Teoría de las organizaciones Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales Universidad de Navarra

Teoría de las organizaciones Profesor: Brice Corgnet. Email: bcorgnet@unav.es Despacho: 2941. Web personal: http://www.unav.es/ecoprof/bcorgnet Web del curso: http://www.unav.es/empresa/torganizacion

Teoría de las organizaciones Programa del curso: 1. Fundamentos de las organizaciones 1.1. Introducción: elementos básicos sobre las organizaciones 1.2. Teorías de la empresa 2. Empresa y mercado 2.1. Eficiencia y límites del mercado 2.2. Costes de transacción 2.3. Teoría de los comportamientos y el problema de holdup 2.4. Limites horizontales y verticales de las organizaciones 3. Gestión interna de la empresa 3.1. Selección de empleados 3.2. Motivación de los empleados 3.3. Psicología de los incentivos 3.4. Cooperación de los empleados

Teoría de las organizaciones Programa: 1. Fundamentos de las organizaciones “Una empresa es una organización productiva en la que sus miembros cooperan bajo alguna forma de acuerdo.” Chandler (1992) 2. Empresa y mercado “La empresa existe porque es costoso utilizar el mercado para asignar los recursos.” Coase (1937) 3. Gestión interna de la empresa “Juntarse es el principio; quedarse juntos es un avance; trabajar juntos es un exito.” Henry Ford

Teoría de las organizaciones Bibliografía: Gran parte del material necesario para este curso está disponible en el siguiente ensayo: 1- Brice Corgnet and Pedro Mendi, Teoría económica de las organizaciones, Universidad de Navarra, 2008. 2- Paul Milgrom and John Roberts, Economía, Organización y Gestión de la Empresa, Prentice Hall 1993.

Teoría de las organizaciones Evaluación Habrá cuatro exámenes en todo el curso: dos pruebas durante el curso (son obligatorios), un examen parcial (optativo) y un examen final (obligatorio). - Si uno hace el examen parcial entonces la nota final de la asignatura será una media ponderada de cuatro exámenes: - Prueba 1: 10% de la nota total - Prueba 2: 10% de la nota total - Examen parcial: 20% de la nota total - Examen final: 60% de la nota total - Si uno no hace el examen parcial entonces la nota final de la asignatura será una media ponderada de tres exámenes: - Prueba 1: 10% de la nota total - Prueba 2: 10% de la nota total - Examen final: 80% de la nota total

Capítulo 1 Fundamentos de las organizaciones Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales Universidad de Navarra

Esquema del capítulo 1.1. Elementos básicos sobre las organizaciones 1.2. Teorías de la empresa Teoría neoclásica Teoría contractual Teoría de la agencia Teoría de los comportamientos

1.1. Elementos básicos sobre las organizaciones Definición de Chandler (1992) La empresa es una entidad legal. Por ello, la empresa puede firmar contratos con suministradores, clientes… Existe una autoridad central. Las personas o grupos de personas se especializan en tareas y están coordinados por una autoridad central. Conforma un conjunto de recursos, tanto tangibles (activos físicos: máquinas, edificios...) como intangibles (conocimiento, patentes...)

1.1. Elementos básicos sobre las organizaciones Dos estructuras básicas de las organizaciones La estructura funcional Dirección Producción Ventas Finanzas La estructura multidivisional (e.g. IBM, NEC) Oficina central División A División B División C Producción Ventas Finanzas

1.1. Elementos básicos sobre las organizaciones Referencias históricas Ejemplos de conglomerados: - Lucky-Goldstar (cosméticos, componentes electrónicos, telecomunicación) - ITT (tratamiento del agua, componentes electrónicos, hoteles, alquiler de coches, telecomunicación) - General Eclectric (Electricidad, Prensa, Salud, Finanzas). Empresas grandes y diversificadas de tipo multidivisional Pre-industrialización Empresas pequeñas Industrialización Empresas grandes de tipo funcional Negocios con múltiples productos Conglomerados 1850 1920 1960 1980

1.2. Teorías de la empresa Definición Una teoría de la empresa es una construcción abstracta que procura una explicación para la existencia de las organizaciones. El mercado no está en todas partes incluso en las economías de mercado. ¿Por qué? Economía con una sola empresa Estructura multidivisional Estructura funcional Economía de mercado pura

1.2.1 Teoría neoclásica La empresa se reduce a un conjunto de posibilidades de producción que se deriva de la tecnología accesible. La organización interna de la empresa no se estudia ya que el objetivo es entender la formación de los precios. Organización industrial : evolución con respeto al modelo neoclásico. Las empresas utilizan su poder de mercado de manera estratégica.

1.2.1 Teoría neoclásica Hipótesis A (Competencia perfecta) Un mercado existe para cada bien y servicio y los participantes al mercado (consumidores y empresas) son numerosos de tal forma que no pueden afectar el precio de mercado. Hipótesis B (Racionalidad completa) B₁) Los agentes tienen una capacidad computacional sin límites. B₂) Los agentes buscan su propio interés y maximizan una función objetivo llamada función de utilidad. Hipótesis C (Información perfecta) Los agentes tienen información perfecta sobre los precios, las preferencias de los otros agentes y la tecnología de producción.

1.2.2. Teoría contractual Coase y contratos incompletos Los contratos forman una parte esencial de un sistema de economía de mercado ya que permiten la realización de las ganancias que surgen del intercambio. Definición de un contrato i) Un contrato es un convenio mutuo entre las partes de una transacción que implica la creación de un vínculo obligatorio con fuerza de ley. ii) Un contrato es completo si describe un procedimiento para cada situación posible. Teoría neoclásica: los contratos son completos. Teoría contractual: los contratos son incompletos.

1.2.2. Teoría contractual Coase y contratos incompletos En realidad, todos los contratos son incompletos ya que no incluyen todos los casos posibles. Ejemplo. Cuando uno te matriculas para un curso al principio del año, firmas un contrato con la universidad. Pagas el coste de un curso en cambio de unas clases y de una evaluación final. Es este contrato completo? ¿Por qué?

1.2.2. Teoría contractual Coase y contratos incompletos Considera los casos siguientes. 1) En el examen final un compañero de clase que no estudió la asignatura intenta hacer trampa preguntándote la respuesta a una ejercicio. La persona que vigilaba el examen se dio cuenta y marcó los dos exámenes con una raya. ¿Cuál tiene que ser tu nota? ¿Cuál tiene que ser la penalización? 2) El día del examen, llegaste 10 minutos tarde. ¿Tendrías que tener la oportunidad de escribir el examen? 3) Olvidaste el día de une examen que tenías estudiado. ¿Tendrías que tener una segunda oportunidad? 4) ¿Tendrías que aprobar un examen con 4.9?

1.2.2. Teoría contractual Coase y contratos incompletos 5) Tienes un examen con 4 preguntas y tienes que contestar 3 (sistema ingles). Sin embargo, estás tan concentrado en contestar que no te fijas bien en el enunciado y contestas todas las preguntas. ¿Cuál debe de ser tu nota? a) La mejor nota de la clase por hacer más ejercicios que los demás. b) Una media de los cuatro ejercicios entregados. c) Una media de los tres mejores ejercicios entre los cuatro ejercicios entregados. d) Una media de los cuatro ejercicios entregados menos una penalización por no cumplir con las normas del examen. e) Cero por no cumplir con las normas.

1.2.2. Teoría contractual Coase y contratos incompletos Los contratos son incompletos en gran parte porque las personas tiene racionalidad limitada (Hipótesis B₁no se cumple). En este caso, los individuos no pueden anticipar todas las contingencias posibles. Hipótesis B’₁ (Racionalidad limitada) Los agentes tienen una capacidad limitada. Por ejemplo, en el contrato de matrícula que firmas con la universidad sería muy costoso describir todos los casos posibles y el procedimiento adecuado en cada caso. La capacidad humana es especialmente limitada en un contexto de incertidumbre.

1.2.2. Teoría contractual Coase y contratos incompletos Actividad 1 (Kahneman and Tversky). Marta tiene 31 años, es soltera, extravertida y muy lista. Se graduó en filosofía y como estudiante estaba implicada en asociaciones que luchaban contra la discriminación y la justicia social y también participó en protestas contra la guerra de Irak ¿Cuál de las afirmaciones siguientes es más probable? (A) Marta trabaja en la caja de un banco. (B) Marta trabaja en la caja de un banco y está implicada en una asociación feminista.

1.2.2. Teoría contractual Coase y contratos incompletos Sabemos por la teoría de la probabilidad que la unión de 2 eventos A&C no puede ser mayor que la probabilidad de cada uno de los eventos A o C. Regla de Bayes: P(A&C) = P(A)×P(C∣A) ≤ P(A) y, P(A&C) = P(C)×P(A∣C) ≤ P(C). Sin embargo, Kahneman y Tversky (1982) encuentran en una muestra de estudiantes que el 87% evalúan el evento B como siendo más probable que el evento A.

1.2.2. Teoría contractual Coase y contratos incompletos Para Coase (1937), la empresa es un conjunto de contratos (el contrato es la unidad básica del análisis). En la teoría contractual del empresa, el gerente de la empresa escoge entre llevar una transacción en el mercado o expandir la organización, comparando el coste de usar el mercado con el coste de la organización interna de la transacción. Esta comparación determina los límites de la empresa así como está descrito por Coase.

1.2.2. Teoría contractual Williamson y los costes de transacción Williamson (1975, 1985) formaliza las ideas de Coase desarrollando la Teoría de los Costes de Transacción. La noción de Costes de Transacción se utiliza para entender porque algunas transacciones se llevan a cabo dentro de una organización y otras se completan en el mercado. Los Costes de Transacción se pueden dividir entre los costes de coordinación (costes para alcanzar un acuerdo) y costes de motivación (costes de implementación del contrato). Costes de coordinación Costes de motivación - Costes de negociación - Costes de supervisión de las partes - Costes de diseñar el contrato - Costes de ejecutar el contrato

1.2.2. Teoría contractual Williamson y los costes de transacción Los costes de transacción pueden ser de naturaleza muy distinta según que la transacción se ha completado a través del mecanismo de mercado o dentro de una organización. Los costes de coordinación en el mercado son costes de búsqueda para encontrar los proveedores y clientes…. Dentro de la organización, los costes de coordinación consisten en mayor parte en los costes asociados a la transmisión de información entre las diferentes personas que toman decisiones dentro de la empresa.

1.2.3. Teoría de la agencia Consideramos que existe una relación de agencia cuando un individuo llamado agente actúa en el nombre de un individuo llamado principal. El principal y el agente tienen objetivos diferentes y también diferente información. Principal Pago: w Agente Esfuerzo: e Acción

1.2.3. Teoría de la agencia La empresa, según esta teoría es un conjunto de relaciones de agencia. La teoría de la agencia estudia los problemas de delegación de autoridad y de diseño de incentivos. Los contratos están diseñados para incentivar el agente en un contexto de asimetría de información exante (antes de llevar a cabo la transacción) o expost (después de llevar a cabo la transacción). Hipótesis C’ (Información asimétrica) Las partes implicadas en una transacción no tienen el mismo acceso a la información relevante.

a) Tenemos objetivos diferentes. 1.2.3. Teoría de la agencia Según la teoría de la agencia, las empresas suplantarán al mercado cuando proporcionen los incentivos óptimos de forma menos costosa. Existe una relación de agencia entre estudiantes y profesores. ¿Por qué? a) Tenemos objetivos diferentes. b) Hay asimetría de información.

1.2.3. Teoría de los comportamientos El modelo neoclásico se basa en la hipótesis de racionalidad completa y en particular en el hecho de que los individuos buscan únicamente su propio interés maximizando sus propios beneficios (Hipótesis B₂) Adam Smith (1759) “En la naturaleza del ser humano existen evidentemente algunos principios que le hace interesarse en los demás y en su felicidad, incluso si no se beneficia de aquello le procura placer el solo hecho de ver la felicidad de los demás.”

1.2.3. Teoría de los comportamientos Actividad 2 (Juego). El jugador 1 recibe una cantidad de dinero S (10 euros) y hace una transferencia x∈[0,10] al jugador 2. Si el jugador 1 transfiere x entonces el jugador 2 recibe 3x y puede devolver una suma de dinero y∈[0,3x].

1.2.3. Teoría de los comportamientos Los experimento económicos ponen de relieve que los individuos: - Se interesan en los demás (altruismo) - No les gustan una repartición desigual de la riqueza (equidad). - Tienen comportamientos recíprocos. Hipótesis B₂ (Preferencias sociales) Los agentes no solamente se interesan en sus propios beneficio sino también en las ganancias y en las acciones de los demas.

1.2.3. Teoría de los comportamientos Juego del Ultimátum Este juego involucra dos jugadores. El jugador A recibe una suma de dinero del experimentador (e.g. 10 euros) y decide la cantidad de dinero x que transfiere al jugador B. El jugador B tiene la opción de rechazar la oferta x y en este caso los dos jugadores tienen un pago de cero euro. Si el juagador B acepta la oferta, las ganancias de los jugadores A y B son respectivamente de 10-x y de x.

1.2.3. Teoría de los comportamientos En el caso de racionalidad completa (Hipótesis B) la acción óptima del jugador A es ofrecer x = ɛ donde ɛ>0 es la mínima oferta posible. Esta oferta será aceptada por el jugador B si esté maximiza sus beneficios. Los resultados resultan ser muy diferentes de esta predicción - Oferta media consiste en repartir la cantidad inicial de manera equitativa (x = 5) y ofertas x < 2 se rechazan el 70% de las veces. Los individuos se caracterizan usan la reciprocidad negativa y están dispuestos a perder dinero con el fin de castigar ofertas que perciben como insuficientes. El jugador A anticipa este comportamiento y propone ofertas altas.

1.2.3. Teoría de los comportamientos Ultimátum con chimpacés