AVANCE EN EL ESTUDIO DE PROSPECTIVA DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL INTECAP – GUATEMALA ÁREA DE TURISMO MAYO 2013

El turismo en Guatemala ha evolucionado hasta convertirse en el segundo renglón generador de divisas si se le compara con los principales productos de exportación del país. Según datos del Banco de Guatemala, en el año 2006 la actividad turística en el país generó un total de 1,012.7 millones de dólares estadounidenses, sobrepasando las exportaciones de café y azúcar, las cuales registraron ingresos por US$ y millones respectivamente. En el año 2006, el ingreso de divisas por turismo representó el 26.6% del ingreso de divisas y el 28.1% del total de remesas familiares. Justificación

El año 2006 presentó indicadores favorables con relación al 2005 tanto en el ingreso de divisas como en el de visitantes internacionales, observándose incrementos del 16.6% y del 14.2%, respectivamente. Según las estadísticas del INGUAT, en el año 2006 se registró un total de 1.502,069 visitantes internacionales. Justificación

DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO REALIZADO 1.Revisión y evaluación de la contextualización realizada en el tercer taller en San Salvador, el Salvador. 2.Búsqueda de especialistas y representantes de Universidades del Sector Turismo. 3.Reunión con el Comité Académico Universitario del Sector Turismo. 4.Revisión de la Matriz de Impactos Ocupacionales y Tecnologías Emergentes por parte del Comité Académico Universitario del Sector Turismo. 5.Revisión de Políticas relacionadas al Sector Turismo para la elaboración de la Contextualización. 6.Revisión del Contenido de Planes para la Formación del INTECAP relacionados al Sector Turismo. Previo

Debido a que actualmente esta tecnología no es muy utilizada en el medio guatemalteco, se hace difícil la opinión de especialistas que sugieran temática para completar la formación en las ocupaciones identificadas Revisión de la contextualización 1.Difusión de sistemas relacionados a comunicaciones, conectividad y promoción 2.Difusión de sistemas relacionados a atención directa al turista 3.Actualización de equipamiento relacionado a mejoras en atención al turista

Contacto a Comité Académico Universitario del Sector Turismo

Comité Académico Universitario Consultado No.NombreUniversidadCargo 1Licda. Adira CastilloDel ITSMOCoordinadora de Turismo 2Licda. Mahli Palma Guerra Mariano GálvezDirectora Escuela de Hotelería, Turismo y Gastronomía 3M.Sc.Claire Dalliés de Masaya Del ValleDirectora de Turismo Sostenible 4Lic. Estuardo Aldana Ugal GalileoCoordinador Académico IDEA (Turismo y Hotelería) 5Licda. Julie Castillo García Ugal GalileoCoordinadora Programas Turismo 6Licda. Lisbeth BarrientosCAMTURMiembro de Junta Directiva, Grupo representante de turismo en Universidades.

Algunas Observaciones por parte del Comité Académico Tecnología emergente específica abordada Análisis realizado Sistemas Informáticos de Reservas GlobalesManifiestan que el costo de obtención de este servicio para las tour operadoras, hoteles, u otros; es muy elevado, por lo que les preocupa insertarlo a los diseños. Equipos de traducción electrónica de última generación Consideran que este tipo de equipos no poseen una fidelidad aceptable; por lo que es necesario además del inglés que es el idioma considerado como enlace o común, con personas de otros países; sea un requisito para carreras relacionadas con esta área (turismo), otros idiomas. (Japonés, Francés, Alemán, Turco, otros) Equipo y sistemas para mejorar accesibilidad a discapacitados Manifiestan que es necesario reconsiderar esta tecnología emergente, ya que para su implementación, se requiere de mucha inversión; no obstante que es una política nacional para el desarrollo sostenible de Guatemala. “Establecer alianzas sector privado e INGUAT para desarrollar una oferta turística dirigida al mercado nacional, que responda a las características de la demanda e incluya programas especiales para los segmentos de turismo joven, de tercera edad y discapacitados”. Equipo para Talasoterapia* en hotelesEs necesario evaluar el mercado (clientes reales y potenciales, para determinar si es rentable contar con este tipo de servicio.

Revisión de la Matriz de Impactos Ocupacionales y Tecnologías Emergentes por parte del Comité Académico Universitario del Sector Turismo Aún se encuentra en proceso las observaciones y evaluación de la Matriz del Impacto de las ocupaciones,

Revisión de Políticas Gubernamentales relacionadas al Sector Turismo para la elaboración de la Contextualización Temática relacionada al tema Prospectiva y Tecnologías Emergentes

Revisión del Contenido de Planes de Formación del INTECAP Administrador de Empresas Hoteleras Administrador de Empresas Turísticas Guía General de Turistas Técnico en Hotelería Técnico en Hotelería y Turismo

GRACIAS POR SU ATENCIÓN