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Arquitectura de Procesos Integrantes: Marlizeth Caamaño Gutiérrez Juan Pablo Gamboa Pacheco Luis Alberto Riaño Domínguez Modelado de Procesos de Negocio.

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Presentación del tema: "Arquitectura de Procesos Integrantes: Marlizeth Caamaño Gutiérrez Juan Pablo Gamboa Pacheco Luis Alberto Riaño Domínguez Modelado de Procesos de Negocio."— Transcripción de la presentación:

1 Arquitectura de Procesos Integrantes: Marlizeth Caamaño Gutiérrez Juan Pablo Gamboa Pacheco Luis Alberto Riaño Domínguez Modelado de Procesos de Negocio

2 INTRODUCCION  La Arquitectura de Procesos representa el conjunto de procesos esenciales de la empresa, mostrando sus relaciones entre sí y sus interacciones con clientes y proveedores (Österle, 1995).

3 CONCEPTOS  Organigrama: es la representación gráfica de la estructura de una empresa u organización.  Diagrama Vista Horizontal: es aquel en el que se representa una visión sistémica de la organización, en la cual se presentan los insumos, los productos, los clientes y principalmente los flujos de trabajo.  Vista Horizontal: Tercer paso del método de arquitectura de procesos, Fundamentalmente da respuesta a tres preguntas cruciales: ¿Qué hace la empresa? ¿Cómo lo hace? ¿Para quién lo hace?.

4 CONCEPTOS  Cadena de Valor: es una herramienta de gestión que permite realizar un análisis interno de una empresa, a través de su desagregación en sus principales actividades generadoras de valor.  Proceso de negocio: es un conjunto de tareas relacionadas lógicamente llevadas a cabo para lograr un resultado de negocio definido

5 METODOLOGIA El método se compone de cuatro pasos:  Captura del Organigrama  Modelado de la Vista Horizontal  Modelado de la configuración de Valor,  Modelado de la Arquitectura de Procesos

6 EJEMPLO A continuación se muestra un ejemplo de la empresa NetSys El método se compone de cuatro pasos:  Captura del Organigrama  Modelado de la Vista Horizontal  Modelado de la configuración de Valor,  Modelado de la Arquitectura de Procesos

7 ORGANIGRAMA

8 VISTA HORIZONTAL

9 CADENA DE VALOR

10 ARQUICTECTURA DE PROCESOS

11 A continuación se describen la funcionalidad de los procesos esenciales y sus interacciones mutuas:  El Proceso de Ventas es aquél que tiene el primer contacto con el cliente, su propósito es crear y mantener la demanda sobre los productos comercializados de tal manera que permita obtener un retorno de la inversión aceptable.  El Proceso de Abastecimiento tiene contacto tanto con los proveedores como con el cliente, su propósito es suministrar y mantener los niveles de inventario adecuados para satisfacer las demandas de los clientes, resguardando de manera apropiada los productos y realizando la entrega de los mismos en forma óptima.  El Proceso de Posventa tiene por objetivo garantizar que los productos comercializados otorgarán la funcionalidad ofrecida.

12 CONCLUSIONES  Una arquitectura de procesos de PYMES, la cual puede servir como base para otras empresas, con el fin de detectar sus actividades y procesos para poder así generar el valor al cliente.  Es una herramienta indispensable para el buen funcionamiento de cualquier tipo de organización, ya que a través de ella se logra observar una visión mas clara de lo que hace o pretende hacer la empresa u organización.


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