Organización de los Estados Americanos Secretaría Ejecutiva para el Desarrollo Integral Oficina de Comercio, Crecimiento y Competitividad BID-FOMIN Departamento de Desarrollo Sostenible División de Tecnología de Información y Comunicaciones (TIC) Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM) Monterrey, México - 3 y 4 de mayo de 2005 Reunión del Cluster de Tecnología de Información y Comunicaciones

Organización de los Estados Americanos Secretaría Ejecutiva para el Desarrollo Integral Oficina de Comercio, Crecimiento y Competitividad Papel del Gobierno para la difusión del uso de TIC en las PYMES: El caso de Centroamérica Orlando Mason Jefe de División Turismo y Pequeña Empresa

OEA Oficina de Comercio, Crecimiento y Competitividad Mandatos asociados al Proyecto E-MIPYME de Centroamérica Cooperación para el fortalecimiento de capacidades en el marco de CAFTA. Programa de Cooperación Hemisférico para el Comercio y Desarrollo Declaración de Nuevo León

OEA Oficina de Comercio, Crecimiento y Competitividad Proyecto presentado por los países Centroamericanos a la OEA “Fortalecimiento de las capacidades de la micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) de Centroamérica para que se puedan beneficiar del Tratado de Libre Comercio Centroamérica-Estados Unidos y del ALCA” (Proyecto E-MIPYME) Se busca complementación con otros proyectos OEA y con la acción de otros organismos internacionales.

OEA Oficina de Comercio, Crecimiento y Competitividad Competitividad, E-Gobierno y E-MIPYME Competitividad: Eficacia, eficiencia y transparencia en la gestión pública y privada. Desarrollo de E-Gobierno Mecanismos de apoyo a la MIPYME que se están fortaleciendo con E-Gobierno Desarrollo de la E-MIPYME

OEA Oficina de Comercio, Crecimiento y Competitividad Esfuerzos para aumentar la Competitividad del sector Productivo + Gestión + Calidad + Productividad + Cambio tecnológico MIPYME:Gobierno: + Transparencia + Eficacia + Eficiencia

OEA Oficina de Comercio, Crecimiento y Competitividad Incorporación de la Tecnología de Información Apoya los procesos de innovación organizacional en la MIPYME Facilita las operaciones internas, las relaciones entre empresas y las relaciones entre ellas y las entidades del gobierno. Permite el acceso a recursos que tanto el sector público como privado están poniendo al alcance de la MIPYME a través de Internet.

OEA Oficina de Comercio, Crecimiento y Competitividad Desarrollo de la E-MIPYME Desarrollo de la capacidad de las MIPYMES para usar recursos en Internet y TIC para mejorar sus operaciones internas y sus relaciones con clientes, otras empresas, gobierno, instituciones académicas y técnicas y la sociedad civil.

OEA Oficina de Comercio, Crecimiento y Competitividad Orientación del proyecto Fortalecimiento de la competitividad de la MIPYME para el comercio y desarrollo. Uso de recursos accesibles a través de la Internet y de TIC para fortalecer la competitividad. Cooperación multinacional para la gestión de conocimientos en apoyo a un aprendizaje en la acción en Centroamérica. Trabajo con asociaciones empresariales y grupos técnicos de Centroamérica. Complementación entre esfuerzos de E-MIPYME y E- Gobierno

OEA Oficina de Comercio, Crecimiento y Competitividad La MIPYME: El eje central del Proyecto Gobierno Asociaciones de Empresas Organismos de apoyo a la MIPYME MIPYME

OEA Oficina de Comercio, Crecimiento y Competitividad Apoyo en Internet a la MIPYME Establecimiento de Empresas Asociación y Encadenamiento Apoyo a las Exportaciones Compras Gubernamentales Trámites recurrentes: Impuestos, registros, permisos Financiamiento Comercialización Apoyo técnico mediante información, asesoría y capacitación en línea para la gestión empresarial, calidad, productividad, innovación tecnológica

OEA Oficina de Comercio, Crecimiento y Competitividad Mecánica del trabajo: Identificación de elementos de solución Analizando: Lecciones aprendidas localmente Lecciones aprendidas en otros países Mejores prácticas El panorama actual Los recursos existentes Aprendiendo en la acción

OEA Oficina de Comercio, Crecimiento y Competitividad Ejemplos de portales y servicios para la MIPYME de Centroamérica Sitios incluidos en el directorio electrónico para Centroamérica elaborado por el Programa E-MIPYME de la OEA. Sitios en otros países de América incluyendo SEBRAE de Brasil, SERCOTEC de Chile, NAFIN de México, SBA de los Estados Unidos. Sitios en otras regiones del mundo, incluyendo España e Irlanda.

OEA Oficina de Comercio, Crecimiento y Competitividad Buenas prácticas en Centroamérica Caja de herramientas de CONAMYPE en El Salvador Compras gubernamentales del Ministerio de Hacienda en Costa Rica Apoyo al exportador de AGEXPRONT en Guatemala Apoyo al inversionista en Nicaragua Apoyo a exportaciones de la Secretaría de Industria y Comercio de Honduras

OEA Oficina de Comercio, Crecimiento y Competitividad Ejemplos de nuevas iniciativas en Centroamérica AGEXPRONT, CONAMYPE y CRProvee en el ámbito nacional y ahora subregional. CAATEC y Fundación Omar Dengo en el ámbito subregional.

OEA Oficina de Comercio, Crecimiento y Competitividad Fortalecimiento del marco institucional que apoya a la MIPYME en el uso de recursos E Preparación E de la MIPYME –Conexión a Internet –Conocimiento de las herramientas –Conocimiento de contenidos Limites para el uso directo

OEA Oficina de Comercio, Crecimiento y Competitividad Tiempo disponible en la MIPYME y economías de especialización Muchos empresarios saben usar Internet pero no tienen tiempo de realizar la búsqueda de información y servicios. Las entidades que ofrecen servicios se pueden especializar para mejorar calidad, reducir costos y aumentar su alcance mediante Internet. Servicios especializados pueden transformarse en MIPYME y sustentarse en el mercado.

OEA Oficina de Comercio, Crecimiento y Competitividad Instituciones que pueden apoyar a la MIPYME para usar recursos en Internet Asociaciones de empresas Entidades públicas y privadas que proporcionan servicios de información, asesoría y capacitación a la MIPYME Entidades de gobierno responsables del fomento del desarrollo de la MIPYME Entidades de gobierno responsables de la gestión de compras Organizaciones vinculadas al desarrollo de la conectividad

OEA Oficina de Comercio, Crecimiento y Competitividad Mayor uso de los recursos en Internet por las instituciones que apoyan a la MIPYME Instituciones pueden llegar a más MIPYMES con menores costos unitarios, en lugares más remotos. La MIPYME recibe mejor apoyo y usa recursos en línea cada vez más en todas sus actividades. Se amplían las oportunidades para pequeñas empresas que ofrecen servicios especializados de apoyo a la MIPYME.

OEA Oficina de Comercio, Crecimiento y Competitividad Proyecto E-MIPYME en Centroamérica Establecimiento de empresas, Gestión de exportaciones, Asociación-Encadenamiento. Se agrega Participación de la MIPYME en E- Compras Gubernamentales Primer año: Fortalecimiento de capacidades para apoyar a la MIPYME Segundo año: Aprendizaje en la acción para adaptar los contenidos y servicios en cada país.

OEA Oficina de Comercio, Crecimiento y Competitividad Actividades con recursos 2004 Dos reuniones subregionales de coordinación del Proyecto a nivel Viceministerial. Tres talleres subregionales Cinco talleres nacionales Taller para Portal E-MIPYME Centroamérica