¿Dónde funciona el equipo de comunicaciones previo o ante una crisis? Módulo E
¿Dónde funcionar? Instalación de una sala de comunicaciones. Espacio para reuniones del equipo contiguo a los equipos de comunicación.
¿Dónde hacemos las conferencias de prensa? Selección del espacio para realizar conferencias de prensa: Cantidad de asistentes Seguridad de los asistentes Alejado del área operativa
Preparando el escenario Acondicionar el ambiente para que el vocero se sienta cómodo. Si la circunstancia lo admite o lo amerita acompañar la presentación con gráficos. Pensar y planificar el retiro del vocero de la sala
¿ Como funcionar ? El equipo debe contar con un tiempo de discusión, preparación y coordinación de la comunicación en forma exclusiva. (aunque sea quince minutos). Si el contacto es diario fijar siempre un horario, eso permite desarrollar las tareas sin distorsión. No atender requerimientos de los medios fuera de esa cita. Mantenga la credibilidad en la convocatoria. El material de apoyo, infografías, colaboran con la comunicación.
La importancia de la Comunicación Interna No olvidar la comunicación a su personal. Necesitan saber lo que pasa. Con información colaboran, sin ella se pueden convertir en fuente de rumores. Refuerce el liderazgo interno de la conducción de la crisis siendo referente.
Sala de Situaciones “Espacio físico y virtual donde información de diferentes características es analizada sistemáticamente por un equipo de trabajo para caracterizar: la situación, el perfil de necesidades, el perfil de la oferta y la respuesta institucional y de cooperación técnica de un espacio-población para favorecer la concentración de intervenciones en diferentes niveles de agregación”