… 2011 ROAD SHOW LAS PALMAS ROYAL AIR MAROC Las Palmas – Casablanca Las Palmas – Laayoun Mayo 2013

SUMARIO A- HISTORIA B- EL GRUPO ROYAL AIR MAROC C- LA FLOTA D- CODESHARE PARTNERSHIPS E- LA RED F- ROYAL AIR MAROC EN ESPAÑA 2

A- HISTORIA 3 Mayo 2013

Investissements flotte à l’horizon HITOS DE LA AVIACION CIVIL EN MARRUECOS 1921 El conocido escritor francés Antoine de Saint-Exupéry obtiene su licencia de piloto en Rabat 1919 Nacimiento de la aviación civil en Marruecos. El industrial francés Pierre Latécoère atraviesa España haciendo escala en Barcelona y Alicante y aterriza en Rabat el 9 marzo Latécoère abre la ruta Casablanca Toulouse que llega a tener un vuelo diario. Asimismo en Meknes se abre el tráfico postal. Marruecos es el primer país Africano en entrar en la historia de la aviación.

La compañía nacional Royal Air Maroc nace en junio de 1957 de la fusión de Air Atlas y Air Maroc, bajo el nombre de “Compagnie Chérifienne de Transport Aérien”. La actividad empezó con 8 aviones ( 3 Douglas DC3, 4 Douglas DC4, Y 1 Lokheed L749 Constellation) UN ACTOR PRINCIPAL EN LA ECONOMÍA NACIONAL 5 Rápidamente Royal Air Maroc se convertirá en un actor clave en la economía nacional y jugará un importante papel en la representación del país en el extranjero. 1957

ETAPAS CLAVES DEL DESAROLLO DE ROYAL AIR MAROC RAM entra en la era de la propulsión a reacción con la adquisición de un avión bimotor Caravelle, configurado con 80 a 90 plazas y una velocidad de crucero de 800km por hora Creación de la red de largo radio que permite volar a Estados Unidos, Canadá y Oriente Medio con la adquisición de un B 707 (cuatrirreactor) RAM pasa a ser miembro de IATA (Asociación Mundial del Transporte Aéreo) Inauguración del hub de Casablanca y reorganización de los programas de vuelo de la compañía.

UN ACTOR PRINCIPAL EN LA ECONOMÍA NACIONAL En respuesta a la situación difícil generada por una coyuntura poco favorable (crisis económica y financiera, subida del precio del petróleo, primavera árabe, crisis del turismo, competencia por parte de las compañías de bajo coste) RAM aplicó un riguroso plan de reestructuración que ha permitido mejorar la situación financiera y los fundamentos de la compañía, con una vuelta al equilibrio a finales de 2012.

UN ACTOR PRINCIPAL EN LA ECONOMÍA NACIONAL 8 Durante sus 55 años de existencia la compañía nunca dejó de invertir en la remodelación y modernización de su flota, registrando importantes éxitos en términos de tráfico y de cifras de negocio, ampliando regularmente su red con nuevos destinos en los cinco continentes y multiplicando frecuencias, dando respuesta a las necesidades de los clientes. Y soló es el principio…

B- EL GRUPO ROYAL AIR MAROC 9 Mayo 2013

Investissements flotte à l’horizon Medium Haul Fleet Monotype /800 (35 aircraft) Long Haul Fleet / (5 aircraft) Short Haul Fleet ATR-600/200 (4 aircraft) ROYAL AIR MAROC RAM EXPRESS ATLAS CATERING AMADEUS MAROC ATLAS ONLINE CASA AERO RAM ACADEMY ATLAS MULTISERVICES SMES SNECMA MAROC AEROTECHNIC IND. 100% 70% 100% 51% 100% 49% 50% Transportation Services Training / HR Industry ServicesTraining/HR Industry GRUPO ROYAL AIR MAROC

Investissements flotte à l’horizon 2016 El grupo Royal Air Maroc emplea a 3875 personas repartidas de la siguiente manera: ● Tripulantes Técnicos: 404 ● Tripulantes de Cabina: 771 ● Empleados de tierra: % LA PLANTILLA

FLOTTE 12 EASA 145 Maintenance Since : 1997 FAR 145 Maintenance Since 1998 ISAGO Ground Operations Since : 2009 IOSA IATA operation safety audit Since : 2005 JAROPS1 Operations conformity Since : 2000 ISO 9001 Cargo Since : 1998 ISO 9001 S.I. Since : 2004 ISO 9002 Aircraft cabin Since: 1999 EASA ATI Since : 2006 RAM : COMPROMETIDOS CON LA CALIDAD Y LA SEGURIDAD Awards y Certificaciones

FLOTTE 13 Engines repair services : CFM56-3 & CFM56-7 Maintenance & Engineering Support : B Maintenance & Engineering Center EAS Honeywell, BF Goodrich Maintenance & Engineering Support : B B737C & B737NG Components & Rotables : Support to Pooling, Repair & Overhaul Maintenance Technical Partnerships RAM : COMPROMETIDOS CON LA CALIDAD Y LA SEGURIDAD

Investissements flotte à l’horizon Compra Aeropuerto A bordo Llegada Frecuent Flyer Agence Site Web Call Center Check-in Embarquement Confort Salon VIP Prestation Fast Track 10 Safar Flyer Espaces - Sala VIP - Sala Tránsito - Sala UM - Agencias RAM Circuito cliente -Terminal dedicada - Fast Track - Web check-in - Kiosk Check in - Señalización A Bordo - Nuevas cabinas - Nuevos asientos - IFE - Prestaciones … Medidas & Formación -Barómetros - Formación Satisfacion Cliente … Una mejora de la calidad de servicio a todos los niveles para una Customer Experience óptima RAM : COMPROMETIDOS CON LA CALIDAD Y LA SEGURIDAD

C- LA FLOTA 15 mayo 2013

FLOTTE COMPOSICIÓN DE LA FLOTA 16 Larga Distancia 5 Aviones BOEING Cantidad : 1 Capacidad : 495 BOEING Cantidad : 1 Capacidad : 495 BOEING Cantidad : 4 Capacidad : 234 BOEING Cantidad : 4 Capacidad : 234 BOEING Cantidad : 28 Capacidad : 157 BOEING Cantidad : 28 Capacidad : 157 BOEING Cantidad : 6 Capacidad : 118 BOEING Cantidad : 6 Capacidad : 118 Media Distancia 34 Aviones Corta Distancia 4 Aviones ATR-600 Cantidad : 4 Capacidad : 70 ATR-600 Cantidad : 4 Capacidad : 70

FLOTA MEDIA DISTANCIA B737 Nueva Generación FLATA CORTA DISTANCIA ATR FLOTA LARGA DISTANCIA Mix B / B767/ B787 A partir de 2014, harmonización alrededor del B 787 Las inversiones en « flota » tienen un carácter estratégico para la Compañía con vistas a una plena participación en el crecimiento que está conociendo el sector aéreo a nivel nacional e internacional. Investissement dans la flotte INVERSIONES EN FLOTA 17

FLOTTE PLAN DE AMPLIACION DE LA FLOTA PAX FLEET B 737 Classics B 737 NG A Medium haul B B B B (Dream liner) Long haul Jet Fleet ATR ATR Short haul Total fleet

D- CODESHARE PARTNERSHIPS 19 Mayo 2013

Investissements flotte à l’horizon PartnerCodeshare RoutesOperated by Iberia Casablanca – MadridRAM-Iberia Marrakech – MadridIberia Casablanca-Barcelona /Valencia/Malaga/ RAM Tangier-Barcelona Domestic Morocco : Casablanca – Agadir/Fes/Oujda/Marrakech/Ouarzazate/Laayoune Rabat-Madrid Iberia Marrakech-Madrid Domestic Spain : Madrid-Bilbao/ Oviedo / Alecante/ SantIago De Compostela/ Valance Etihad Casablanca - Abu Dhabi Etihad Abu Dhabi – Dubai/Bahrain/Kuwait/Muscat Casablanca – Banjul/Bamako/Cotonou/Dakar/Nouakchot/Ouagadougou RAM Domestic Morocco : Casablanca – Agadir/Errachidia/Laayoune/Fes/Nador/Oujda/Ouarzazate/Marrakech/Tangier SN Brussels Casablanca-BrusselsRAM THY Casablanca - IstanbulRAM-THY TAAG Angloa Casablanca – LuandaRAM Jet Blue (On process) USA - MoroccoRAM - Jet Blue CODESHARE PARTNERSHIPS

C- LA RED 21 Mayo 2013

ORGANIGRAMA DEL GRUPO 22  26 destinos en Europa  25 en África  12 en Marruecos  4 en Oriente Medio  3 en el Maghreb  2 en América del Norte  26 destinos en Europa  25 en África  12 en Marruecos  4 en Oriente Medio  3 en el Maghreb  2 en América del Norte  Más de 1500 vuelos/semanales  Más de 70 destinos en el mundo  Más de 1500 vuelos/semanales  Más de 70 destinos en el mundo  200 posibilidades de conexión diarias entre África y el resto del mundo

 Dakar  Abidjan  Nouakchott  Bamako  Conakry  Niamey  Libreville  Ouagadougou  Douala  Cotonou  Lomé  Accra  Brazzaville  Malabo  Freetown  Yaoundé  Monrovia  Kinshasa  Lagos  Banjul  Bangui  Pointe Noire  Luanda  Bissau  Praia Hub de Casablanca : Développement soutenu en Afrique Con 25 destinos en África, la red Royal Air Maroc es un eslabón estratégico en la cooperación Sur- Norte DESARROLLO SOSTENIDO DE ÁFRICA 23

E- ROYAL AIR MAROC EN ESPAÑA 24 Mayo 2013

Investissements flotte à l’horizon 2016 Presente en el mercado desde hace más de 50 años Oficinas en Madrid, Barcelona y Málaga 8 rutas entre España y Marruecos Vuelos desde Madrid, Barcelona, Málaga, Valencia y Las Palmas 46 frecuencias semanales Vuelos Directos a Casablanca y Tánger Conexiones a través del hub de Casablanca. : ► con todos los destinos africanos (25) ► con todos los destinos domésticos en Marruecos (12) y con otros destinos internacionales Conexiones con los destinos domésticos en España con Iberia. 25 ROYAL AIR MAROC EN ESPAÑA

Investissements flotte à l’horizon ROYAL AIR MAROC EN ESPAÑA CASABLANCA MADRID BARCELONA VALENCIA LAS-PALMASMALAGA 8/10* FQS B FQS 9/12* FQS B /10* FQS ATR-72 6 FQS ATR-72 MADRID - TANGER LAS PALMAS - LAAYOUN LAAYOUN BARCELONA - TANGER 3 FQS ATR-72 2 FQS ATR-72 3/5* FQS B  8 Rutas entre España y Marruecos  Mas de 46 frecuencias semanales  8 Rutas entre España y Marruecos  Mas de 46 frecuencias semanales

Investissements flotte à l’horizon CONNECTIVIDAD LPA CON LA RED DE LA ROYAL AIR MAROC (Verano 2013) AfricaEuropa Medio Oriente Norte America

Investissements flotte à l’horizon PLAN DE DESARROLLO AfricaEuropa Medio Oriente Norte America Verano 2013 Verano 2013 : 27 destinos Verano 2014 Verano 2014 : 52 destinos Verano 2015 Verano 2015 : 58 destinos

Investissements flotte à l’horizon DIFERENCIACION DEL PRODUCTO RAM Corporate Varias frecuencias diarias a Marruecos. Clase Business diferenciada. Acceso a las Salas VIP Conexiones a África 12 destinos interiores de Marruecos. Horarios adaptados Tarifas especiales: Grandes Empresas & PYMES. Asesor personalizado Comida a bordo incluida Programa de viajero frecuente Safar Flyer compatible con Iberia Plus

Investissements flotte à l’horizon destinos africanos Franquicia de equipaje 23Kg x 2 Conectividad optimizada Tarifas muy competitivas Clase Business diferenciada. Acceso a las Salas VIP Asesor personalizado Comida a bordo incluida Programa de viajero frecuente Safar Flyer compatible con Iberia Plus DIFERENCIACION DEL PRODUCTO RAM Africa

Investissements flotte à l’horizon destinos interiores de Marruecos. Horarios adaptados Tarifas especiales: Tarifa IT, Grupos, Incentivos, Chárter, Cupos, … Asesor personalizado Combinaciones y circuitos. Transporte de bolsas de golf incluido Producto diferenciado : Business y Turista Comida a bordo incluida Franquicia de Equipaje 23kg, Programa de viajero frecuente Safar Flyer compatible con Iberia Plus DIFERENCIACION DEL PRODUCTO RAM Turismo

Investissements flotte à l’horizon ROYAL AIR MAROC EN ESPAÑA GRACIAS Y PREGUNTAS