Modelo de Negocio Fase 1 Idea Creativa de Negocio
Nombre de la Empresa Cliente Necesidad Solución Imagina e Identifica a tus clientes. ¿Qué tienen en común? Tu cliente es la persona que paga por tus productos o servicio y no siempre es el usuario. ¿Qué observaste que te permitió identificar una necesidad a satisfacer? ¿Qué necesidad del mercado deseas satisfacer? ¿Qué solución estás ofreciendo para satisfacer la necesidad? La solución es el medio que satisface la necesidad del cliente. La propuesta de valor es lo que adquiere el cliente (paga) como alternativa para satisfacer sus intereses. El planteamiento de esta solución te permitirá distinguirte de tus competidores y el mercado al que vas a entrar.
+ += Valores de la Experiencia Experiencia ¿De qué depende la experiencia que quieres lograr? Selecciona 3 elementos básicos que, sumados, generan la experiencia que buscas. Los valores de la experiencia pueden ser: la cultura del servicio, lo artesanal de la producción, la confiabilidad en la información, la decoración de los interiores de tus instalaciones, la variedad en la oferta, la especialidad de los colaboradores, etc. La experiencia es lo que VENDE y genera lealtad. Los productos y servicios son los medios para lograr la experiencia. ¿Qué es lo que tus clientes desean experimentar? ¿Qué emociones y sentimientos ¨mueven¨ a tus clientes? ¿Qué es lo que valoran tus clientes? ¿Cuál es tu propuesta de valor?
Misión Inicia tu redacción ubicando el para qué existe tu organización y después el cómo lo haces. Algo interesante es que si dejas clara tu experiencia, no es necesario mencionar los productos y servicios. Es importante redactes el para qué existen. Los medios evolucionarán a través del tiempo.