Bloque II Sistema de Comercialización

Presentación del tema: "Bloque II Sistema de Comercialización"— Transcripción de la presentación:

1 Bloque II Sistema de Comercialización
Conceptos básicos en marketing. Concepto. Evolución del marketing. El modelo de marketing y los satisfactores. El sistema de intercambios y el marketing relacional. Ética y marketing.

2 Conceptos Fundamentales del MKT
Filosofía Técnica Dirección de MKT (Marketing Management) Funciones Detectar las necesidades del usuario Comunicación Con quien Qué Medios Cómo Conseguir que el producto llegue al usuario Beneficio a largo plazo

3 Conceptos Fundamentales del MKT
Investigación del mercado Fáctica De actitudes Fuerza de venta Investigación y desarrollo Análisis de Valor Contabilidad analítica Contabilidad financiera Finanzas

4 Conceptos Básicos del MKT
Productos Bien Ideas Necesidad Deseo Demanda Intercambio

5 MKT actúa sobre la demanda Identifica, crea o desarrolla
Evolución del MKT MKT actúa sobre la demanda Identifica, crea o desarrolla Contribuye a orientar deseos Orientación al consumidor

6 Diferencia entre MKT y Venta
EL CLIENTE QUIERE LO QUE LA EMPRESA TIENE MARKETING LA EMPRESA TENGA LO QUE EL CLIENTE QUIERE Venta Empresa Cliente MKT Información de necesidades Empresa Cliente Bienes y servicios demandados

7 Evolucióndel MKT Ppios S. XX Economía aplicada Disciplina de dirección
Ciencia de comportamiento

8 MERCANCIA INSTITUCIÓN ALISTA FUNCIÓN ALISTA DECISIONISTA INTERCAMBIO
Enfoques del MKT MERCANCIA Distribución INSTITUCIÓN ALISTA Instituciones comerciales FUNCIÓN ALISTA Funciones dentro del sistema comercial DECISIONISTA Cs. Comportamiento y análisis de procesos INTERCAMBIO Estudio de lo real

9 Santatesmases Kotler Definiciones del MKT
Modo de concebir y ejecutar la relación de intercambio, con la finalidad de que sea satisfactoria a las partes que intervienen y a la sociedad, mediante el desarrollo, valoración y programación, por una de las partes de los bienes, servicios o ideas que la otra parte. Kotler Actividad humana cuya finalidad consiste en satisfacer las necesidades y deseos del ser humano mediante procesos de intercambio

10 Estrategia de Negocio

11 Relación MKT y Actividad Comercial

12 Dinámica Comercial

13 MKT como función

14 La evolución del MKT MKT pasivo MKT de organización Escasez de oferta
Necesidades básicas Innovación débil MKT débil Importancia desarrollo productivo NO investigación del mercado MKT de organización Fuerte expansión de la demanda y capacidades de producción Crear una organización comercial eficaz Organizar las salidas del producto Óptica de venta: estimularlos a comprar. Promoción agresiva Mercado de expansión

15 La evolución del MKT MKT activo MKT estratégico Satisfacer necesidades
Tres factores Proceso tecnológico Innovación Exploración Modicicación Saturación del núcleo básico del mercado Aumento demográfico, aumento demanda, aumento del MKT evolución Adaptación al medio Estrategias de segmentación Internacionalización del mercado Amenazas y oportunidades Posición competitiva

16 MKT no manipula ni perjudica al consumidor
Ética y MKT No es buen visto MKT no manipula ni perjudica al consumidor Empresa existe por un propósito. Samil (1992) Responsabilidad social García (1996) Asumir deberes éticos y responsables Reto: empresa generadoras de beneficios económicos a largo plazo, junto a la responsabilidad y beneficio social

17 Morales (1996) Ética y MKT Protagonismo de los DDCC
Control de abuso y estafas Protagonismo del poder público Constitución, formación y consolidación de instituciones representativas Proliferación de “ombusdam”. Protección y garantías Relación psicológica por escándalos IMAGEN CORPORATIVA Disminuir costes

18 RSE Responsabilidad Socio Empresarial
Hacer negocios basados en principios éticos y apegados a la ley Negocios rentables y legalidad estrategica Mayor productividad Lealtad del cliente Acceso a mercados Credibilidad Impacto positivo de buenas practica Interna y externa