Claves para prepararnos ante una emergencia. Trabajo con los medios y las nuevas herramientas, Internet, SMS, SMS a voz Módulo C.

Presentación del tema: "Claves para prepararnos ante una emergencia. Trabajo con los medios y las nuevas herramientas, Internet, SMS, SMS a voz Módulo C."— Transcripción de la presentación:

1 Claves para prepararnos ante una emergencia. Trabajo con los medios y las nuevas herramientas, Internet, SMS, SMS a voz Módulo C

2 ¿Qué es lo que se tiene que relevar?  Alcance y penetración de los medios.  Perfiles de sus audiencias.  Forma de manejo de la información.  Capacidad de repetición.

3 ¿ Que inconvenientes vamos a encontrar?  Los comunicadores en su mayoría son multifuncionales.  Temen ser oficialistas.  Tipo del medio (impreso, electrónico, radial).  Competencia entre medios.  Desigualdad de recursos para el seguimiento de la información, que no va en vía paralela con nuestra necesidad de llegar a su audiencia.

4 ¿Cómo nos relacionamos con ellos?  Asignando quien los atiende y orienta.  Demuestren públicamente que son necesarios para la comunicación.  Sin interrumpir nuestro trabajo, que vean como nos preparamos.  Uds. no son sabios, también hay cosas que desconocen.

5 Algunas Consideraciones  Si entienden lo que pasa son nuestros socios.  Muchas veces ellos también están en riesgo.  Son corporativos.  Respete los horarios pre-establecidos.

6 ¿Cómo trabajar con los medios?  Ellos informarán y explicarán.  Lo que usted dice es importante, y también lo es la forma de decirlo.  Los reporteros no son ni amigos ni enemigos, espere solamente justicia y cortesía.  Nunca deje que los desacuerdos profesionales se conviertan en peleas personales.  No guarde rencor.  Consulte las notas de capacitación sobre medios.

7 ¿Cómo hacemos que los medios colaboren a sortear la crisis?  En cada oportunidad informe sobre la situación y si hay logros  Involúcrelos en la solución  Comprométalos en la salida y señale que ése es el momento.

8 ¿Por qué tener un plan ?  Permite una respuesta proactiva, rápida y efectiva (salva el tiempo precioso al inicio de la situación de emergencia).  Permite a voceros enfocarse en la calidad, exactitud y rapidez de la respuesta.  Tenemos que actualizarlo regularmente a través de revisiones, validaciones y simulaciones.

9 ¿Qué tiene que contener el Plan?  Información de referencia para escenarios de emergencia.  Borradores y formatos de comunicados de prensa.  Voceros previamente definidos comunicadores en los equipos que conozcan del tema.  Monitoreo de los medios.

10 ¿Cómo avanzamos en el Plan?  Contacto con los responsables de los medios y comunicadores.  Públicos objetivos identificados y los medios para llegar a ellos.  Relevamiento interinstitucional para saber quienes pueden colaborar.

11 Inventario de los recursos  Tener conocimiento con que elementos de comunicación se cuentan: Teléfonos, fax y celulares. Conectividad Internet. Páginas Web. Capacidad de envío de SMS. Capacidad de realizar impresiones. Contacto previo con responsables Plan Ceibal. Relevamiento de alcance de otras Redes Sociales.