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8/23/2015 1 La experiencia de Estados Unidos con el gobierno electrónico Tony Frater Gerente de la Cartera de Gobierno Electrónico Oficina de Administración y Presupuesto Público FTAA.ecom/inf/135 4 de junio de 2002 Original: Inglés Traducción: Secretaría ALCA
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8/23/2015 2 El gobierno electrónico es una gran iniciativa administrativa para el Gobierno de Estados Unidos La visión: mejoría significativa en el valor que tiene el gobierno federal para el ciudadano, siendo el servicio de minutos u horas, en lugar de semanas o meses. La definición: uso de tecnologías digitales para transformar las operaciones gubernamentales a fin de mejorar la efectividad, la eficiencia y la prestación de servicios. Los principios: r Centrados en el ciudadano r Orientados hacia los resultados r Basados en el mercado
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8/23/2015 3 Por qué nos enfocamos en el gobierno electrónico: Vivimos en una Web de interdependencia informativa Intragubernamental Inter- gubernamental Gobierno a empresa Gobierno a público
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8/23/2015 4 Resultados de los estudios que marcan la pauta Las organizaciones exitosas de negocios electrónicos: - son altamente coordinadas en toda la organización y aplican estrategias empresariales - optimizan las operaciones y los procesos antes de invertir en nuevas tecnologías - emplean una arquitectura empresarial (AE) para orientar y transformar los procesos y sistemas
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8/23/2015 5 Obstáculos en el gobierno electrónico de Estados Unidos En la actualidad: - aproximadamente 20% del presupuesto destinado a la tecnología de información (TI) en el Gobierno estadounidense se invierte en sistemas redundantes - muchos de los 3.000 sistemas de TI en el Gobierno no se justifican desde el punto de vista comercial… lo que significa que corren el riesgo de fracasar - 33+ millones de páginas web en los 22.000 sitios electrónicos del Gobierno - 5.600 transacciones deben consolidarse y colocarse en línea 1.000 constituyen transacciones al interior del Gobierno
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8/23/2015 6 La duplicación dificulta el hallazgo y obtención del servicio por parte del ciudadano
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8/23/2015 7 Cuatro carteras para conectar el Gobierno al ciudadano Individuos: establecer locales con propósitos múltiples que los ciudadanos puedan encontrar fácilmente: crear puntos únicos de fácil acceso a los servicios gubernamentales de alta calidad. Empresas: reducir la carga a las empresas mediante el empleo de protocolos de Internet y la consolidación de los requisitos redundantes para la notificación. Intergubernamental: facilitar el cumplimiento de los requisitos para la notificación por parte de los estados, al tiempo que se permite una mejoría en la medición y los resultados de desempeño. Eficiencia y efectividad internas: reducir los costos para la administración gubernamental utilizando las mejores prácticas en esferas tales como compras públicas, administración financiera y gestión del conocimiento.
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8/23/2015 8 Ejemplos de iniciativas en gobierno electrónico - Optimización comercial hacer más accesibles los servicios comerciales que ofrece el Gobierno estadounidense - Un solo punto para el acatamiento comercial tutoriales en línea que contribuyen a que las empresas entiendan cuáles son las reglas y reglamentaciones que les competen - Proyecto comercial entre México, Canadá y el Gobierno de Estados Unidos utilizar nuevas normas de comercio electrónico para acelerar y simplificar el comercio - Adquisición integrada adoptar el modelo del sector privado para los mercados electrónicos en las compras públicas
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8/23/2015 9 El éxito precisa de gobernabilidad 1. Ficha administrativa presidencial 2. Compromiso a largo plazo de la alta gerencia 3. Todas las inversiones necesitan un caso de actividad comercial 4. Estricta adherencia a la arquitectura empresarial
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8/23/2015 10 Tony Frater afrater@omb.eop.gov ¿Preguntas? La estrategia estadounidense de gobierno electrónico: http://www.whitehouse.gov/omb/inforeg/egovstragegy.pdf
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