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Publicada porJosé Francisco Zúñiga Bustos Modificado hace 8 años
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La experiencia de la AGIP - Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires - Argentina COBRANZA PREJUDICIAL Y COBRANZA COACTIVA
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Sub Dirección General de Cobranzas Creación de la AGIP -Ley 2.603- Organigrama Misiones y Funciones Diagnóstico Metas y Objetivos
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Organigrama
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Ley 2.603 Misiones y Funciones SDC Definir las estrategias administrativas y judiciales para la cobranza Establecer la normativa interna para la deuda en mora y deuda judicial Generar los procedimientos para optimizar la gestión de los mandatarios Realizar el seguimiento, evaluación y control de las carteras de mandatarios
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-Sub Dirección Cobranzas- OBJETIVOS 1.Optimizar la eficiencia en la adjudicación de la deuda fiscal. 2.Desarrollar el Ejercicio pleno y progresivo de la dirección de los Mandatarios. 3.Implementar acciones hacia un programa de gestión de calidad en la gestión de cobros. 4.Establecer la normativa interna para la deuda en mora y deuda judicial 5.Optimización de la cobranza administrativa.
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- Planificación - Optimización de la cobranza administrativa - Establecer la normativa interna para la deuda en mora - Estrategias de Cobranza Cobranza Prejudicial
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Planificación Diagnóstico situación con Mandatarios Información inconsistente Caducidades Precario control de gestión de Mandatarios Acumulación de causas ante la Justicia CAyT de la CABA, su colapso. Situación de Incobrabilidad administrativa.
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Optimización de la cobranza administrativa Fortalecer el cobro de la deuda prejudicial Ejecución de convenios y acuerdos: Registro de Propiedad Inmueble de la CABA; Registro Nacional de la Propiedad Automotor, Inspección General de Justicia, entre otros.
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Establecer la normativa interna para la deuda en mora Emitir directivas a través de circulares, disposiciones y/o Resoluciones Desarrollar manuales de procesos y procedimientos
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- Contact center - Cobranza amigable - Alerta de la mora temprana - Correos electrónicos Estrategias de Cobranza
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Cobranza Coactiva - Facultades sobre mandatarios - Metas y Objetivos - Estrategias - Métodos e innovaciones - Aumento de la percepción del riesgo fiscal
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Ley 2.603 Facultades sobre Mandatarios Artículo 17: La Agencia Gubernamental de Ingresos Públicos ejerce la dirección y la potestad de remoción de los mandatarios judiciales en función de una evaluación de desempeño....Los Mandatarios Judiciales son designados por la Agencia Gubernamental de Ingresos Públicos.
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Ley 2.603 Articulo 14 inc. r: Solicitar embargo por la cantidad que presumiblemente adeuden los contribuyentes o responsables o deudores solidarios...
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Metas y Objetivos Modificación de “transferencia” por “adjudicación”. Segmentación en la adjudicación de deuda fiscal (adjudicación mensual) Ejercicio pleno y progresivo de la dirección de los Mandatarios. Evaluación de desempeño y Control de Gestión. Ranking para Mandatarios por criterios de eficiencia Análisis, reingeniería y optimización de circuitos administrativos, programa de gestión de calidad. Coordinación con la Procuración General y la Justicia CAyT. Sistema Unico de Gestión de Cobranzas. Gestión Integral Tributaria (reemplazo del SIAC)
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Estrategias Optimizar la eficiencia en la adjudicación de la deuda fiscal: Modificar “transferencia” por “adjudicación” Segmentación de la adjudicación (mensual / quincenal) Optimizar y controlar la calidad de la información sobre la deuda adjudicada Desarrollar el Ejercicio pleno y progresivo de la dirección de los Mandatarios: Evaluación de desempeño y Control de Gestión. Ranking para Mandatarios por criterios de eficiencia
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Estrategias Desarrollar acciones hacia un programa de gestión de calidad: Realizar el análisis de procesos y circuitos principales y secundarios Describir a través de flujogramas los procesos existentes Analizar fortalezas y debilidades de los circuitos existentes Optimizar los circuitos administrativos mediante la reingeniería de los procesos.
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Método e Innovaciones Manual de Mandatarios Judiciales. Transferencia por casos y montos Pagina Web AGIP / Mandatarios: Consulta de Juicios Iniciados Consulta de Embargos Judiciales trabados Normativa de Asignaciones.
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Aumento de la Percepción del Riesgo Fiscal Padrón de Contribuyentes de Alto Riesgo Fiscal. Información utilizada por Calificadoras de Riesgo. Seguimiento y Notificaciones de Planes de Facilidades Caducos.
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Resolución AGIP Nº 249 Resolución AGIP Nº 250 Resolución AGIP Nº2722 Planes de Facilidades
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Muchas Gracias Dr. Carlos Alberto Rubinstein Subdirector General de Cobranzas Administración Gubernamental de Ingresos Públicos de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires - Argentina
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