BPM para Consultoras de Informática Carlos Alvarez, estudiante de Informática en la Universidad de Palermo, Argentina

I.Introducción II.Caso de estudio III.Marco teórico  Proceso de negocio  BPM  BMPS IV.Desarrollo  Herramienta de diseño e implementación V.Conclusión VI.Línea futura de investigación VII.Referencias VIII.Resumen del Autor Índice

La adopción de nuevos estándares empresariales como BPM en las Organizaciones es una tendencia creciente a nivel mundial. Implementar BPM en pequeñas organizaciones y poner en marcha sus propios sistemas de trabajo automatizados, es una de las barreras en la adopción de esta nueva tecnología. I. Introducción

“Consultora de Informática” dedicada al desarrollo de software, que no cuenta con procesos definidos a pesar de ser una empresa de tecnología; y como consecuencia de ello, lo siguiente: Área de Producción: No tiene orden ni estándar, lo cual genera improductividad, dificulta la gestión de los proyectos, causando incumplimiento en los acuerdos. II. Caso de Estudio

 Dicho incumplimiento, genera desconfianza en el cliente al punto de cancelar los proyectos. Conociendo el escenario del problema y analizando las ventajas de BPM, se podría solucionar los requerimientos planteados, para ello se propone un plan de implementación de BPM que permita analizar, diseñar, ejecutar y controlar las actividades realizadas en el proceso de producción.

Toda organización trabaja por procesos, aunque no sea consciente de ello. Los procesos son un conjunto de actividades o eventos que se realizan con un determinado fin. a. Proceso de Negocio: Es la suma de todos los Procesos que conforman la actividad total de la organización. III. Marco Teórico

b. BPM (Business Process Management): Es un conjunto de métodos, herramientas y tecnologías utilizados para diseñar, representar, analizar y controlar procesos de negocios operacionales. c. BPMS (Business Process Management Suite): es el software que soporta BPM.

Dada la complejidad para implementar un sistema BPM, se estima los siguientes pasos:  El primero fue definir el objetivo por el cual la organización había decidido implementar BPM.  Paso seguido se relevo y analizo los procesos de alto nivel de la organización.  Una vez modelado el proceso de alto nivel e identificado el proceso de producción, se analizo y diseño el proceso. IV. Desarrollo

 Bonita Open Solution, ya que es una herramienta Open Source.  Modelado: Cuenta con un repositorio central donde se guardan y organizan los archivos, tiene un modelador de procesos que permite diseñar los workflows con BPMN2, tiene muchos conectores.  Desarrollo: Cuenta con una gestión avanzada de datos, gestión de reglas de negocio, conectores integrados como por ejemplo SAP, Exchange, Talend, etc.  Ejecución: Soporta ejecuciones sincrónica/asincrónicas, herramientas de migración.  Monitoreo: Funcionalidad de BAM y BI, reportes, cuadro de mando personalizado, gestión de ciclo de vida de los procesos, indicadores, etc. Finalmente se modelan los procesos en la Herramienta BPMS y se integran las aplicaciones con sus respectivas actividades. Herramienta de diseño e implementación

BPM se está consolidando como una tendencia en el ámbito empresarial debido a que permite aumentar la eficiencia del negocio, apoyándose en el uso de tecnologías de información.  El análisis y diseño del proceso deben ser aprobados por las autoridades del Negocio.  El modelo del proceso debe ser un conocimiento explícito de la organización.  La herramienta seleccionada facilitó la implementación, esta se puede descargar libremente desde la pagina web V. Conclusión

Como línea futura de investigación queda monitorear y aplicar la mejora continua sobre los procesos implementados para completar el ciclo de vida de BPM. VI. Línea futura de implementación

1.“Introducción de BPM para Dummies” disponible en 2.Bonita Open Solution disponible en BPMS m-y-soa.html m-y-soa.html 4.Curso básico de introducción al BPMS, de AuraPortal. VII. Referencias

Estudiante de la carrera de Licenciatura de Informática en la Universidad de Palermo. Los roles y actividades desempeñadas en su experiencia laboral fueron como: Analista Programador usando las herramientas Visual Basic 6.0, Visual Interdev y MSSQL Server 2000, Jefe de Programación donde su principal actividad era gestionar el desarrollo de software cumpliendo con los plazos y alcance establecido. Jefe de Sistemas donde cumplió las actividades de gestión del área de Informática de la organización, gestión de requerimientos con clientes, gestión recursos para los proyectos comprometidos y la gestión con proveedores de servicio de TI. Estos roles fueron desempeñados en diversas empresas de tecnología, telecomunicaciones y logística. Actualmente se desempeña como Analista Funcional en una empresa líder del sector de transporte de valores y sus principales actividades son relevar los requerimientos del negocio, documentar casos de uso y generar diagramas de procesos y del modelo de dominio. VIII. Resumen del Autor