AEVAL Y LA PROMOCIÓN DE LA EXCELENCIA Joaquín Ruiz López Director Departamento Calidad Servicios
¿QUÉ ES PROMOCIÓN? De “PROMOVER” Iniciar o adelantar una cosa procurando su logro Tomar la iniciativa para la realización o el logro de algo
¿QUÉ ES PROMOCIÓN? 2. De “PROMOCIONAR” Elevar o mejorar las condiciones de vida, de productividad, intelectuales, etc. Elevar o hacer valer productos, cualidades, personas, etc.
¿CÓMO SE PUEDE HACER PROMOCIÓN? Información y comunicación Formación Reconocimiento Investigación Evaluación/Escrutinio Participación y Asistencia Intercambio experiencias Colaboración
¿QUÉ PERSIGUE AEVAL? PROMOCIÓN Y REALIZACIÓN DE EVALUACIONES IMPULSO DE LA GESTIÓN DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS
¿CÓMO HACE PROMOCIÓN AEVAL? 1 VÍAS PROMOCIÓN PROCESOS AEVAL ACCIONES Información y comunicación Intercambio Comunicación Publicaciones Web Eventos Conferencias Calidad Formación Cursos presenciales Cursos virtuales Investigación Innovación y aprendizaje Guías metodológicas Papers Formación y Asistencia Consultoría Cartas de Servicios Asistencia Técnica Tutorías Asesoramiento
¿CÓMO HACE PROMOCIÓN AEVAL? 2 VÍAS PROMOCIÓN PROCESOS AEVAL ACCIONES Colaboración Alianzas Convenios CC.AA. Red Interadministrativa Entidades Calidad Escrutinio Evaluación Seguimiento de la calidad Evaluaciones Políticas y Servicios Públicos Informe Percepción Social Informe Marco General Informe Agencias Reconocimiento Premios Sellos Excelencia Certificaciones Cartas
PROMOCIÓN TAMBIÉN ES … Producir cierto suceso que lleva en sí agitación o movimiento.
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