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DESARROLLO ORGANIZACIONAL
ING. DAVID ANDRÉS SANGA TITO
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DESARROLLO DE LA ORGANIZACION
Un enfoque sistemático integrado y planeado para mejorar la efectividad de grupos de personas y de toda la organización, o una unidad organizacional importante.
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CAPACITACIÓN Es el uso de programas en su mayoría a corto plazo, que facilitan el proceso de aprendizaje para ayudar a los administradores a hacer mejor su trabajo.
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PROCESO DE DESARROLLO Y CAPACITACION
PUESTO ACTUAL SIGUIENTE PUESTO FUTURO Desempeño real Desempeño requerido Aptitudes actuales Aptitudes requeridas Nuevas aptitudes requeridas por cambios en tecnologías y métodos La brecha: identificación de necesidades mediante evaluación de desempeño La brecha: identificación de necesidades mediante la evaluación de personal Identificación de necesidades adicionales por la alta dirección Necesidades individuales de capacitación Plan de capacitación de la empresa Desarrollo organizacional Capacitación interna y externa Capacitación en el centro de trabajo
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ANALISIS DE NECESIDADES
brecha Análisis Necesidades y método de capacitación Desempeño Ventas requeridas 1000 unidades Curso de elaboración de pronósticos Pronostico deficiente Brecha=200 unidades Debido a Curso de solución de conflictos Conflicto entre administradores Ventas reales 800 unidades
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CAPACITACION EN EL PUESTO
AVANCE PLANEADO la progresión planeada da a los gerentes una idea clara de su ruta de desarrollo. ROTACION DE PUESTOS tiene el propósito de ampliar los conocimientos de los administradores o gerentes potenciales en diferentes posiciones de la empresa. CREACION DE POSICIONES DE ASISTENTES se crean a menudo para ampliar los puntos de vista de trabajar de manera estrecha con gerentes experimentados.
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2DA PARTE PROMOCIONES TEMPORALES
la promoción temporal de los gerentes es utilizada para cubrir las responsabilidades del gerente ausente. COMITES Y CONSEJOS DIRECTIVOS también conocidos como administración múltiple, dan a los empleados en capacitación la oportunidad de interactuar con gerentes experimentados. ENTRENAMIENTO debe hacerse en un clima de confianza, con la meta de desarrollar las fortalezas de los subordinados y superar sus debilidades.
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CAPACITACION INTERNA Y EXTERNA
LOS PROGRAMAS DE CONFERENCIAS Exponen a los administradores o gerentes potenciales a las ideas de oradores expertos en su campo. LOS PROGRAMAS DE ADMINISTRACION UNIVERSITARIOS exponen a los gerentes las teorías, principios y nuevos desarrollos en la administración. INSTRUCCIÓN POR VIDEO Y EN LINEA Permite capacitarse por medio de teleconferencias.
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ADMINISTRAR EL CAMBIO Las fuerzas del cambio pueden provenir del ambiente externo a la empresa, de dentro de la organización , o de los individuos mismos. Los cambios que afectan al desarrollo de la organización son: - avance de la tecnología TICS - educación generacional - cambio de la industria a los servicios - la competitividad - la globalización
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TECNICAS PARA INICIAR EL CAMBIO
TEORIA DE LA FUERZA DE CAMPO Se mantiene un equilibrio por fuerzas impulsoras y fuerzas restrictivas.
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Mover un equilibrio organizacional
FUERZAS RESTRICTIVAS Beneficios o poder Perdida de Efectos desconocidos De razones de cambio Desconocimiento Temor Nuevo estado Equilibrio Actual Intervención: Descongelamiento Cambio re congelamiento capacitación Nueva política Nueva directiva FUERZAS IMPULSORAS
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RESISTENCIA AL CAMBIO Hay muchos motivos por lo que las personas se resisten al cambio, aquí algunos motivos: Lo desconocido causa temor No conocer el motivo de cambio Por reducción de perdida de poder
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CONFLICTO ORGANIZACIONAL
El conflicto es parte de la vida organizacional y puede ocurrir dentro del individuo, entre individuos, entre el individuo y el grupo y entre grupos. el conflicto se puede administrar de diferentes maneras, algunas enfocándose en relaciones interpersonales y otras en cambios estructurales.
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DESARROLLO DE LA ORGANIZACION
Es un enfoque situacional o de contingencia para mejorar la efectividad de la empresa. Esta diseñado para resolver problemas que reducen la eficiencia operativa a todos lo niveles.
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PROCESO DEL DO Desarrollo de estrategia de cambio
Identificación de problemas Diagnostico de la organización Realimentación Intervenciones Medición y evaluación
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ACTIVIDADES Seleccione una empresa, conozca y analice su DO.
Que tipo de conflictos se dan en su entorno social y familiar.
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