LOS SERVICIOS JURÍDICOS Estructura, funciones y particularidades de un servicio jurídico eficiente Administración Gubernamental de Ingresos Públicos GCABA República Argentina Buenos Aires Ciudad

Subdirección General de Cobranzas Facultades- Misiones y Funciones  Creación de la AGIP -Ley  Organigrama Misiones y Funciones  Diagnóstico  Metas y Objetivos

Ley Facultades Artículo 17: La Agencia Gubernamental de Ingresos Públicos ejerce la dirección y la potestad de remoción de los mandatarios judiciales en función de una evaluación de desempeño... Los Mandatarios Judiciales son designados por la Agencia Gubernamental de Ingresos Públicos.

Ley Facultades  Articulo 14 inc. r: Solicitar embargo por la cantidad que presumiblemente adeuden los contribuyentes o responsables o deudores solidarios...

Misiones y Funciones SGC Coordinar las acciones con los distintos interlocutores que participan del Cobro Judicial. Fijar las pautas relacionadas con el pase de la deuda a estado judicial. Generar los circuitos de gestión de las distintas Áreas de la Subdirección General. Establecer la estrategia de ponderación del desempeño de la tarea de los mandatarios. Supervisar los ámbitos físicos y jurídicos en los que actúan los mandatarios.

-Subdirección General Cobranzas- OBJETIVOS 1. Optimizar la eficiencia en la adjudicación de la deuda fiscal. 2. Implementar acciones hacia un programa de gestión de calidad en la gestión de cobros. 3. Establecer la normativa interna para la deuda en mora y deuda judicial.

Organigrama Subdirección General de Cobranza Dirección Gestión Judicial Dirección Cobranzas Judiciales Departamento Gestión Departamento Adjudicaciones Departamento Mandatarios Departamento Supervisión

Planificación Estratégica ● Diagnóstico ● Transferencia de la deuda en forma anual ● Información inconsistente ● Caducidades ● Precario control de gestión ● Acumulación de causas ante la Justicia CAyT de la CABA, su colapso.

Metas  Segmentación en la adjudicación de deuda fiscal (adjudicación mensual)  Análisis, reingeniería y optimización de circuitos administrativos, programa de gestión de calidad.  Coordinación con la Procuración General y la Justicia CAyT.  Ejecución de convenios y acuerdos: Registro de Propiedad Inmueble de la CABA; Registro Nacional de la Propiedad Automotor, Inspección General de Justicia, entre otros.  Gestión Integral Tributaria

Estrategias  Establecer la normativa interna para la deuda en mora y deuda judicial:  Emitir directivas a través de circulares, disposiciones y/o Resoluciones  Desarrollar manuales de procesos y procedimientos  Optimización de la cobranza administrativa  Fortalecer el cobro de la deuda prejudicial

Métodos de Cobranza Contact center Cobranza amigable Alerta de la mora temprana Correos electrónicos

Innovaciones Manual de Cobranza Judicial. Pagina Web AGIP / Mandatarios: Consulta de Juicios Iniciados Consulta de Embargos Judiciales trabados Remates Judiciales.

Aumento de la Percepción del Riesgo Fiscal Padrón de Contribuyentes de Alto Riesgo Fiscal. Información utilizada por Calificadoras de Riesgo. Seguimiento y Notificaciones de Planes de Facilidades Caducos.

Planes de Facilidades Resolución AGIP Nº 250/AGIP/08 Resolución AGIP Nº 2722/ShyF/04 Resolución 910/MH/14

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