Reunión CRUE-TIC. Cáceres. 14 de noviembre de 2013 UBU – UCLM – UJA ULE - ULL – US - UNIZAR UBU – UCLM – UJA ULE - ULL – US - UNIZAR Catálogo de Servicios TIC Universitarios Evolución y Resultados Grupo de Trabajo Andrés Prado
Reunión CRUE-TIC. Cáceres. 14 de noviembre de 2013 UBU – UCLM – UJA ULE - ULL – US - UNIZAR UBU – UCLM – UJA ULE - ULL – US - UNIZAR Índice 1.Descripción del Grupo de Trabajo 2.Objetivos 3.Actividad 4.Resultados 5.Expectativas
Reunión CRUE-TIC. Cáceres. 14 de noviembre de 2013 UBU – UCLM – UJA ULE - ULL – US - UNIZAR UBU – UCLM – UJA ULE - ULL – US - UNIZAR ACTIVIDAD DEL GRUPO DE TRABAJO Bloque I Organización
Reunión CRUE-TIC. Cáceres. 14 de noviembre de 2013 UBU – UCLM – UJA ULE - ULL – US - UNIZAR UBU – UCLM – UJA ULE - ULL – US - UNIZAR Grupo de Trabajo Universidades participantes En la redacción de propuestas ULL – UCLM – US – ULE - UBU – UJA - UNIZAR En la revisión de documentación UM – URJ – UPV Empresas invitadas a presentaciones puntuales EasyVista. Proyecto Universidad de Jaén. Proactivanet.. Proyecto Universidad de Burgos Dinámica de trabajo Vías de colaboración Videoconferencia 6 Videoconferencias plenarias 2 videoconferencias de exposición de empresas con referencias en universidades Espacio web colaborativo: »Actas de Reunión »Documentos de trabajo y borradores Espacio de publicación de resultados »Presentaciones »Entregables
Reunión CRUE-TIC. Cáceres. 14 de noviembre de 2013 UBU – UCLM – UJA ULE - ULL – US - UNIZAR UBU – UCLM – UJA ULE - ULL – US - UNIZAR Grupo de Trabajo
Reunión CRUE-TIC. Cáceres. 14 de noviembre de 2013 UBU – UCLM – UJA ULE - ULL – US - UNIZAR UBU – UCLM – UJA ULE - ULL – US - UNIZAR Grupo de Trabajo
Reunión CRUE-TIC. Cáceres. 14 de noviembre de 2013 UBU – UCLM – UJA ULE - ULL – US - UNIZAR UBU – UCLM – UJA ULE - ULL – US - UNIZAR OBJETIVOS Bloque II De CRUE-TIC a CRUE-TIC
Reunión CRUE-TIC. Cáceres. 14 de noviembre de 2013 UBU – UCLM – UJA ULE - ULL – US - UNIZAR UBU – UCLM – UJA ULE - ULL – US - UNIZAR Objetivos Nov’12 – Abr’13 IDNombre Líder Objetivos 2012 Cumplimiento 0Reglamento Servicios ULL Javier Quijada Documento con propuesta de estructura y contenidos necesarios. Ejemplo de aplicación. 70% 1Carta de Servicios ULL José Carlos González Documento con propuesta de estructura y contenidos necesarios. Ejemplo de aplicación. Finalizado 2Catálogo de Servicios UCLM José Antonio Iglesias Propuesta de clasificación de servicios en 2 niveles de agrupación Finalizado 3Ficha de Servicio UZ Carmen Pastor Documento con propuesta de estructura y contenidos necesarios. Ejemplo de aplicación. 25% 4Mapa de Procesos UJA Adelaida Cabrero Identificación casos de referencia 25% 5Herramientas software ULE Vicente Matellán Identificación de herramientas utilizadas actualmente en el SUE 25% 6Coordinación Relaciones Externas UCLM Andrés Prado Identificación de posibles relación con grupos CRUE y entidades externas 75%
Reunión CRUE-TIC. Cáceres. 14 de noviembre de 2013 UBU – UCLM – UJA ULE - ULL – US - UNIZAR UBU – UCLM – UJA ULE - ULL – US - UNIZAR Objetivos Nov’13 – Mar’14 IDNombre Líder Objetivos 0Reglamento Servicios ULL Javier Quijada Alternativas para su publicación formal en diferentes universidades. Resumen de argumentos 1Carta de Servicios ULL José Carlos González Revisión de las aportaciones del grupo de universidades revisoras. Revisión para adecuación a criterios AEVAL – EFQM 2Catálogo de Servicios UCLM José Antonio Iglesias Incorporación de comentarios de universidades revisoras. Publicación de argumentario 3Ficha de Servicio UZ Carmen Pastor Documento con propuesta de estructura y contenidos necesarios. Ejemplo de aplicación en al menos un servicio de cada grupo de servicios 4Mapa de Procesos UJA Adelaida Cabrero Primer análisis mapa de procesos TIC 5Herramientas software ULE Vicente Matellán Identificación de herramientas utilizadas actualmente en el SUE para la gestión de servicios TIC 6Coordinación Relaciones Externas UCLM Andrés Prado Intensificación relaciones con itSMF 7Modelo Madurez ISO2000 UdG Dídac López Propuesta estructuración en modelo de madurez ISO20000
Reunión CRUE-TIC. Cáceres. 14 de noviembre de 2013 UBU – UCLM – UJA ULE - ULL – US - UNIZAR UBU – UCLM – UJA ULE - ULL – US - UNIZAR RESULTADOS Bloque IV El Catálogo
Reunión CRUE-TIC. Cáceres. 14 de noviembre de 2013 UBU – UCLM – UJA ULE - ULL – US - UNIZAR UBU – UCLM – UJA ULE - ULL – US - UNIZAR Resultados del Grupo (I) Estructura Organizativa del grupo Documento descriptivo del grupo de trabajo, incluyendo el marco de referencia propuesto. Reglamento del Área de servicios TIC en la universidad Modelo propuesto y utilizado por la ULL Carta de Servicios Documento consensuado como Marco de Referencia para la generación de Cartas de Servicios TIC universitarios Documento revisado por un grupo de universidades Informes de Casos de Referencia en universidades Universitat de Girona Universidad Pablo de Olavide
Reunión CRUE-TIC. Cáceres. 14 de noviembre de 2013 UBU – UCLM – UJA ULE - ULL – US - UNIZAR UBU – UCLM – UJA ULE - ULL – US - UNIZAR Resultados del Grupo (II) Catálogo de Servicios Revisión completa de servicios 8 Grupos de Servicio 102 servicios identificados Criterios básicos Servicios prestados al usuario No todos los servicios se prestan en todas las universidades La enumeración admite adaptaciones para las especificidades de cada universidad Agrupación de servicios a un nivel inferior con la normalización de la descripción
Reunión CRUE-TIC. Cáceres. 14 de noviembre de 2013 UBU – UCLM – UJA ULE - ULL – US - UNIZAR UBU – UCLM – UJA ULE - ULL – US - UNIZAR Soporte TIC a la Docencia Docencia Virtual Soporte a aulas de informática de libre acceso Soporte a aulas de Informática de uso docente Soporte a Aulas multimedia Apoyo a la elaboración de contenidos docentes Soporte a realización y corrección de exámenes Gestión de licencias software para docencia
Reunión CRUE-TIC. Cáceres. 14 de noviembre de 2013 UBU – UCLM – UJA ULE - ULL – US - UNIZAR UBU – UCLM – UJA ULE - ULL – US - UNIZAR Soporte TIC a la Gestión (I) Aplicaciones de Gestión RR.HH. Aplicaciones de Gestión RR.HH. Control Horario Aplicaciones de Gestión RR.HH. Formación Aplicaciones de Gestión RR.HH. Competencias Aplicaciones de Gestión RR.HH. Acceso Aplicaciones de Gestión RR.HH. Corrección pruebas selectivas con lectora
Reunión CRUE-TIC. Cáceres. 14 de noviembre de 2013 UBU – UCLM – UJA ULE - ULL – US - UNIZAR UBU – UCLM – UJA ULE - ULL – US - UNIZAR Soporte TIC a la Gestión (II) Aplicaciones de Gestión Académica Aplicaciones de Gestión Académica. Servicio de Actas Aplicaciones de Gestión Académica. Acceso a Grado Aplicaciones de Gestión Académica. Acceso a Postgrado Aplicaciones de Gestión Académica. Automatrícula Aplicaciones de Gestión Académica. Guías Docentes Aplicaciones de Gestión Académica. Becas Aplicaciones de Gestión Académica. Plan Docente Aplicaciones de Gestión Académica. Gestión de Postgrado Aplicaciones de Gestión Académica. Tesis Aplicaciones de Gestión Académica. Depósito de Títulos Aplicaciones de Gestión Académica. Secretaría Virtual Aplicaciones de Gestión Académica. Movilidad internacional Aplicaciones de Gestión Académica. Enseñanzas propias Aplicaciones de Gestión Académica. Gestión de Horarios
Reunión CRUE-TIC. Cáceres. 14 de noviembre de 2013 UBU – UCLM – UJA ULE - ULL – US - UNIZAR UBU – UCLM – UJA ULE - ULL – US - UNIZAR Soporte TIC a la Gestión (III) Aplicaciones de Gestión Económica Aplicaciones de Gestión Económica. Contratación Aplicaciones de Gestión Económica. Patrimonio e Inventario Aplicaciones de Gestión Económica. Tasas Aplicaciones de Gestión Económica. Contabilidad Analítica Aplicaciones de Gestión Económica. Servicio de Gestión de Dietas Aplicaciones de Gestión Económica. Gestión de Fondos FEDER Aplicaciones de Análisis de datos Aplicaciones de Gestión de la Investigación
Reunión CRUE-TIC. Cáceres. 14 de noviembre de 2013 UBU – UCLM – UJA ULE - ULL – US - UNIZAR UBU – UCLM – UJA ULE - ULL – US - UNIZAR Soporte TIC a la Gestión (IV) Aplicaciones de Extensión Universitaria Aplicaciones de Extensión Universitaria. Cursos de Verano Aplicaciones de Extensión Universitaria. Actividades Deportivas Aplicaciones de Extensión Universitaria. Publicaciones Aplicaciones de Extensión Universitaria. Préstamo de Bicicletas Aplicaciones de Extensión Universitaria. Diario Digital Aplicaciones de Extensión Universitaria. Prácticas de empresa Aplicaciones de Extensión Universitaria. Bolsa de alojamiento Aplicaciones de Secretaría General. Protocolo Aplicaciones de Secretaría General. Registro Corporativo Aplicaciones de Secretaría General. Archivo Universitario
Reunión CRUE-TIC. Cáceres. 14 de noviembre de 2013 UBU – UCLM – UJA ULE - ULL – US - UNIZAR UBU – UCLM – UJA ULE - ULL – US - UNIZAR Soporte TIC a la Gestión (V) Aplicaciones Gestión Calidad. Aplicaciones Gestión Calidad. Encuestas Aplicaciones Gestión Calidad. Evaluación de actividad docente Aplicaciones Gestión Calidad. Herramienta para evaluación EFQM Aplicaciones de la Biblioteca Universitaria. Aplicaciones de Gestión Infraestructuras. Reservas de espacios Aplicaciones de Gestión Infraestructuras. Control acceso edificios Aplicaciones de Gestión Infraestructuras. Control acceso parking Aplicaciones de Gestión Infraestructuras. Gestión de almacén Aplicaciones de Gestión Infraestructuras. Prevención de Riesgos
Reunión CRUE-TIC. Cáceres. 14 de noviembre de 2013 UBU – UCLM – UJA ULE - ULL – US - UNIZAR UBU – UCLM – UJA ULE - ULL – US - UNIZAR Correo y Colaboración Correo electrónico. PDI y PAS Correo electrónico. Estudiantes Correo electrónico. Preuniversitarios Correo electrónico. Egresados Notificaciones. Listas de Distribución Notificaciones. SMS Notificaciones. Redes Sociales Servicio de espacios web colaborativos Servicio de intercambio de ficheros. FTP Servicio de intercambio de ficheros. Ficheros gran volumen Servicio de Videoconferencia. Web Servicio de Videoconferencia. Sala Servicio de Videoconferencia. Inmersión
Reunión CRUE-TIC. Cáceres. 14 de noviembre de 2013 UBU – UCLM – UJA ULE - ULL – US - UNIZAR UBU – UCLM – UJA ULE - ULL – US - UNIZAR Publicación web Web institucional Sede electrónica. Intranet. Intranet. Portal del investigador Intranet. Portal del empleado Intranet. Portal del estudiante o Secretaria Virtual Contenidos Digitales. Material audioviusual Contenidos Digitales. Material fotográfico Contenidos Digitales. Contenidos Docentes Contenidos Digitales. Contenidos Docentes de acceso abierto Contenidos Digitales. Gestor documental Grabación y Difusión de eventos Repositorio Institucional
Reunión CRUE-TIC. Cáceres. 14 de noviembre de 2013 UBU – UCLM – UJA ULE - ULL – US - UNIZAR UBU – UCLM – UJA ULE - ULL – US - UNIZAR Comunicaciones Telefonía fija Telefonía Móvil Fax Consulta Tarificación Telefónica Conexión a red Cableada Conexión a red Inalámbrica Conexión Externa a Red de Comunicaciones
Reunión CRUE-TIC. Cáceres. 14 de noviembre de 2013 UBU – UCLM – UJA ULE - ULL – US - UNIZAR UBU – UCLM – UJA ULE - ULL – US - UNIZAR Gestión de Identidades Servicio de Directorio Gestión de credenciales Tarjeta Universitaria Inteligente Autenticación Centralizada Gestión de Certificados
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