La ecuación tecnológica en la empresa: 1+1=10 Enrique Dans.

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2 La ecuación tecnológica en la empresa: 1+1=10 Enrique Dans

3 © E. Dans, 2004 SAP Business Forum 26 de Febrero de 2004 El enigma del ascensor… B 1 2 3 4 5 6 7 8

4 Enrique Dans © E. Dans, 2004 SAP Business Forum 26 de Febrero de 2004 La inversión en tecnología resulta, como mínimo, tan enigmática como lo del ascensor…

5 Enrique Dans © E. Dans, 2004 SAP Business Forum 26 de Febrero de 2004 La tecnología es una “inversión estratégica” ¿Qué quiere decir eso?  Que vale una pasta  Que no es fácil encontrar su rendimiento

6 Enrique Dans © E. Dans, 2004 SAP Business Forum 26 de Febrero de 2004 Vamos… que os lo he pintado BONITO

7 Enrique Dans © E. Dans, 2004 SAP Business Forum 26 de Febrero de 2004 Os lo he pintado así...

8 Enrique Dans © E. Dans, 2004 SAP Business Forum 26 de Febrero de 2004 Pero esto de la inversión en tecnología no es nuevo, ¿no? Ya llevamos unos añitos… de hecho, hay abundante investigación al respecto* *(Un par de premios Nóbel, sin ir más lejos)

9 Enrique Dans © E. Dans, 2004 SAP Business Forum 26 de Febrero de 2004 Robert Solow: Premio Nóbel de Economía, 1987 “Veo ordenadores en todas partes, excepto en las estadísticas de productividad” (New York Times, 1897) Comentando un libro de Stephen Roach, Director de Estudios Económicos de Morgan Stanley Comparación agregada del incremento de la potencia computacional en manos de los trabajadores en los ’70 y ’80 frente al incremento de productividad del sector, en el contexto de las Fortune 500

10 Enrique Dans © E. Dans, 2004 SAP Business Forum 26 de Febrero de 2004 En realidad había explicaciones… (I) Ganancia en fuentes no tradicionales de generación de valor (mismeasurement) –Incremento de calidad –Servicio al cliente –Flexibilidad productiva, etc...

11 Enrique Dans © E. Dans, 2004 SAP Business Forum 26 de Febrero de 2004 En realidad había explicaciones… (II) Medición sectorial agregada (hay ganadores y perdedores) (redistribution)

12 Enrique Dans © E. Dans, 2004 SAP Business Forum 26 de Febrero de 2004 En realidad había explicaciones… (III) Desfase temporal debido a aprendizaje y ajuste (lags)

13 Enrique Dans © E. Dans, 2004 SAP Business Forum 26 de Febrero de 2004 En realidad había explicaciones… (IV) Falta de control (mismanagement)

14 Enrique Dans © E. Dans, 2004 SAP Business Forum 26 de Febrero de 2004 ¿Qué fue de la paradoja de la productividad? Hizo dura mella en los profesionales de las tecnologías de los años ’80 Hasta que llegó Erik Brynjolfsson…

15 Enrique Dans © E. Dans, 2004 SAP Business Forum 26 de Febrero de 2004 “Falta de evidencia no es lo mismo que evidencia de falta” Erik Brynjolfsson

16 Enrique Dans © E. Dans, 2004 SAP Business Forum 26 de Febrero de 2004 En una serie de trabajos históricos, desagregó las inversiones de empresas en diferentes sectores, y demostró que invertir en tecnología ES, como tal, RENTABLE Aunque claro, no en todas las circunstancias…

17 Enrique Dans © E. Dans, 2004 SAP Business Forum 26 de Febrero de 2004 En el caso de la PYME española… Dans, E. (2000), “IT Responsiveness in Small and Medium Enterprises: it Pays to Be on Top of IT” Encuesta telefónica sobre muestra estratificada de 1,200 PYMES españolas representativas de todos los sectores de actividad.

18 Enrique Dans © E. Dans, 2004 SAP Business Forum 26 de Febrero de 2004 La paradoja de la productividad está MUERTA Era simplemente un problema de vista

19 Enrique Dans © E. Dans, 2004 SAP Business Forum 26 de Febrero de 2004 Moviéndonos entre Solow y Brynjolfsson… …y empresas BAJITAS? ¿Qué hace que haya empresas ALTAS…

20 Enrique Dans © E. Dans, 2004 SAP Business Forum 26 de Febrero de 2004 La GENÉTICA empresarial

21 Enrique Dans © E. Dans, 2004 SAP Business Forum 26 de Febrero de 2004 ¿Cómo conseguir una “empresa alta” FENOTIPO = GENOTIPO + AMBIENTE –Fenotipo: el aspecto, el resultado final –Genotipo: el “pool genético” –Ambiente: aquello que permite que los genes se expresen

22 Enrique Dans © E. Dans, 2004 SAP Business Forum 26 de Febrero de 2004 “El recurso básico de las empresas hoy en día es la información que generan y su capacidad para utilizarla”

23 Enrique Dans © E. Dans, 2004 SAP Business Forum 26 de Febrero de 2004 James Tobin y su famosa Q... Valor de mercado Valor de reemplazar sus activos Q =Q = ¿Qué representa realmente? ¿Qué empresas tienen una Q más alta? James Tobin, Premio Nóbel de Economía, 1984

24 Enrique Dans © E. Dans, 2004 SAP Business Forum 26 de Febrero de 2004 El cesto…

25 Enrique Dans © E. Dans, 2004 SAP Business Forum 26 de Febrero de 2004 Y además… A TOA VELOSIDÁ

26 Enrique Dans © E. Dans, 2004 SAP Business Forum 26 de Febrero de 2004 “Si crees que lo tienes todo bajo control, es que no vas suficientemente deprisa” Mario Andretti Campeón del Mundo de F1, 1978

27 Enrique Dans © E. Dans, 2004 SAP Business Forum 26 de Febrero de 2004 “Vivimos en un entorno de cambio acelerado, en el que las empresas grandes ya no se van a comer a las pequeñas, sino las más rápidas a las más lentas” Rupert Murdoch

28 Enrique Dans © E. Dans, 2004 SAP Business Forum 26 de Febrero de 2004 “La única ventaja competitiva verdaderamente sostenible es la habilidad para aprender más rápido que tus competidores” Arie De Geus Head of Strategic Planning Royal Dutch/Shell

29 Enrique Dans © E. Dans, 2004 SAP Business Forum 26 de Febrero de 2004 Aprendiendo a situar la innovación … Capa de Negocio - III Capa Administrativa - II Capa Técnica - I Tri-Core Model, E. B. Swanson, 1994

30 Enrique Dans © E. Dans, 2004 SAP Business Forum 26 de Febrero de 2004 B 1 2 3 4 5 6 7 8 El enigma del ascensor…

31 Enrique Dans © E. Dans, 2004 SAP Business Forum 26 de Febrero de 2004 Para terminar… “Existen diez clases diferentes de personas: Aquellos que entienden la notación binaria. Y aquellos que no” Algún sabihondo...

32 Enrique Dans © E. Dans, 2004 SAP Business Forum 26 de Febrero de 2004 Dudas, preguntas, aclaraciones, insultos … http://profesores.ie.edu/enrique_dans/ http://www.enriquedans.com/ Enrique.Dans@ie.edu