Cuando usted coloca un nuevo producto o servicio para la venta, necesita saber varios aspectos claves sobre el consumidor porque si no se logra conocer.

Presentación del tema: "Cuando usted coloca un nuevo producto o servicio para la venta, necesita saber varios aspectos claves sobre el consumidor porque si no se logra conocer."— Transcripción de la presentación:

1 Cuando usted coloca un nuevo producto o servicio para la venta, necesita saber varios aspectos claves sobre el consumidor porque si no se logra conocer sus necesidades y satisfacerlas en un 100%, va a ser muy difícil que él escoja su producto o servicio en lugar del de la competencia. ¿PARA QUE SIRVE UN ESTUDIO DE MERCADO? Un estudio de mercado sirve para obtener, analizar y comunicar información acerca de los clientes, el producto, el precio, el tipo de distribución, las promociones, los competidores y los proveedores. ¿COMO SE PUEDE CONSEGUIR ESTA? Para tener la información necesaria se debe hacer una recolección de datos. Esta se puede hacer mediante fuentes Primarias y Secundarias. Una de las mejores fuentes primarias es por medio de una encuesta de mercado, esta es una de las formas más comunes de hacerlo.recolección de datosencuesta de mercado ESTUDIO DE MERCADO

2 ¿Y COMO SE HACE UN ESTUDIO DE MERCADO? Lo primero que usted debe hacer es explicar cómo es su producto. Usted debe decir su tamaño, peso, empaque, calidad, para qué sirve, las formas de uso y sus beneficios. Si se trata de un servicio, mencione en qué consiste, quién lo realiza, cómo y de qué manera se diferencia con el de la competencia. Importante: El nombre que se le dé al producto o servicio es el reflejo de su imagen y por lo tanto debe ser original, atractivo, claro, fácil de pronunciar y recordar. USTED SE PREGUNTARÁ ¿QUE HAGO CON LOS DESPERDICIOS? En algunos casos, después de hacer su producto, sobran materiales que pueden utilizarse para hacer otros productos o pueden venderse para tener ganancia. A estos productos se les conoce como “Subproductos”. Por el lado de los servicios, no existen los subservicios, ya que son intangibles (que no se pueden tocar) y no se pueden guardar para un uso posterior.

3 SI QUIERE QUE SU PRODUCTO SEA EL PREFERIDO, HAGA LO SIGUIENTE. Mencione todas las cualidades que tiene su producto o servicio especialmente aquellas que le interesan a los consumidores. (cualidades como tamaño, color, peso y todo lo que haga resaltar su producto en relación con el de la competencia) Establezca la relación precio / calidad, ésta puede ser: Bajos precios, baja calidad Bajos precios alta calidad Altos precios, alta calidad Altos precios, baja calidad Deje lo viejo, use lo nuevo, recuerde que todos los días aparecen nuevos tecnologías que pueden ser mejores que las suyas.

4 Recuerde que su empresa no solo son sus empleados, tome en cuenta todo lo que la rodea, por ejemplo: En lo económico: Revise cuales son los cambios en los ingresos, los precios, el ahorro y si el crédito tendrá efectos en la empresa. En lo político: Revise cuales son las leyes vigentes o proyectos de ley que podrían afectar el funcionamiento de su empresa. A todo este proceso se le conoce como “Posicionamiento”.