país. Este proyecto se encuentra en un proceso de revisión, con el fin de optimizar la distribución y configuración de la infraestructura instalada. META AL 2010, COLOMBIA TENDRÁ 10.000 MIL TELECENTROS

Convenios Convenios Institucionales LOGROS 9.370 colombianos inscritos en cursos virtuales 229 telecentros ofreciendo 46 cursos de formación virtual gratuitos. 1.106 caficultores en formación 64 telecentros incluidos en el Piloto de Aula Virtual para Caficultores. Capacitaciones en 3 telecentros para 30 pequeños prestadores de servicios públicos Selección como experiencia exitosa en el IV Encuentro Latinoamericano de Telecentros – 2.007 Red Nacional de telecentros 738 personas capacitadas en uso de computador e Internet. Portal Nacional de telecentros: www.telecentros.org.co; IV Encuentro Nacional de telecentros 353 Bibliotecas públicas para ser beneficiadas con conectividad 49 Bibliotecas identificadas como potenciales para abrir como Telecentros. Meta: 7 Instituciones Educativas abiertas como Telecentros. Caldas: 36 Instituciones Educativas abiertas como Telecentros. Putumayo: 12 Instituciones Educativas abiertas como Telecentros. Inicio de capacitación: Septiembre de 2.007 En consolidación el número de agricultores capacitados ( Ministerio de Agricultura) En planeación SSPD

Convenios Alianzas Estratégicas 30 Corresponsales No Bancarios con conectividad de nuestros operadores. Cuatro (4) Centros Penitenciarios a ser beneficiados con conectividad. 87 Centros Zonales del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar a ser beneficiados con conectividad. Los candidatos se inscribieron las elecciones del 28 de octubre en los telecentros Soporte en comunicaciones para la transmisión de resultados electorales y/o situaciones de emergencia. 100 Concejos Municipales a ser beneficiados con conectividad a nivel nacional. Capacitación a administradores de los telecentros Compartel en el manejo de la Planilla Única para que apoyen el pago de aportes parafiscales por parte de los trabajadores independientes en las zonas rurales. Acercamientos para beneficiar los Despachos Judiciales a nivel nacional con conectividad Implementación de la Escuela Virtual para Administradores de Telecentros.

Preguntas frecuentes ¿Por qué no hay tarjetas de llamada en los puntos de telefonía ? Por las dificultades de acceso a las zonas más apartadas, razón por la cual se han generado otros mecanismos: Cobro revertido, Tarjetas de otros operadores, Pines virtuales. ¿Por qué hay muchos puntos de telefonía sin servicio? Por encontrarse en zonas apartadas, el tiempo que se tarda el operador en hacer el mantenimiento es alto. La red ha mantenido niveles de disponibilidad entre el 80% y el 90%, lo cual es bueno para un servicio rural. ¿Por qué la tarifa de los teléfonos es muy alta? La tecnología satelital es la única forma de llegar a las regiones apartadas, los costos asociados son altos. Si se comparan con la telefonía móvil, se nota aún más, por esto se trasladarán a zonas donde se necesite el servicio.

Preguntas frecuentes ¿Cómo acceder al programa? Para acceder a nuevas fases se debe llenar el formato de solicitud de servicio que se encuentra en el sitio web del programa Compartel www.compartel.gov.co, o enviar una solicitud escrita a la dirección, Carrera 8ª entre calles 12 y 13 Piso 5 en Bogotá. ¿Por qué hay muchos Telecentros averiados? El desarrollo de los programas se inicio en el año 2000, actualmente las soluciones pueden estar deterioradas, por esto actualmente COMPARTEL esta diseñando estrategias para actualizar estos telecentros. ¿Cómo hacer que me incrementen la velocidad en el Telecentro? Actualmente se están mejorando las condiciones de acceso en los telecentros de mayor uso, incrementando el ancho de banda y mejorando los equipos de computo.

Ministerio de Comunicaciones www.mincomunicaciones.gov.co www.compartel.gov.co