Ministerio de Comercio, Industria y Turismo República de Colombia Ministerio de Comercio, Industria y Turismo República de Colombia Ventanilla Unica de Comercio Exterior (VUCE) Colombia Estado actual de la VUCE de Colombia Conexiones Seguras VPN y Firmas Digitales Funciona desde el año 2005 y actualmente existen 18 entidades del gobierno conectadas. Estas se encargan a través de la solución de la VUCE de realizar las autorizaciones o certificaciones respectivas, dependiendo de la naturaleza de los productos que se importan o exportan. La recepción de las solicitudes se realiza de forma electrónica - no se reciben documentos en papel. Las autorizaciones que requieran de algún pago se hacen también por medios electrónicos. Todas las operaciones se realizan de forma segura, apoyados en los mecanismos provistos por las firmas digitales. Actualmente tenemos en producción los módulos de Importaciones, Exportaciones, Inspección simultanea en puertos y la emisión de certificados de origen digitales.

Ministerio de Comercio, Industria y Turismo República de Colombia Ministerio de Comercio, Industria y Turismo República de Colombia Ventanilla Unica de Comercio Exterior (VUCE) Colombia Las mayores dificultades en la implementación de la VUCE Conexiones Seguras VPN y Firmas Digitales Dificultad de coordinación con las entidades del gobierno involucradas. Resistencia a la eliminación de trámites no necesarios. Resistencia en funcionarios y usuarios a la eliminación de sellos y firmas autógrafas. Dificultad en la estandarización de formularios que eran comunes a varias entidades. Dificultad cultural en la adopción de medios electrónicos en reemplazo del papel. Resistencia a la eliminación del empoderamiento de la información que tenían algunas entidades.

Ministerio de Comercio, Industria y Turismo República de Colombia Ministerio de Comercio, Industria y Turismo República de Colombia Ventanilla Unica de Comercio Exterior (VUCE) Colombia Los Costos. Conexiones Seguras VPN y Firmas Digitales Los costos inicialmente invertidos fueron US$ 2 Millones de dólares incluyendo aplicaciones y equipos de cómputo. A la fecha, con ajustes y nuevos módulos se ha invertido cerca de US$ 4 Millones de dólares. Las entidades que son responsables de las autorizaciones tuvieron que mejorar sus procesos y procedimientos así como su conectividad. Su financiamiento ha estado con cargo a recursos del gobierno nacional. No se recibió asistencia técnica de otro país. La solución implementada se hizo con desarrollos hechos a la medida y con recursos humanos colombianos. Principales Beneficios. Reducción de costo de transporte, correo, papelería. Eliminación de los privilegios y tratos preferenciales no justificados. Eliminación de discrecionalidad de los funcionarios públicos. Acceso las 24 horas los 365 días del año desde cualquier parte. Reducción en tiempos de aprobación y seguimiento en línea del estado de trámite. Seguridad, integridad y confidencialidad de la información. Reingeniería de procesos en las entidades involucradas.

Ministerio de Comercio, Industria y Turismo República de Colombia Ministerio de Comercio, Industria y Turismo República de Colombia Ventanilla Unica de Comercio Exterior (VUCE) Colombia Lecciones aprendidas: Conexiones Seguras VPN y Firmas Digitales La seguridad, integridad y transparencia lograda en el manejo de la información. Un gran nivel de coordinación institucional e integración de las entidades involucradas. Mejoramiento continuo y optimización de procesos. Eliminación de trámites innecesarios. Debe existir un compromiso del alto gobierno con legislación que respalde su desarrollo e implementación. Identificación clara del mapa de procesos y de la normativa que respalda cada proceso. Poder de convocatoria institucional, coordinación y de gestión de la entidad que se selecciones para liderar el proceso. Mucha capacitación y difusión para los usuarios del nuevo proceso que será implementado. Sugerencias para países que inician con procesos de similares: