GESTIÓN Y ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD 2007-04-23 Cartagena de Indias, Colombia ISO/TC 176.

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1 GESTIÓN Y ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD 2007-04-23 Cartagena de Indias, Colombia ISO/TC 176

2 ISO/TC 176 GESTIÓN Y ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD ISO/TC 176 Secretaría CANADÁ SC 3 Tecnología de Soporte Holanda SC 2 Sistemas de Gestión Reino Unido SC 1 Conceptos y Fundamentos Francia STTG ATTG WGI (Grupo de Trabajo Interpretaciones)

3 MIEMBROS COPANT ARGENTINA BRASIL CANADÁ COLOMBIA COSTA RICA MÉXICO ESTADOS UNIDOS VENEZUELA

4 MIEMBROS LIAISON A DE AMÉRICA ASQ AMERICAN SOCIETY FOR QUALITY INLAC INSTITUTO LATINOAMERICANO PARA EL ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

5 PRÓXIMAS REUNIONES PRÓXIMAS REUNIONES Finlandia2007 ISOTC 176/SC 1 e ISO/TC 176/SC 2 ISO/TC 176 GESTIÓN Y ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

6 Revisión de ISO 14000 Revisión de ISO 14000. Se recomendó, revisar ISO/DIS 14050 para unificar terminología entre ISO 14000 e ISO 9000. ISO/TC 176 SC1 CONCEPTOS Y FUNDAMENTOS

7 TF3: TRABAJÓ EN EL DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA A SEGUIR PARA LA REVISIÓN DEL 2008 Y FUTURAS TF3: TRABAJÓ EN EL DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA A SEGUIR PARA LA REVISIÓN DEL 2008 Y FUTURAS Consistencia entre las normas de la familia ISO 9000. Adherir de manera estricta a las reglas del TC 37. Aplicar el mapa de proceso para el desarrollo de definiciones. Asegurar un eficaz y eficiente proceso de enlace de terminología. Tener un único vocabulario común al ISO/TC 176 y al ISO/TC 207 Proveer un marco de referencia para adaptarse a: Nuevos requisitos de sistemas de gestión. Cambios de las condiciones ISO/TC 176/SC 1 CONCEPTOS Y FUNDAMENTOS

8 ISO/TC 176/SC 2 SISTEMAS DE GESTIÓN ISO/TC176/SC2/WG18/TG1.16 Elaborar la especificación de diseño para la enmienda a la norma ISO 9001:2000 La etapa en que está el documento es 30.20 CD ISO/TC176/SC2/WG18/TG 1.17 Elaborar la especificación de diseño para la revisión a la norma ISO 9004:2000 La etapa en que está el documento es 30.20 CD Reunión Plenaria del ISO/TC 176/SC 2 Helsinki, Finlandia del 11-15 de junio de 2007 organizada por SFS

9 ISO/TC 176/SC 3 TECNOLOGÍA DE SOPORTE ISO 10014 QUALITY MANAGEMENT – GUIDELINES FOR REALIZING FINANCIAL AND ECONOMIC BENEFITS Se aprobó un grupo de tarea para su análisis de la revisión ISO/TR 10013 GUIDELINES FOR QUALITY MANAGEMENT SYSTEM DOCUMENTATION ISO/TR 10013 GUIDELINES FOR QUALITY MANAGEMENT SYSTEM DOCUMENTATION Revisión sistemática ISO/AWI TS 10004 QUALITY MANAGEMENT -- CUSTOMER SATISFACTION -- GUIDELINES FOR MONITORING AND MEASURING ISO/AWI TS 10004 QUALITY MANAGEMENT -- CUSTOMER SATISFACTION -- GUIDELINES FOR MONITORING AND MEASURING ISO/AWI TS 10004 ISO/AWI TS 10004 Nuevo tema a normalizar

10 ISO/TC 176/SC 3 TECNOLOGÍA DE SOPORTE ISO/DIS 10001 Quality Management- Customer satisfaction- Guidelines on codes of conduct for organizations ISO/DIS 10001 Quality Management- Customer satisfaction- Guidelines on codes of conduct for organizations Está en espera para votación del documento para su aprobación como norma ISO ISO/DIS 10003 Quality Management- Customer satisfaction- Guidelines on codes of conduct for organizations ISO/DIS 10003 Quality Management- Customer satisfaction- Guidelines on codes of conduct for organizations Está en espera para votación del documento para su aprobación como norma ISO

11 ISO/TC176/STTG GRUPO DE TAREA DE TRADUCCIÓN AL ESPAÑOL Busán - Corea

12 ISO/TC 176/STTG (GRUPO DE TAREA TRADUCCIÓN AL ESPAÑOL) ARGENTINA CHILE COLOMBIA CUBA COSTA RICA BRASIL BOLIVIA ESPAÑA USA MÉXICO VENEZUELA 1 UN ORGANISMO DE ENLACE PARTICIPANTE: ACTUALMENTE SE TIENE LA PARTICIPACIÓN 11 PAÍSES PARTICIPANTES INLAC

13 SE COMPLETÓ LA TRADUCCIÓN DE LOS SIGUIENTES DOCUMENTOS: ISO/DIS 10001 Gestión de la calidad – Satisfacción del cliente – Lineamientos para códigos de conducta de organizaciones ISO/DIS 10003 Gestión de la calidad – Satisfacción del cliente – Lineamientos para la resolución de disputas externas de la organización ISO 9000 Sistema de gestión de la calidad – Fundamentos y vocabulario. ISO/TC 176/STTG (GRUPO DE TAREA DE TRADUCCIÓN AL ESPAÑOL)

14 PLAN DE TRABAJO ISO/TC 176/STTG 2007-2008 ISO/TC 176/STTG (GRUPO DE TAREA DE TRADUCCIÓN AL ESPAÑOL) Futura ISO 9001 Modificación de ISO 9001:2000 País líder Argentina Futura ISO 9004 Revisión de ISO 9004:2000 País líder España Documentos de comunicaciones Comunicaciones de ISO/TC 176 País líder Cuba

15 LA PRÓXIMA REUNIÓN DE ISO/TC 176/STTG TENDRÁ LUGAR EN BUENOS AIRES, ARGENTINA, DEL 2007-04-23 AL 2007-04-28, COINCIDIENDO CON LA REUNIÓN DE COPANT, ADICIONAL SE REUNIRÁN LOS GRUPOS DE TRADUCCIÓN DE ISO/CASCO/STWG E ISO/TC 207/STTF. PROXIMA REUNIÓN ISO/TC 176/STTG (GRUPO DE TAREA DE TRADUCCIÓN AL ESPAÑOL)

16 ISO/TC 176/TC 207/JTG ELABORAR UN PLAN PARA PODER COMENZAR A REVISAR LA 9001 Y 14001 EN FORMA SIMULTÁNEA EN EL 2008 6 REPRESENTANTES DE ISO/TC 176/SC 2 6 REPRESENTANTES DE ISO/TC 207/SC 1 SECRETARIOS DE ISO/TC 207/SC 1 Y DE ISO/TC 176/SC 2 REPRESENTANTE DE ISO/CASCO EL ISO/TC 176 Y ISO/TC 207 TIENE GRUPOS DE APOYO A SUS 6 REPRESENTANTES OBJETIVO CONFORMACIÓN

17 GESTIÓN Y ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD 2007-04-24 Cartagena de Indias, Colombia ISO/TC 176